�。�1）知識(shí)管理應(yīng)以人為本、面向應(yīng)用。在知識(shí)管理的概念中，人（包括個(gè)人、部門和整個(gè)絨織）是知識(shí)活動(dòng)的主體和中心，人是知識(shí)的主要載體，同時(shí)又是知識(shí)的利用者，計(jì)算機(jī)和信息系統(tǒng)等只是輔助工具。知識(shí)管理的終極目標(biāo)是促進(jìn)個(gè)人、部門和組織知識(shí)的進(jìn)化和創(chuàng)新并力求產(chǎn)生新的價(jià)值，因此知識(shí)管理必須圍繞人對(duì)知識(shí)的尋找、學(xué)習(xí)、共享、利用和創(chuàng)新來(lái)進(jìn)行。

　�。�2）知識(shí)管理是一種制度和方法。知識(shí)管理是用來(lái)辨別、管理和共享機(jī)構(gòu)中所有信息資源的系統(tǒng)的方法，包括對(duì)機(jī)構(gòu)內(nèi)部的知識(shí)資源進(jìn)行明晰化、系統(tǒng)化的管理，以及組織、傳遞、利用和開發(fā)這些知識(shí)的過(guò)程。這些信息資源包括數(shù)據(jù)庫(kù)、文檔、政策和業(yè)務(wù)流程，以及企業(yè)內(nèi)部員工頭腦中的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。

　�。�3）知識(shí)管理是一個(gè)循環(huán)往復(fù)、螺旋上升的過(guò)程。通過(guò)使用包含在文檔、系統(tǒng)中或其他形式的信息，知識(shí)管理能夠在個(gè)人和群組中進(jìn)行協(xié)作，并在相互的交流中獲得知識(shí)的進(jìn)化與創(chuàng)造，然后開始新的一輪知識(shí)應(yīng)用和創(chuàng)新過(guò)程。

　�。�4）知識(shí)管理需要繼承和集成其它信息系統(tǒng)。在知識(shí)管理實(shí)踐中，一般需要一定的信息積累和管理基礎(chǔ)，還需要較好的信息交流和流通渠道，這就要求利用信息技術(shù)來(lái)建立相應(yīng)系統(tǒng)，促進(jìn)信息的收集和管理知識(shí)的共享和傳遞等。

　�。�5）實(shí)施知識(shí)管理，需要把握積累、共享和交流三個(gè)原則。