軟件與其他產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品不同，是看不見摸不著的邏輯產(chǎn)品。而項目經(jīng)理要做的就是要將用戶頭腦中看不見摸不著的想法變成實實在在的軟件項目。萬丈高樓平地起，化無形為有形的切入點在哪里呢？

　　項目管理的主要職能包括：

　　1）制定計劃：規(guī)定待完成的任務(wù)、要求、資源、人力和進(jìn)度等。

　　2）建立組織：為實施計劃，保證任務(wù)的完成，需要建立分工明確的責(zé)任制機(jī)構(gòu)。

　　3）配備人員：任用各種層次的技術(shù)人員和管理人員。

　　4）指導(dǎo)：鼓勵和動員軟件人員完成所分配的工作。

　　5）檢驗：對照計劃或標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督和檢查實施的情況。

　　項目管理的核心就是項目計劃。項目管理的其他職能是圍繞項目計劃展開的。著名的項目管理泰斗Harold Kerzner博士在他的可以比作項目管理“圣經(jīng)”的經(jīng)典之作《項目管理—計劃、進(jìn)度和控制的系統(tǒng)方法》中說：“項目經(jīng)理最重要的職責(zé)是做計劃、整合計劃和執(zhí)行計劃”。“項目經(jīng)理是成功項目計劃的核心”“計劃是一種必備的管理職能，它增進(jìn)了對相互作用的不同部門之間復(fù)雜問題的理解”。對于軟件開發(fā)這個特殊的領(lǐng)域，制定項目計劃、執(zhí)行項目計劃對項目進(jìn)行控制的知識和經(jīng)驗的積累非常重要。

　　簡單地說，項目經(jīng)理是在項目啟動時，要制定計劃;在項目進(jìn)行中，要落實計劃。如果一切按計劃進(jìn)行，在項目結(jié)束時，才能拿出用戶滿意的成果。資源，人員，任務(wù)分配是圍繞你的計劃展開的。計劃做的好，資源，人員才能如期到位;計劃落實的好，人員的任務(wù)分配才能落到實處，才能建立分工明確的責(zé)任制機(jī)構(gòu)。一旦建立了分工明確的責(zé)任制機(jī)構(gòu)，團(tuán)隊的運轉(zhuǎn)才能正常。

　　要使計劃有條不紊，目標(biāo)要明確:這個項目到底要做什么，哪些是項目必不可少的功能，哪些是錦上添花的功能，總之，先把項目的范圍確定下來。在確定范圍時首先要確定最終產(chǎn)生的是什么，它具有哪些可清晰界定的特性。要注意的是特性必須要清晰，以認(rèn)可的形式表達(dá)出來，比如文字、圖表或某種標(biāo)準(zhǔn)，能被項目參與人理解，絕不能含含糊糊、模棱兩可，在此基礎(chǔ)之上才能進(jìn)一步明確需要做什么工作才能產(chǎn)生所需要的項目。我曾遇到不少這樣的項目經(jīng)理，拿到用戶的初步意向后，就開始編碼，項目完成后，用戶不斷地提新的要求，而項目經(jīng)理則不停地追著開發(fā)人員加新的功能。這樣的項目的夢魘就開始了:用戶抱怨功能不完善，老板把這個項目看成是雞肋，開發(fā)人員則唯恐避之不及，項目經(jīng)理則是豬八戒照鏡子---里外不是人。

　　目標(biāo)明確了， 則需要確定步驟。先做什么，后做什么，如何去做，做到什么程度。步驟與步驟之間的關(guān)系基本上可分為：即獨立、依賴、并聯(lián)、串聯(lián)。確定步驟與步驟之間哪有依賴關(guān)系。哪些是串聯(lián)關(guān)系。哪些是并聯(lián)關(guān)系。關(guān)系理順了，才能使得項目各項工作協(xié)調(diào)一致。運籌帷幄，一切盡在掌握中。

　　總之，目標(biāo)、范圍、進(jìn)度、質(zhì)量、客戶滿意度都在你的計劃中能體現(xiàn)出來�？梢阅弥�計劃書，找老板要人，要資源，要經(jīng)費了。