房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營與管理知識點之消費者購買決策過程

2019-05-08 18:09 來源：建設工程教育網(wǎng)

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2019年房地產(chǎn)估價師考試時間為10月19日、20日。距離考試還有很長的時間，同樣也有很多的書籍要看。為了方便大家的學習，建設工程教育網(wǎng)的老師，為大家整理了《房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營與管理》知識點。希望大家日常時間多看看，為以后的沖刺做準備。

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消費者購買決策過程

分類	特點	營銷方法
習慣性購買行為	多指便利品，消費者不需要花時間選擇、搜集信息、評價，購買行為最簡單	可以用價格優(yōu)惠、電視廣告、獨特包裝、銷售促進等方式鼓勵消費者
尋求多樣化購買行為	產(chǎn)品品牌差異明顯，但消費者并不愿花長時間來選擇和估價，而是不斷變換所購品牌	可采用促進銷售和占據(jù)有利貨架位置等辦法
化解不協(xié)調(diào)購買行為	產(chǎn)品的品牌差異不大，消費者不經(jīng)常購買，購買又有一定風險，所以消費者一般要比較、看貨，買后也會了解情況	運用價格策略和人員促銷策略，選擇最佳銷售地點，向消費者提供有關(guān)產(chǎn)品的評價信息，使之在購買后相信作了正確的決定
復雜購買行為	貴重的、不常買的、有風險而且又非常有意義的產(chǎn)品	采取有效措施幫助消費者了解產(chǎn)品性能及其相對重要性，并介紹產(chǎn)品優(yōu)勢及其給購買者帶來的利益

【重點難點】關(guān)于滿意感的度量

■滿意感是其產(chǎn)品期望和該產(chǎn)品可覺察性能的函數(shù)

■可覺察性能=期望滿意

■可覺察性能>期望非常滿意

■可覺察性能<期望不滿意

房地產(chǎn)估價師的考試還有很長的時間，但是我們也不能松懈。雖然復習時間很多，但是也有很多的書要看。因此我們必須早做準備，把每一科的知識都復習的扎實，為以后的沖刺做準備。關(guān)于房地產(chǎn)估價師的相關(guān)資訊，大家可以登錄建設工程教育網(wǎng)查看。祝愿大家2019房地產(chǎn)估價師考試能有一個好的成績。