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隨著市場(chǎng) 經(jīng)濟(jì) 的充分發(fā)展， 企業(yè) 間競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量已成為決定勝敗的關(guān)鍵因素之一。然而，長期以來建筑工程質(zhì)量并不為人們真正重視，建設(shè)監(jiān)理更是被人們長期忽視。雖然推行了一定的質(zhì)量管理工作，但往往只停留在表面，只重視書面資料的齊備，而真正的工程質(zhì)量并沒有得到提高，造成質(zhì)量管理工作和實(shí)際效果的嚴(yán)重脫節(jié)。當(dāng)前的監(jiān)理行業(yè)，業(yè)主對(duì)工程質(zhì)量的要求越來越高，如果監(jiān)理在工程施工過程中沒起到嚴(yán)格監(jiān)督、檢查并保證施工單位完成的工程項(xiàng)目的質(zhì)量，將會(huì)嚴(yán)重影響其日后發(fā)展和其信譽(yù)度。

工程建設(shè)監(jiān)理是指監(jiān)理單位受項(xiàng)目法人的委托，根據(jù)國家所批準(zhǔn)的工程項(xiàng)目建設(shè)文件、及其有關(guān)工程建設(shè) 法律 、法規(guī)和工程建設(shè)監(jiān)理合同及其他工程建設(shè)合同而對(duì)工程建設(shè)實(shí)施的監(jiān)督管理。工程建設(shè)監(jiān)理的中心任務(wù)就是控制工程項(xiàng)目目標(biāo)，也就是控制經(jīng)過 科學(xué) 的規(guī)劃所確定的工程項(xiàng)目的投資、進(jìn)度和質(zhì)量目標(biāo)。這三大目標(biāo)是相互關(guān)聯(lián)、相互制約的目標(biāo)系統(tǒng)。

1 施工準(zhǔn)備階段監(jiān)理的質(zhì)量控制

1.1對(duì)材料以及進(jìn)廠設(shè)備進(jìn)場(chǎng)的控制

工程監(jiān)理者應(yīng)該首先檢查運(yùn)到現(xiàn)場(chǎng)的原材料、構(gòu)配件或半成品，是否具有該產(chǎn)品的出廠合格證書以及使用說明書，并要求施工承包單位進(jìn)行全面檢驗(yàn)，并向自己提出檢驗(yàn)報(bào)告，經(jīng)監(jiān)理工程師審查并確認(rèn)該材料質(zhì)量合格后，方準(zhǔn)進(jìn)場(chǎng)；進(jìn)口材料需會(huì)同商檢局一同檢驗(yàn)。

工地交貨的設(shè)備或機(jī)械到場(chǎng)，也要有該產(chǎn)品的出廠合格證書及其使用技術(shù)說明書。設(shè)備進(jìn)場(chǎng)后，定貨方應(yīng)在規(guī)定的索賠期內(nèi)開箱檢驗(yàn)，并按供方提供的技術(shù)說明書和質(zhì)量保證文件進(jìn)行檢查驗(yàn)收。檢驗(yàn)人員對(duì)其質(zhì)量檢查確認(rèn)合格后，予以簽署驗(yàn)收單。若檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)設(shè)備質(zhì)量不符合要求時(shí)，監(jiān)理工程師不予驗(yàn)收，應(yīng)由供貨方予以更換或進(jìn)行處理，合格后再行檢查、驗(yàn)收。由于供方供貨質(zhì)量不合格而造成的損失，應(yīng)及時(shí)向供方提出索賠。

1.2施工方案、方法和工藝的控制

監(jiān)理工程師要審查施工承包單位提交的施工組織設(shè)計(jì)或施工計(jì)劃，以及施工質(zhì)量保證措施。按照國際慣例，承包商中標(biāo)后，應(yīng)提出詳細(xì)的施工組織設(shè)計(jì)，經(jīng)監(jiān)理工程師審批、確認(rèn)后，這一文件即作為以后施工應(yīng)遵照的綱領(lǐng)性技術(shù)文件并成為施工承包合同文件的一部分，施工單位不得任意自行改動(dòng)。如確需變更或修改施工方案或工藝時(shí)，必須報(bào)請(qǐng)監(jiān)理工程師審查批準(zhǔn)后才能實(shí)施。監(jiān)理工程師對(duì)單位工程施工組織設(shè)計(jì)的審核，可著重以下幾個(gè)方面：組織體系特別是質(zhì)量管理體系是否健全；施工現(xiàn)場(chǎng)總體布置是否合理；主要的施工組織設(shè)計(jì)技術(shù)措施針對(duì)性、有效性如何；認(rèn)真審查工程地質(zhì)特征及場(chǎng)區(qū)環(huán)境狀況等。

1.3進(jìn)行設(shè)計(jì)交底和圖紙會(huì)審

設(shè)計(jì)交底應(yīng)在工程施工前，由監(jiān)理工程師組織設(shè)計(jì)單位向施工單位有關(guān)人員進(jìn)行，并寫出會(huì)議記錄，以作為對(duì)設(shè)計(jì)圖紙的補(bǔ)充、修改以及施工的依據(jù)。圖紙會(huì)審?fù)ǔＳ杀O(jiān)理工程師組織施工單位、設(shè)計(jì)單位及建設(shè)單位代表參加進(jìn)行。由各方代表對(duì)設(shè)計(jì)圖紙中存在的問題及對(duì)設(shè)計(jì)單位的要求進(jìn)行討論、協(xié)商，解決存在的問題和澄清疑點(diǎn)，并寫出會(huì)議紀(jì)要。對(duì)在會(huì)議紀(jì)要中提出存在的問題，設(shè)計(jì)單位應(yīng)通過書面形式進(jìn)行解釋或提交設(shè)計(jì)變更通知書。

1.4設(shè)計(jì)圖紙變更及其控制

監(jiān)理工程師對(duì)于任何一方提出的現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)變更要求，都應(yīng)持謹(jǐn)慎的態(tài)度。除非原設(shè)計(jì)不能保證質(zhì)量，或確有錯(cuò)誤，以及無法施工非改不可之外，一般情況下即使變更要求在技術(shù)上是合理的，也應(yīng)全面考慮，將變更以后所產(chǎn)生的效益質(zhì)量、工期、造價(jià)與現(xiàn)場(chǎng)變更往往會(huì)引起施工單位索賠等所產(chǎn)生的損失加以比較，權(quán)衡輕重后再作出決定。

2 施工過程中的監(jiān)理的質(zhì)量控制

2.1對(duì)施工承包單位的質(zhì)量控制工作進(jìn)行監(jiān)控

在工程施工過程中，監(jiān)理工程師要對(duì)施工單位的質(zhì)量控制自檢系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)督，使其能在質(zhì)量管理中始終發(fā)揮良好作用。如在施工過程中發(fā)現(xiàn)不能勝任的質(zhì)量控制人員，可要求承包商予以撤換。當(dāng)其組織不完善時(shí)，應(yīng)促使其改進(jìn)、完善。監(jiān)督與協(xié)助承包商完善工序質(zhì)量控制，使其能將影響工序質(zhì)量的因素自始至終都納入質(zhì)量管理范圍。督促承包商對(duì)重要的和復(fù)雜的施工項(xiàng)目或工序要作為重點(diǎn)設(shè)立質(zhì)量控制點(diǎn)，加強(qiáng)控制及時(shí)檢查與審核承包單位提交的質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析資料和質(zhì)量控制圖表，對(duì)于重要的工程部位或?qū)I(yè)工程，監(jiān)理單位還要再進(jìn)行試驗(yàn)和復(fù)核。

2.2在施工過程中進(jìn)行質(zhì)量跟蹤監(jiān)控

施工過程中，監(jiān)理工程師要監(jiān)督承包商的各項(xiàng)工程活動(dòng)，隨時(shí)密切注意承包方在施工準(zhǔn)備階段中對(duì)影響工程質(zhì)量的各方面因素所做的安排，在施工過程中是否發(fā)生了不利于保證工程質(zhì)量的變化。若發(fā)現(xiàn)承包方有違反合同規(guī)定的行為或質(zhì)量不符合要求時(shí)，監(jiān)理工程師有權(quán)要求承包方予以處理，直到使監(jiān)理工程師滿意。必要時(shí)，監(jiān)理工程師還有權(quán)指令承包方暫時(shí)停工加以解決。工序作業(yè)和隱蔽作業(yè)，通常要按有關(guān)規(guī)范要求由監(jiān)理工程師在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行檢查，確認(rèn)其質(zhì)量符合要求并簽署意見后，才能進(jìn)行下道工序的施工。監(jiān)理工程師為了對(duì)施工承包單位所進(jìn)行的每一分部或分項(xiàng)工程的各個(gè)工序質(zhì)量實(shí)施嚴(yán)密、細(xì)致和有效監(jiān)督、控制，還要建立施工質(zhì)量跟蹤檔案。它是針對(duì)各分部分項(xiàng)工程所建立的，是施工承包單位進(jìn)行工程對(duì)象施工或安裝期間，實(shí)施質(zhì)量控制活動(dòng)的記錄，還包括監(jiān)理工程師對(duì)這些控制活動(dòng)的意見以及施工承包單位對(duì)這些意見的答復(fù)。它詳細(xì)記錄了工程施工階段質(zhì)量控制活動(dòng)的全過程。施工跟蹤檔案通常包括材料生產(chǎn)跟蹤檔案和建筑物施工或安裝跟蹤檔案。

2.3在施工過程中進(jìn)行檢查驗(yàn)收

工序產(chǎn)品的檢查、驗(yàn)收。對(duì)于各工序的產(chǎn)出品，應(yīng)先由施工單位按規(guī)定進(jìn)行自檢，合格后向監(jiān)理工程師提交“質(zhì)量驗(yàn)收通知單”。監(jiān)理工程師收到后，應(yīng)在合同規(guī)定的時(shí)間內(nèi)及時(shí)對(duì)其質(zhì)量進(jìn)行檢查，確認(rèn)其質(zhì)量合格并簽發(fā)質(zhì)量驗(yàn)收單后，方可進(jìn)行下道工序的施工。重要的工程部位、工序和專業(yè)工程，或監(jiān)理工程師對(duì)施工單位的施工質(zhì)量狀況未能確信者，以及重要的材料、半成品的使用等，還需經(jīng)監(jiān)理方親自進(jìn)行試驗(yàn)或技術(shù)復(fù)核。

3 施工階段質(zhì)量控制的手段

3.1現(xiàn)場(chǎng)檢查監(jiān)督

這是身處工地的監(jiān)理工作者所時(shí)常采用的一種現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)手段。也就是在項(xiàng)目施工期間利用現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督其項(xiàng)目的施工過程，及時(shí)發(fā)現(xiàn)事故可能出現(xiàn)的苗頭，并分析影響質(zhì)量因素的不利的 發(fā)展 變化等，從而可以及時(shí)進(jìn)行控制。對(duì)于當(dāng)下隱蔽工程的施工，進(jìn)行這類監(jiān)督檢查尤為重要。

3.2實(shí)地測(cè)量

實(shí)地測(cè)量是控制建筑對(duì)象的幾何尺寸以及方位的重要方法。在施工開始前，監(jiān)理工作者應(yīng)該對(duì)施工放線進(jìn)行檢查。在施工的過程中也應(yīng)隨時(shí)注意控制，發(fā)現(xiàn)了偏差，應(yīng)該及時(shí)糾正。其次，在工程中間驗(yàn)收時(shí)，對(duì)于幾何尺寸等不符合要求者，應(yīng)要求施工單位進(jìn)行必要的處理。

3.3利用試驗(yàn)數(shù)據(jù)

監(jiān)理工作者進(jìn)行判斷和確認(rèn)各類材料以及工程內(nèi)在品質(zhì)的主要根據(jù)是試驗(yàn)數(shù)據(jù)。在施工的每道工序中，例如：拌和料配合比、材料性能、成品強(qiáng)度等物理力學(xué)性能，需要通過試驗(yàn)的手段取得相應(yīng)的數(shù)據(jù)來進(jìn)行判斷，從而確定質(zhì)量狀況。

3.4規(guī)定監(jiān)控工作程序

可以規(guī)定雙方所必須依據(jù)的質(zhì)量監(jiān)控工作程序，并按照所規(guī)定的程序進(jìn)行分步施工，這也是監(jiān)理工作者進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控的必要手段。例如：在未提交開工申請(qǐng)單，及并未得到監(jiān)理工程師的審查、批準(zhǔn)時(shí)不得隨意開工。

3.5利用支付控制權(quán)

支付控制權(quán)是對(duì)承包單位支付任何款項(xiàng)，均需由監(jiān)理工程師開具支付證明書，如果沒有監(jiān)理工程師簽署的支付證書，業(yè)主不得向承包商支付工程款。