質(zhì)量管理的首要關(guān)注點是滿足顧客要求并且努力超越顧客期望,這體現(xiàn)了質(zhì)量管理的( )原則。
2020年二級建造師考試有部分地區(qū)已經(jīng)進入報名階段,考生們都在積極進行備考,做一下模擬習題也成為許多考生備考時必不可少的一步,今天就為大家提供了《建設工程施工管理》模擬試題及解析,為考生們助跑2020年二級建造師考試!
質(zhì)量管理的首要關(guān)注點是滿足顧客要求并且努力超越顧客期望,這體現(xiàn)了質(zhì)量管理的( )原則。
A.以顧客為關(guān)注對象
B.以顧客為關(guān)注焦點
C.以組織為關(guān)注對象
D.以組織為關(guān)注焦點
『正確答案』B
『答案解析』本題考查的是質(zhì)量管理原則。以顧客為關(guān)注焦點是質(zhì)量管理原則的第一個原則,其他質(zhì)量管理原則包括:領(lǐng)導作用;全員積極參與;過程方法;改進;循證決策;關(guān)系管理。
本題涉及知識點: