2013年咨詢工程師考試《項(xiàng)目組織與管理》:項(xiàng)目管理組織的基本原理
項(xiàng)目管理組織的基本原理
?。ㄒ唬┙M織結(jié)構(gòu)
1.組織構(gòu)成:組織是由人員、職位、職責(zé)、關(guān)系、信息等組織結(jié)構(gòu)要素構(gòu)成的。
2.組織規(guī)模: 工程項(xiàng)目管理中的組織規(guī)模通常是指該組織管轄人員數(shù)量的多少。
3.部門設(shè)置:包括部門職能的合理確定與部門劃分兩個(gè)方面的內(nèi)容。部門設(shè)置的最基本形式是把組織的總體任務(wù)分解成若干個(gè)子任務(wù),以完成子任務(wù)的單元為基礎(chǔ)形成部門,即工作部門專業(yè)化。部門設(shè)置的另一種基本形式是實(shí)行部門職能化。
4.管理幅度
管理幅度又稱管理跨度。是指上級(jí)管理者所直接領(lǐng)導(dǎo)下級(jí)人員的數(shù)量。
確定管理幅度時(shí)應(yīng)考慮的主要因素: 1)管理工作的性質(zhì)。高層領(lǐng)導(dǎo)面對(duì)的往往是事關(guān)全局的復(fù)雜問題,或未遇到過的新問題,決策所產(chǎn)生的后果也往往是影響全局的問題,因此,其管理幅度應(yīng)小一些;基層管理者所進(jìn)行的工作往往是日常的管理工作,其重復(fù)性與類似性都較強(qiáng),因此其管理幅度可以大一些;如果工作作業(yè)方法與程序的標(biāo)準(zhǔn)化程度高管理幅度也可以大一些。一般情況最高層管理幅度4—8人,基層管理幅度以8—15人為宜。2)管理者與被管理者的工作能力。3)管理者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。4)層次內(nèi)信息傳遞效率。 5)管理的組織機(jī)構(gòu)之間工作職能的相似性。 6)組織機(jī)構(gòu)在空間上的分散程度。 7)得到協(xié)助的有力程度。 8)經(jīng)營(yíng)形勢(shì)和發(fā)展階段。
管理幅度的定量分析。美國(guó)洛克希德公司在20世紀(jì)70年代提出了一套定量分析方法。
5.管理層次 管理層次是指從管理組織的最高層管理者到最下層實(shí)際工作人員之間進(jìn)行分級(jí)管理的不同管理層次。 整個(gè)組織按從上到下的順序通常分為決策層、協(xié)調(diào)層、執(zhí)行層和操作層四個(gè)層面。決策層是指管理目標(biāo)與計(jì)劃的制定者階層;協(xié)調(diào)層是決策層的重要參謀,屬于咨詢階層;執(zhí)行層是指直接調(diào)動(dòng)和安排項(xiàng)目活動(dòng)、組織落實(shí)項(xiàng)目計(jì)劃的階層;操作層是指從事和完成具體任務(wù)的階層。
?。ǘ┎块T劃分的方法
工程項(xiàng)目組織管理中常用的部門劃分方法主要有職能劃分法、程序劃分法、業(yè)務(wù)劃分法、區(qū)域劃分法等。
職能劃分法有利于提高組織的專業(yè)化程度,提高管理人員的技術(shù)水平,但可能使項(xiàng)目人員缺乏總體眼光,不利于高級(jí)管理人員與項(xiàng)目運(yùn)作人員的培養(yǎng)。
程序劃分法有利于專業(yè)人員的培養(yǎng)和作用的發(fā)揮,但各部門之間容易出現(xiàn)銜接問題,需要有一個(gè)部門或小組去進(jìn)行協(xié)調(diào)與組織。
業(yè)務(wù)劃分法設(shè)立部門有利于發(fā)揮專業(yè)人員的專業(yè)特長(zhǎng),有利于培養(yǎng)項(xiàng)目管理人員的項(xiàng)目分析與管理能力,不足是對(duì)于各部門都需要的一些專業(yè),如技術(shù)經(jīng)濟(jì)專業(yè)、財(cái)會(huì)專業(yè)、信息管理、法律等人員整體需要量大,但這些人員在某一具體部門的工作量又往往不夠飽滿,造成人力資源的浪費(fèi)。
?。ㄈ┞殑?wù)的確定與分析
1.職務(wù)的確定
2.職務(wù)特征模型(五個(gè)核心維度):技能多樣性、任務(wù)同一性、任務(wù)重要性、自主性、反饋。前三個(gè)方面決定了工作職務(wù)意義的重要程度,自主性帶來(lái)個(gè)人責(zé)任感。
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