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《卓越績效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》的評(píng)價(jià)內(nèi)容中，過程管理包括(　)。

A、過程的識(shí)別與設(shè)計(jì)

B、過程的實(shí)施與改進(jìn)

C、分析過程

D、過程和結(jié)果

E、PDCA循環(huán)

【正確答案】 AB

【答案解析】 本題考查的是《卓越績效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》的結(jié)構(gòu)模式與評(píng)價(jià)內(nèi)容。過程管理包括過程的識(shí)別與設(shè)計(jì)、過程的實(shí)施與改進(jìn)。參見教材P52。