（一）房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)對其開發(fā)的房地產(chǎn)項目承擔(dān)質(zhì)量責(zé)任
　　房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)對其開發(fā)的房地產(chǎn)項目承擔(dān)質(zhì)量責(zé)任?？辈臁⒃O(shè)計、施工、監(jiān)理單位應(yīng)當(dāng)依照有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定或者合同約定，承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
　　【本質(zhì)】各參建方向開發(fā)商負責(zé)，開發(fā)商向買受人負責(zé)
　  （二）對質(zhì)量不合格的房地產(chǎn)項目的處理方式
　　 1.房屋竣工后，必須經(jīng)驗收合格后方可交付使用。商品房交付使用后，購房人認(rèn)為主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格的，可以向工程質(zhì)量監(jiān)督單位申請重新核驗。經(jīng)核驗，確屬主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格的，購房人有權(quán)退房，給購房人造成損失的，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。
　 　2.應(yīng)當(dāng)注意以下幾個問題：
　  （1）購房人在商品房交付使用之后發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題。這里的交付使用之后，是指辦理了交付使用手續(xù)之后，可以是房屋所有權(quán)證（不動產(chǎn)權(quán)證）辦理之前，也可以是房屋所有權(quán)證（不動產(chǎn)權(quán)證）辦理完備之后。只要在合理的使用年限內(nèi)，只要屬于主體結(jié)構(gòu)的問題，都可以申請質(zhì)量部門認(rèn)定，房屋主體結(jié)構(gòu)不合格的，均可申請退房。
　  （2）確屬主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格，而不是一般性的質(zhì)量問題。因為主體結(jié)構(gòu)問題，影響太大，無法通過維修解決；而一般性的質(zhì)量問題，可以通過保修解決。前者可以要求退房，后者不可。
　  （3）必須向工程質(zhì)量監(jiān)督部門申請重新核驗，以質(zhì)量監(jiān)督部門核驗的結(jié)論為依據(jù)。
　  （4）對給購房人造成損失應(yīng)當(dāng)有合理的界定，應(yīng)只包含直接損失，不應(yīng)含精神損失等間接性損失。
　　最后，消費者可以選擇退房或是換房，以保護購買商品房的消費者的合法權(quán)益。

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