國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)發(fā)布的質(zhì)量管理體系中確定的質(zhì)量管理原則有(　)。

　　A.以領(lǐng)導(dǎo)為關(guān)注焦點(diǎn)

　　B.全員參與

　　C.循證決策

　　D.關(guān)系管理

　　E.改進(jìn)

　　『正確答案』BCDE

　　『答案解析』本題考查的是ISO質(zhì)量管理體系的質(zhì)量管理原則及特征。七項(xiàng)質(zhì)量管理原則:以顧客為關(guān)注焦點(diǎn);充分理解顧客的需求和期望;保證顧客和其他受益者平衡的途徑;將顧客的需求轉(zhuǎn)化為要求;加強(qiáng)與顧客的溝通與聯(lián)絡(luò);測(cè)量顧客的滿意程度;利用測(cè)量結(jié)果，持續(xù)改進(jìn)組織的過程和產(chǎn)品。參見教材P20。

　　關(guān)于監(jiān)理單位質(zhì)量方針的說法，正確的是(　)。

　　A.質(zhì)量方針應(yīng)由管理者代表制定

　　B.質(zhì)量方針應(yīng)由技術(shù)負(fù)責(zé)人制定

　　C.質(zhì)量方針應(yīng)由最高管理者發(fā)布

　　D.質(zhì)量方針應(yīng)由管理者代表發(fā)布

　　『正確答案』C

　　『答案解析』本題考查的是ISO質(zhì)量管理體系的質(zhì)量管理原則及特征。質(zhì)量方針是由組織的最高管理者正式發(fā)布的該組織總的質(zhì)量宗旨和方向。參見教材P20。

　　根據(jù)ISO質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，工程質(zhì)量單位應(yīng)以(　)為框架，制定具體的質(zhì)量目標(biāo)。

　　A.質(zhì)量計(jì)劃

　　B.質(zhì)量方針

　　C.質(zhì)量策劃

　　D.質(zhì)量要求

　　『正確答案』B

　　『答案解析』本題考查的是監(jiān)理企業(yè)質(zhì)量管理體系的建立與實(shí)施。質(zhì)量方針必須通過質(zhì)量目標(biāo)的執(zhí)行和實(shí)現(xiàn)才能得到落實(shí)，質(zhì)量目標(biāo)的建立為組織的運(yùn)作提供了具體的要求，質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)以質(zhì)量方針為框架具體展開。參見教材P28。

　　工程項(xiàng)目質(zhì)量控制系統(tǒng)是以(　)為對(duì)象，由項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)建立的面向監(jiān)理項(xiàng)目開展質(zhì)量控制的工作體系。

　　A.分項(xiàng)工程

　　B.分部工程

　　C.單位工程

　　D.工程項(xiàng)目

　　『正確答案』D

　　『答案解析』本題考查的是項(xiàng)目質(zhì)量控制系統(tǒng)的建立和實(shí)施。正確的說法是以“工程項(xiàng)目”為對(duì)象的。參見教材P42。

　　工程竣工預(yù)驗(yàn)收合格后，項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)應(yīng)編寫(　)，并經(jīng)總監(jiān)理工程師和工程監(jiān)理單位技術(shù)負(fù)責(zé)人審核簽字后報(bào)建設(shè)單位。

　　A.工程質(zhì)量審核報(bào)告

　　B.工程質(zhì)量評(píng)估報(bào)告

　　C.工程質(zhì)量驗(yàn)收?qǐng)?bào)告

　　D.工程質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告

　　『正確答案』B

　　『答案解析』本題考查的是項(xiàng)目質(zhì)量控制系統(tǒng)的建立和實(shí)施。工程竣工預(yù)驗(yàn)收合格后，項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)應(yīng)編寫工程質(zhì)量評(píng)估報(bào)告，并經(jīng)總監(jiān)理工程師和工程監(jiān)理單位技術(shù)負(fù)責(zé)人審核簽字后報(bào)建設(shè)單位。參見教材P45。

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