企業(yè)文化概述

　　企業(yè)是一種以經營為手段，以營利為目的的經濟組織。企業(yè)這種經濟組織的生存和發(fā)展行為的實施同其他社會行為一樣滲透著文化底蘊。企業(yè)文化作為企業(yè)組織和員工行為的一種精神顯現，更能折射出一個企業(yè)綜合素質的優(yōu)劣。成功的企業(yè)都具有強勢文化，即全體員工都從內心深處認同并自覺遵守公司價值觀、制度、行為方式，認可并熱愛公司的標志、品牌形象，企業(yè)具有強大的內部凝聚力。因而，培育優(yōu)秀的企業(yè)文化，滋養(yǎng)和提升企業(yè)的核心競爭力，是中國企業(yè)走可持續(xù)發(fā)展之路的一種戰(zhàn)略選擇。

　　企業(yè)文化形成使得企業(yè)這個團隊中的每個員工已不再是松散的個體，而是對企業(yè)的愿景、使命和核心價值有著共同認知的一分子。在企業(yè)文化的構成中，“愿景”是企業(yè)對未來所想達到的理想狀態(tài)的描述，是對未來的期望和追求，它能夠召喚并驅使人們努力奮斗，鼓舞并激發(fā)員工全心全意地投入和奉獻：“使命”指出企業(yè)努力的重點和方向：“核心價值”則是指導員工日常行為，并且改善對外界環(huán)境的適應力和內部協調的一些準則。企業(yè)的愿景、使命、價值觀不單單是口號，還必須落實到每個員工的行為中去。

　　在企業(yè)文化的建設上，需要企業(yè)的領導者將這一系列的理念融入到企業(yè)組織的結構設計，組織的系統和程序，組織的各種儀式，組織的哲學、信條，有關重要事件和人物的宣傳上，企業(yè)標示物的設計等方面，使企業(yè)的文化理念深入人心，成為每個團隊成員自覺的行為指南。需要強調的是，不同的國情有不同的企業(yè)文化，比如中國的企業(yè)文化講究親情，日本的企業(yè)文化要求忠誠，美國的企業(yè)文化重視契約；即使同一傳統文化背景下，不同的企業(yè)也有不同的特點，只有適合本企業(yè)境況、能有效增強團隊凝聚力，推動企業(yè)持續(xù)快速發(fā)展的企業(yè)文化，才可稱得上優(yōu)秀的企業(yè)文化。

　　當一個企業(yè)確立了自己的愿景、使命和核心價值之后，企業(yè)的組織機構、組織規(guī)則和運作方式隨之與其趨向一致。共同的言行之中，團隊成員之間也會產生共同的感覺，更易于進行開誠布公地交流和溝通，更能贏得相互信任和支持。為了實現團隊遠景目標，企業(yè)領導者更注意建立科學的競爭和激勵機制。在這種良性運作機制中，更能體現管理的公平、公正和心從為本，在企業(yè)創(chuàng)業(yè)的舞臺上，每個人都可以展露才干，在努力奉獻企業(yè)的過程中，個人的期望和自我實現的需要大多會得到滿足。當每個人都充分發(fā)揮了個體積極性的時候，企業(yè)的工作績效將產生巨大的增長。由于良好的企業(yè)文化的作用，團隊之間的協作精神會大大增強，企業(yè)管理渠道暢通，從而獲得企業(yè)管理成本的降低和經營績效的提高。

　　任何一種企業(yè)文化在被團隊認知的同時，還具有一種外向張力。企業(yè)的愿景、使命和核心價值，既要傳播，還要每個成員付諸行為。傳播的途徑和手段是多樣的，廣告、宣傳報道、建筑和物品標符、文字描述、口頭宣講等，而且大多數企業(yè)都導入CIS進行系統整合和強化，達到眾所周知。企業(yè)文化的傳播功效越強，在公眾心目中的影響就越大；當一種優(yōu)秀的企業(yè)文化與一個成功的企業(yè)模式形神合一時，這個企業(yè)的良好公眾形象就在市場上確立了。

　　優(yōu)秀的企業(yè)文化要求員工：在社會層面上，參與社會公益事業(yè)，遵守社會公德；在企業(yè)層面上，節(jié)約保護企業(yè)資源，敢于發(fā)表意見，積極參加集體活動；在團隊層面上，做到人際和諧，幫助同事；在自身層面上，積極學習，辦事主動，保護工作環(huán)境清潔。這些方面的集中表現就是團隊精神，團隊精神的物化就是企業(yè)的品牌形象。具有這種團隊精神的每個員工，都是企業(yè)的化身。

　　房地產企業(yè)文化比較分析

　　我國房地產業(yè)是在20世紀80年代市場經濟發(fā)展中催生的新興行業(yè)，

　　由于幾十年積淀下來的商品房供應短缺引發(fā)了20世紀80年代至90年代市場空前繁榮，因而也使這一新興行業(yè)在當時被視為“暴利”行業(yè)，蒙上了一層極強的投機色彩。隨著國家1994年～1997年宏觀調控政策到位，我國歷史上空前的房地產泡沫中誕生的各類房地產開發(fā)企業(yè)受到了徹底的洗禮，企業(yè)從商品房空置帶來的市場壓力中尋求生機，從房地產價格下跌尋求自身的競爭優(yōu)勢，在擠壓泡沫市場化過程中錘煉了這個新生產業(yè)，使業(yè)界在痛定思痛后走向成熟。進入21世紀，房地產中比重最大的住宅產業(yè)被列為國家新的經濟增長點，成為上世紀末中國經濟軟著陸后啟動內需的重點發(fā)展產業(yè)，城市居民住宅狀況成為我國全面建設小康社會的重要物質指標，更有上海市等房地產業(yè)較發(fā)達的城市將房地產列為“九五”規(guī)劃的支柱產業(yè)，一個資金密集型兼負我國城市改造重任的朝陽產業(yè)正崛起在中國大地，在改善人們居住環(huán)境的房地產經營中獲得發(fā)展，在產業(yè)的發(fā)展中贏得社會的尊敬，同時也伴生了具有我國特色的房地產企業(yè)文化。

　　從全國范圍來看，以下幾類企業(yè)具有較典型的代表性：

　　1、以萬科地產為代表的具自我更新特征的學院型企業(yè)文化。萬科地產是一家從商貿起家，從80年代投資房地產的深圳上市公司，應該說其當時介入房地產時企業(yè)基礎并不是太好，但由于它們創(chuàng)造了重視企業(yè)品牌打造與推廣，激勵員工學習并張揚個性的強勢企業(yè)文化，從而不僅塑造了中國地產的知名品牌——萬科地產，同時也造就了一批業(yè)界知名人士，使萬科地產在全國各大城市的房地產中均享有較高知名度，產品的城市覆蓋率與其品牌知名度一樣居全國前列，是我國房地產業(yè)中的佼佼者。但是由于其過度地激勵個性張揚與企業(yè)資源有限性的沖突，產生強文化下人員高流動率的奇怪現象，因而也制約了萬科地產經營規(guī)模的進一步擴大，在所發(fā)展的城市的市場份額均不是最大。

　　2、以中海地產為代表的具有傳統公司優(yōu)化管理緩慢自我更新半學院型企業(yè)文化。中海地產是一家從香港承建業(yè)（工程總承包）起家的全國性房地產企業(yè)，它從90年代初涉足內地房地產，從行業(yè)相關性而言是水到渠成，加上其特有的“中國建筑”背景，工程管理具有明顯優(yōu)勢，受其在香港從事工程總承包的成功經營模式影響，形成了強調團隊精神，注重產品細節(jié)，服務貫徹始終的強勢企業(yè)文化，并成功地將其注重工作細節(jié)的企業(yè)文化稼接到中海物業(yè)優(yōu)質服務品牌。這種強勢企業(yè)文化由于過于強調工作細節(jié)，使得其企業(yè)資源未得到最大的發(fā)揮，加之傳統管理企業(yè)偏面強調服從精神而限制了員工創(chuàng)造性的發(fā)揮的弊端，制約了這類企業(yè)的發(fā)展，使之產品精細而品牌形象不夠鮮明，經營規(guī)模也非最大。

　　3、以合生創(chuàng)展與珠江地產為代表的具有自我更新管理棒球隊型的企業(yè)文化。合生創(chuàng)展是一家專業(yè)從事內地房地產開發(fā)的香港上市公司，90年代中期與廣東珠江投資戰(zhàn)略合作投資珠江三角洲房地產，兩公司戰(zhàn)略結盟帶來了土地開發(fā)、市場策劃、工程總承包、規(guī)劃設計、物業(yè)管理的資源優(yōu)化組合，形成了重視工作結果，鼓勵員工創(chuàng)新與學習，包容多元亞文化的企業(yè)文化，從而使企業(yè)在較短的時間內獲得迅猛發(fā)展。正是這種新型的多元企業(yè)文化，造就了全國各地房地產業(yè)的一個個巨人，多種資源整合極盡其能。但是這種多元的包容性企業(yè)文化如何有效地解決主流文化的支配地位，是其持續(xù)健康發(fā)展須注重的問題。

　　4、以香港新世界地產為代表的具緩慢自我更新能力學院型企業(yè)文化。90年代初期，以新世界地產為代表的一批香港、臺灣頗具實力的上市公司大舉進軍中國內地房地產，由于其外資背景，在國內發(fā)展房地產受到諸多政策限制，形成了注重規(guī)范運作，激勵員工學習，注重企業(yè)長遠利益的企業(yè)文化。從而使企業(yè)的經營穩(wěn)健抗風險能力較強。港臺及東南亞在內地投資的房地產公司大部分屬此類企業(yè)文化，它們在跌宕起伏的我國房地產市場投入巨資而回報并不高，但從國際環(huán)境看，外資企業(yè)在內地發(fā)展房地產仍規(guī)避并化解了這些企業(yè)（集團）系統風險。