閩建房[2004]100號(hào)              

　　第一章   總則

　　第一條  為了加強(qiáng)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)企業(yè)的管理，維護(hù)房地產(chǎn)市場(chǎng)秩序，保障房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中當(dāng)事人的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國(guó)城市房地產(chǎn)管理法》、《城市房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》等有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定和《福建省人民政府關(guān)于促進(jìn)行業(yè)協(xié)會(huì)改革與發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》，結(jié)合本省房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)企業(yè)的實(shí)際，特制定本行規(guī)。

　　第二條  房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)企業(yè)自律行規(guī)以“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，規(guī)范行為，質(zhì)量第一，服務(wù)至上”為宗旨，努力提高本行業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理和服務(wù)水平，協(xié)調(diào)行業(yè)內(nèi)的業(yè)務(wù)糾紛，促進(jìn)行業(yè)內(nèi)和行業(yè)與社會(huì)間的溝通與交流，推動(dòng)行業(yè)的健康發(fā)展。

　　第三條  在本省轄區(qū)內(nèi)從事房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)和從業(yè)人員必須自覺(jué)遵守本行規(guī)。

　　第四條  福建省房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)管理全省房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)企業(yè)自律，監(jiān)督實(shí)施行規(guī)行約。設(shè)區(qū)市房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)管理本轄區(qū)內(nèi)的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)企業(yè)自律，監(jiān)督實(shí)施行規(guī)行約。

　　第二章　行為規(guī)范

　　第五條  凡從事房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)與從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守國(guó)家的法律法規(guī)與規(guī)章制度，遵紀(jì)守法，依法經(jīng)營(yíng)。

　　第六條  開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)企業(yè)必須按規(guī)定“證”、“照”齊全，做到不掛靠、借用和轉(zhuǎn)讓資質(zhì)證書(shū)和工商執(zhí)照。

　　第七條  預(yù)售（出售）樓盤項(xiàng)目的各項(xiàng)審批手續(xù)完備，做到“五證”齊全（包括建設(shè)用地規(guī)劃許可證、土地使用權(quán)證、建設(shè)工程規(guī)劃許可證、施工許可證和預(yù)售許可證）。

　　第八條  堅(jiān)持安全生產(chǎn)、質(zhì)量第一，不將未經(jīng)驗(yàn)收或驗(yàn)收不合格房屋交付使用。房屋驗(yàn)收合格后，應(yīng)按有關(guān)規(guī)定辦理驗(yàn)收備案手續(xù)。房屋交付使用后出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題在保修期限內(nèi)應(yīng)及時(shí)進(jìn)行維修。

　　第九條  恪守職業(yè)道德，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，文明經(jīng)商，不做虛假或含虛假內(nèi)容的宣傳廣告。嚴(yán)格按房產(chǎn)面積測(cè)繪單位測(cè)算的面積進(jìn)行售房，不得“短斤少兩”。

　　第十條  按合同規(guī)定時(shí)間交房，做到不借故拖延、不推脫責(zé)任。按規(guī)定提供商品房質(zhì)量保證書(shū)和使用說(shuō)明書(shū)，并及時(shí)提供辦理《房屋所有權(quán)證》的有關(guān)資料或按約定及時(shí)為買受人代辦《房屋所有權(quán)證》。

　　第十一條  預(yù)售已經(jīng)抵押的商品房在簽訂合同前應(yīng)如實(shí)告知購(gòu)房者，并在商品房買賣合同登記備案前將企業(yè)貸款解押。

　　第十二條  按照規(guī)定做好住宅小區(qū)（大廈）業(yè)主委員會(huì)成立之前的前期物業(yè)管理工作，制定業(yè)主臨時(shí)公約，在物業(yè)銷售前將臨時(shí)公約向物業(yè)買受人明示，并按照規(guī)定提供物業(yè)管理用房。

　　第三章 表彰獎(jiǎng)勵(lì)與違規(guī)懲戒

　　第十三條  模范遵守《福建省房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)企業(yè)自律行規(guī)》行為規(guī)范的單位，將通過(guò)福建建設(shè)信息網(wǎng)、福建省房地產(chǎn)信息網(wǎng)及有關(guān)報(bào)刊、文件給予通報(bào)表?yè)P(yáng)并作為誠(chéng)信企業(yè)行業(yè)評(píng)先條件之一，同時(shí)作為良好業(yè)績(jī)記入福建省房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)信用檔案。

　　第十四條  違反《福建省房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)企業(yè)自律行規(guī)》行為規(guī)范的單位或責(zé)任人由福建省房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)自律督察辦公室給予懲戒或提請(qǐng)有關(guān)主管部門處理。

　　（一）違反本行為規(guī)范情節(jié)較輕，未造成他人損失的，給予口頭批評(píng)教育，限期改正。

　　（二）違反本行為規(guī)范情節(jié)較重，給他人造成損失的，在福建建設(shè)信息網(wǎng)和福建省房地產(chǎn)信息網(wǎng)上或有關(guān)報(bào)刊、文件上進(jìn)行通報(bào)批評(píng)或書(shū)面警告，限期改正，并以不良行為記入福建省房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)信用檔案。造成損失的視情況給予賠償，“短斤少兩”等非法所得按規(guī)定雙倍返還買受人。

　　（三）違反本行為規(guī)范情節(jié)嚴(yán)重的，建議房地產(chǎn)行業(yè)主管部門或有關(guān)主管部門依法責(zé)令其停止違法違規(guī)行為，限期停業(yè)整改，或在一至二年內(nèi)停止審批其新的開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，或降低企業(yè)資質(zhì)等級(jí)，特別嚴(yán)重的吊銷其資質(zhì)。

　�。ㄋ模┻`法違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重且構(gòu)成犯罪的，移送司法機(jī)關(guān)追究法律責(zé)任。

　　第四章　投訴規(guī)定

　　第十五條  房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)企業(yè)違反自律行規(guī)投訴是指公民、法人或者其他組織采取寫信、電話、電子郵件、來(lái)訪等形式就違反行規(guī)的具體事項(xiàng)向省房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)或房地產(chǎn)業(yè)主管部門進(jìn)行舉報(bào)、投訴的行為。

　　第十六條  違反行規(guī)投訴由福建省房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)自律督察辦公室負(fù)責(zé)受理、登記、調(diào)查、處理和反饋。

　　第十七條  投訴時(shí)效以違規(guī)事實(shí)發(fā)生起六個(gè)月之內(nèi)為準(zhǔn)。從投訴受理之日起在三個(gè)月內(nèi)查處完畢，情況復(fù)雜的可適當(dāng)延長(zhǎng)，但延長(zhǎng)時(shí)限不超過(guò)二個(gè)月，并將查處結(jié)果告知投訴人。

　　第十八條  凡對(duì)違反行規(guī)投訴的應(yīng)提供以下內(nèi)容的材料：

　　（一）法人或其他組織投訴的必須有法定代表人簽章，委托代理投訴的必須出具法人授權(quán)委托書(shū)。投訴書(shū)中必須載明投訴者的地址、郵編、聯(lián)系電話、單位名稱以及被投訴人單位、負(fù)責(zé)人、投訴內(nèi)容及有關(guān)證據(jù)。

　　（二）個(gè)人投訴的應(yīng)當(dāng)有投訴人姓名、工作單位、住址、聯(lián)系電話以及被投訴單位的名稱、負(fù)責(zé)人、投訴內(nèi)容及有關(guān)證據(jù)。

　　第十九條  以下情況投訴不予受理：

　�。ㄒ唬┎粚儆谛幸�(guī)范圍的；

　�。ǘ�）沒(méi)有明確被舉報(bào)人和具體事項(xiàng)的；

　�。ㄈ�）超過(guò)“行規(guī)”規(guī)定時(shí)限的；

　�。ㄋ模┮严蛐姓�主管部門或司法機(jī)關(guān)投訴并被受理的；

　�。ㄎ澹┎环�合法律法規(guī)規(guī)定的。

　　第二十條  省房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)自律督察辦公室在受理違反自律行規(guī)舉報(bào)、投訴時(shí)，應(yīng)當(dāng)按照登記、調(diào)查、處理、反饋等規(guī)定程序進(jìn)行。

　　第二十一條  省房協(xié)自律督察辦公室工作人員應(yīng)當(dāng)恪盡職責(zé)，秉公辦事、對(duì)于受理舉報(bào)案件中有不履行職責(zé)，泄露舉報(bào)人秘密，徇私舞弊而造成影響的，視情節(jié)輕重給予教育或者其它方式的處分。

　　第五章   懲戒程序

　　第二十二條  省房協(xié)自律督察辦公室受理投訴后，在15個(gè)工作日內(nèi)組成查處工作小組開(kāi)展調(diào)查核實(shí)和取證工作，并提出初步處理意見(jiàn)。

　　第二十三條  省房協(xié)自律督察辦公室對(duì)查處工作小組提出的調(diào)查處理意見(jiàn)進(jìn)行審核，經(jīng)審核認(rèn)為查處意見(jiàn)事實(shí)清楚，處理基本符合有關(guān)規(guī)定后向當(dāng)事人發(fā)出《違規(guī)案件告知書(shū)》。

　　第二十四條  當(dāng)事人要求陳述、申辯的應(yīng)當(dāng)在接到《違規(guī)案件告知書(shū)》后的5個(gè)工作日內(nèi)向省房協(xié)自律督察辦公室提出申請(qǐng)，逾期提出的視為放棄陳述權(quán)和申辯權(quán)。

　　第二十五條  省房協(xié)自律督察辦公室收到申辯申請(qǐng)后應(yīng)當(dāng)在召開(kāi)聽(tīng)證會(huì)的前五日書(shū)面通知當(dāng)事人。

　　第二十六條  省房協(xié)自律督察辦公室在聽(tīng)取當(dāng)事人陳述、申辯后，應(yīng)當(dāng)在十五個(gè)工作日內(nèi)對(duì)案件查處進(jìn)行復(fù)議，并將處理決定書(shū)面告知當(dāng)事人。

　　第六章   附則

　　第二十七條  各設(shè)區(qū)市房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)可根據(jù)《福建省房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)行業(yè)自律行規(guī)》，結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際情況制定實(shí)施細(xì)則，并報(bào)省房協(xié)備案。

　　第二十八條  本《行規(guī)》解釋權(quán)屬福建省房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)。

　　第二十九條  本《行規(guī)》自頒發(fā)之日起實(shí)施。