l．招標方對未中標人的投標書及相關(guān)資料（ 　）。
　　A．可自行保留投標資料
　　B．完全享有投標資料所有權(quán)
　　C．可退可不退
　　D．完整退還投標資料或在投標方同意的情況下，留作項目參考

　　2．物業(yè)管理企業(yè)可以采?。??。┑刃问郊s定物業(yè)服務收費。
　　A．包干制
　　B．酬金制
　　C．包干制或者酬金制
　　D．包干制和酬金制

　　3．在醫(yī)院的物業(yè)管理中，要嚴格遵守（ 　）制度，防止交叉感染和二次污染。
　　A．衛(wèi)生管理
　　B．安全用水管理
　　C．公共場所管理
　　D．醫(yī)療消毒隔離

　　4．（ ?。┦亲≌^(qū)物業(yè)管理的難題之一
　　A．綠化管理
　　B．清潔管理
　　C．社區(qū)文化管理
　　D．物業(yè)服務收費

　　5．物業(yè)管理的智能化將促使物業(yè)管理由簡單維護型、勞動密集型向（ ?。┺D(zhuǎn)變，從而進一步提升物業(yè)管理專業(yè)化水平。
　　A．復雜維護型
　　B．知識密集型
　　C．科技維護型
　　D．B與C

　　6．環(huán)保建設是（ 　）物業(yè)管理的重點和難點之一。
　　A．寫字樓
　　B．住宅區(qū)
　　C．工業(yè)區(qū)
　　D．商業(yè)

　　7．實行市場調(diào)節(jié)價的物業(yè)服務收費，由業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)在（ ?。┲屑s定。
　　A．業(yè)主公約
　　B．物業(yè)服務合同
　　C．業(yè)主大會章程
　　D．物業(yè)管理委托合同

　　8．下列（ 　）不屬于醫(yī)院物業(yè)管理的特點。
　　A．環(huán)境衛(wèi)生標準高
　　B．服務對象比較特殊
　　C．安全管理難度較大
　　D．公共秩序的維護要求高

　　9．項目管理中應設置（ 　），并且作為項目營運的一種新的管理模式，大大提高了項目部的工作效率，提高了項目部的服務質(zhì)量，取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。
　　A．業(yè)主管理中心
　　B．物業(yè)管理中心
　　C．客戶服務中心
　　D．業(yè)主服務中心

　　10．物業(yè)管理公司的管理規(guī)模很大，包括跨區(qū)、跨省的物業(yè)管理項目，此類公司一般采用（ ?。┑慕M織形式。
　　A．直線式
　　B．項目部式
　　C．事業(yè)部式
　　D．直線職能式

　　1.D 2.C 3.D 4.D 5.D 6.C 7.B 8.C 9.C 10.C

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