工程監(jiān)理是工程單位（通稱甲方）依照開發(fā)合同和有關文件協(xié)議的要求，在工程技術、質量和工程進度等方面委托一定的技術人員對工程施工方（通稱乙方）進行的監(jiān)督和管理。在施工階段應推行以動態(tài)控制為主，事前預防為輔的管理辦法，主要抓住事先指導、事中檢查、事后驗收三個環(huán)節(jié)。一切以數據說話，一切以書面為根據，做好提前預控，從預控角度主動發(fā)現問題，對重點部位、關鍵工序進行動態(tài)控制。在施工管理過程中，抓“重點部位”的質量控制，對工程施工做到全過程、全方位的質量監(jiān)控，從而有效地實現工程項目施工的全面質量控制。開展工程監(jiān)理工作首先遇到和迫切需要解決的問題，是如何有效地安排監(jiān)理環(huán)節(jié)，以及在各環(huán)節(jié)中如何抓住重點開展工作。

　　1、把握監(jiān)理環(huán)節(jié)

　　把握監(jiān)理環(huán)節(jié)，就是選擇最適當的環(huán)節(jié)開展監(jiān)理工作，并達到最好的監(jiān)督效果。如何把握監(jiān)理環(huán)節(jié)是開展工程監(jiān)理工作首先遇到的一個重要問題。顯然，我們不能毫無規(guī)律地隨意將監(jiān)理工作插入到工程中。否則，既易造成整個監(jiān)理工作的混亂和被動，也會對乙方的工作造成太多不必要的干擾，會難以取得有效的監(jiān)理結果。因此，我們必須有重點地在工程中選擇對監(jiān)理工作最有效的環(huán)節(jié)，作為開展監(jiān)理工作的主要環(huán)節(jié)（監(jiān)理環(huán)節(jié)）。

　　監(jiān)理環(huán)節(jié)一般應選擇在工程各階段“階段檢查和復審”環(huán)節(jié)中，既有效地檢查出階段工作問題，又不影響乙方的工作，同時還確保工程各階段“階段檢查和復審”工作的實施，使工程的監(jiān)理工作取得良好的效果。

　　開展監(jiān)理工作，必須做好以下兩個方面的工作：

　�。�1）制定監(jiān)理計劃。其中要著重確定好監(jiān)理環(huán)節(jié)和各環(huán)節(jié)的重點工作。

　　（2）實施監(jiān)理工作。在各環(huán)節(jié)中有重點地實施監(jiān)理工作。

　　監(jiān)理工作需要多方的支持和配合才能有效開展。因此，工程開始前對工程監(jiān)理工作做出計劃，選擇和確定工程監(jiān)理環(huán)節(jié)和各環(huán)節(jié)的重點工作，并使有關措施得到有關各方的理解和支持。也就成為開展監(jiān)理工作的首要任務。監(jiān)理計劃的確認通過解釋和協(xié)商，可使監(jiān)理計劃進一步取得甲乙雙方的理解和支持。同時，也使甲乙雙方配合監(jiān)理工作的開展做好準備。

　　2、施工階段質量監(jiān)理

　　2.1 建立健全質量保證體系，加強合同管理

　　首先審查施工單位的施工現場質量管理是否有相應的施工技術標準，健全的質量管理體系，施工質量檢驗制度和綜合施工質量水平評定考核制度，并督促施工單位落實到位。仔細審查施工組織設計和施工方案，檢查和審查工程材料、設備的質量，杜絕質量事故的隱患。

　　2.2 質量監(jiān)控事前預防，施工操作事先指導

　�。�1）對工程所需的原材料、半成品的質量進行檢查和控制，首先要求施工單位在人員配備、組織管理、檢測程序、方法、手段等各個環(huán)節(jié)上加強管理，明確對材料的質量要求和技術標準。針對鋼筋、水泥等材料多源頭、多渠道，對進場的每批鋼筋、水泥做到“雙控”（即要有質保書、合格證，還要有材料復試報告），未經檢驗的材料不允許用于工程，質量達不到要求的材料，及時清退出場。將鋼筋焊接半成品的質量檢查作為監(jiān)理工作的重點，采用目測和檢測相結合，首先從外觀上對軸線位移、彎折角度、裂紋凹坑等進行檢查，然后隨機抽取焊接試件進行試驗，合格后方可進行驗收。對于工程使用最普遍、工程量較大的混凝土工程中的材料，質量監(jiān)理細則要求施工單位保證水泥、砂、石、水、外加劑等均滿足質量要求，在有試驗報告的前提下，再審核混凝土的配合比是否正確，校核各種計量表具、量具是否準確、齊全。澆筑的施工方案和施工程序是否可行。如哪一道工序不符合規(guī)范、標準要求，立即通知施工單位質檢人員及時組織整改。

　�。�2）加強質量意識，實行“三檢”制。在工程施工前，應及時召開由施工單位技術負責人、質監(jiān)員及有關各工程隊組長質量會議，加強質量管理意識，明確在施工過程中，每道工序必須執(zhí)行“三檢”制，且有公司質監(jiān)部門專職質監(jiān)員簽字驗收。然后經甲方監(jiān)理工程師驗收、簽字認定，方可進行下道工序的施工。如果施工單位沒有進行“三檢”或專職質監(jiān)員簽字，甲方監(jiān)理工程師拒絕驗收。另外，甲方監(jiān)理人員在施工現場采用巡視、平行檢查、跟班旁監(jiān)，隨機抽查的方法，待施工單位進行“三檢”后再進一步驗收，徹底消滅工程中質量問題。

　�。�3）嚴格把好隱蔽工程的簽字驗收關，發(fā)現質量隱患及時向施工單位提出整改。在進行隱蔽工程驗收時，首先要求施工單位自檢合格，再由公司專職質檢員核定等級并簽字，并填寫好驗收表遞交甲方。再由甲方監(jiān)理工程師組織施工單位項目專業(yè)質量（技術）負責人等進行驗收�，F場檢查復核原材料保證資料是否齊全，合格證、試驗報告是否齊全，各層標高、軸線也要層層檢查，嚴格驗收。要求施工單位質檢員簽字不能只流于形式，要真正去檢查驗收，再由甲方檢查。 甲方監(jiān)理工程師發(fā)現問題應及時以書面形式通知施工單位，不能口頭講，待施工單位處理或返工完后，再進行復檢，嚴格檢查把關，保證質量。

　　2.3 動態(tài)控制，事中認真檢查

　　在工程施工過程中進行質量控制，是現場監(jiān)理與質監(jiān)部門的重要不同之處。對工程監(jiān)理工作認識不多的同志往往認為監(jiān)理工程師只是在現場轉一轉、看一看，驗收時檢查工程是否按圖紙、規(guī)范、標準進行施工。這樣往往使一些質量問題已經出現，甚至還要返工。在質量控制中應變由靜態(tài)檢查變?yōu)閯討B(tài)控制。主要抓住以下幾方面。

　　（1）加強管理力度，全天候旁站，對于每一位監(jiān)理工程師要求做到“五勤”：即眼勤，要經常到現場了解施工情況，多看施工圖，熟悉設計哪些是重要部位；手勤，發(fā)現問題要常記，處理哪些問題要有記錄；腿勤，常到現場轉轉；嘴勤，對于施工隊易出現的質量隱患要常提醒，對施工隊要經常交底；腦勤，熟悉圖紙，動腦筋想措施來保證工程質量。在工作方式、深度上要求做到“嚴”（嚴格按施工規(guī)范要求施工，嚴格檢查把關）、“準”（處理問題要果斷、準確，要以數據為依據）、“細”（工作中細心，處理事情要細致）、“實”（做到一件事要實實在在，親自去做，去檢查，遇到質量問題要做實質性處理，不能找理由推脫，要為建設單位、施工單位解決實質性的技術難題）。對于重要部位或有特殊工藝要求的部位施工過程中，監(jiān)理工程師須全天候24小時跟班旁站，發(fā)現問題及時處理。如在現場砼澆筑時，監(jiān)理工程師都應親自在施工現場測定砼坍落度是否超標、穩(wěn)定；試塊抽取、制作是否符合要求，并親自取樣；監(jiān)督工人的操作是否符合標準。發(fā)現質量問題，及時通知施工單位整改，消滅質量隱患。

　　（2）工程中抓“第一”、“重點”、“臨界”項目根據工程項目的規(guī)模，工程特點和技術要求，從實際需要出發(fā)，確定要管理的項目。 當施工現場澆筑第一根框架柱，綁扎第一道梁筋，砌筑、粉刷第一面墻體，綁扎第一道柱、梁鋼筋，支第一根柱模時，監(jiān)理工程師要到現場去檢查，復核軸線及標高，測量構件、結構的尺寸等，對于工程重點部位，如框架梁柱節(jié)點處，懸挑結構，結構錯層標高、偏軸線等部位，要認真細致檢查，嚴格按施工規(guī)范和設計要求驗收。對臨界項目，則要求施工隊進行“三檢制”，實行對工序交接檢查，避免不同工序、工種交接時，將質量問題和隱患帶入下一道工序中。

　�。�3）現場巡視，量測檢查，用數據說話。通過現場巡視，實地測量結果和數據，來檢查和判斷工程質量，以所測數據來評定質量等級。如軸線偏多少，標高低還是高；鋼筋綁扎少了幾根，規(guī)格綁錯多少，砼澆筑完后蜂窩、孔洞各多少，蜂窩多大、孔洞多深，在什么部位等等。提前以書面形式通知施工單位并附上所測的數據，使施工單位對于質量問題不能遮掩，不能馬虎處理，避免今后出現類似質量問題。

　　2.4 事后驗收，及時處理質量問題

　　當分項、分部工程或單項工程施工完畢后，應及時按相應的施工質量驗收標準和方法，對所完工的工程質量進行驗收。

　　（1）質量控制中最后的補救措施是事后驗收。通過事后驗收對施工中存在的質量缺陷或重大質量隱患，通過總監(jiān)理工程師及時下發(fā)工程暫停令，要求施工單位停工整改。并配合有關單位及時提出解決方案，迅速處理問題，從而達到既保證工程質量又不影響工程進度的目的，避免不必要的經濟損失。

　�。�2）針對重要分部分項工程的不同工序要根據施工工藝的操作要求畫出流程圖，如澆筑柱、梁板砼的流程圖，標明施工順序，便于驗收時出現質量事故時進行原因分析。產生質量事故或事后問題， 甲方監(jiān)理工程師只對質量問題進行實質性處理，及時提出合理可行的處理意見或方案，而不去強調事故責任的原因。這樣使施工單位和施工人員愿意接近監(jiān)理人員，不諱疾忌醫(yī)，及時暴露出監(jiān)理工程師忽視的地方，與甲方密切配合，共同提高工程質量。

　　3、開展監(jiān)理工作應注意的問題

　　監(jiān)理工作是涉及人和事的一種監(jiān)督和管理的工作，不可避免地會遇到各種各樣的矛盾和受到某些方面的干擾，一些問題如果開始時處理不慎，會對后續(xù)的或其他部分的監(jiān)理工作造成被動和混亂。開展監(jiān)理工作時必須注意以下一些問題：

　�。�1）監(jiān)理人員對乙方開展工作的同時，不能忽略與甲方的溝通和協(xié)調。監(jiān)理人員在工作中應多聽取甲方意見，注意維護和保持與甲方配合一致。

　�。�2）監(jiān)理人員與甲方有不同意見時，應從技術角度加以充分說明，然后由甲方決定。監(jiān)理人員只有取得甲方的充分支持和配合才能有效地開展工作。

　�。�3）監(jiān)理人員作為工程技術質量監(jiān)理，主要工作在于檢查工程質量，而不是參與乙方的工程開發(fā)。因此，監(jiān)理人員原則上不應為乙方指定或尋求工程解決方案，以避免對監(jiān)理工作造成被動。

　�。�4）當監(jiān)理人員需要向乙方提出工程質量要求時，應直接提出所需要解決的問題和所要達到的目標。其中應注意的是，監(jiān)理人員要避免用“指定具體的方案（或做法）”來要求乙方做某事或達到某種要求。

　�。�5）注意做好監(jiān)理工作記錄，做好各項監(jiān)理要求的跟蹤管理工作，這是完整地做好監(jiān)理工作的基礎。對甲乙雙方的任何工作安排、監(jiān)理要求和相應答復，以及有關的落實和完成情況，都應有完整的，可以跟蹤管理的工作記錄。

　�。�6）監(jiān)理人員對甲乙雙方的工作要求（配合要求、包括監(jiān)理要求等），應及早向對方提出。

　　4、結語

　　在工程開始前就注意做好和乙方的工程管理協(xié)商，明確各階段的有關工作和相應的監(jiān)理安排計劃，必須根據工程的階段工作安排選擇和確定工程的各個監(jiān)理環(huán)節(jié)和各環(huán)節(jié)的重點工作。實施監(jiān)理工作時，應做好監(jiān)理計劃，使監(jiān)理工作集中在監(jiān)理環(huán)節(jié)中并針對該環(huán)節(jié)的重點來開展，還必須注意與各方的溝通協(xié)調，并著重在工程中要求乙方切實抓好階段工作進度。實踐證明，這些方法有效地促進了雙方的配合，在工程的適當環(huán)節(jié)有效地開展了質量檢查和及時的糾錯工作，避免了監(jiān)理工作出現混亂和對乙方開發(fā)工作的阻礙，取得了良好的工程監(jiān)理效果。