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項目管理最后階段是CRM?

2009-06-08 16:17    【  【打印】【我要糾錯】

  風(fēng)險評價是識別并分析潛在風(fēng)險區(qū)域的過程?梢酝ㄟ^列舉通常的軟件項目風(fēng)險因素以使風(fēng)險識別更加明析。制作風(fēng)險評估表是識別風(fēng)險的好辦法,在風(fēng)險評估表中我們統(tǒng)計特定風(fēng)險對項目可能造成的潛在后果,風(fēng)險計劃的要素有:

  風(fēng)險描述:對于風(fēng)險情況的介紹

  可能性:風(fēng)險發(fā)生的可能性。風(fēng)險不是必然要發(fā)生的,如果一個對項目存在危害的事件是必然要發(fā)生的,那這個事件就不能作為風(fēng)險。對于風(fēng)險可能性的標(biāo)識有助于對那些高可能性的風(fēng)險投入更大的關(guān)注。

  嚴重性:風(fēng)險如果發(fā)生對于項目的危害程度。

  危害值:一個綜合考慮可能性和嚴重型后對風(fēng)險的一個評估,這個評估反應(yīng)了風(fēng)險應(yīng)該被關(guān)注的程度。

  對策:對策分為兩個部分:一是對于采取預(yù)防措施以阻止風(fēng)險的發(fā)生,另一方面也要考慮如果風(fēng)險發(fā)生后需要采取什么措施。這兩方面的計劃構(gòu)成了完整的風(fēng)險對策。

  觸發(fā)標(biāo)志:風(fēng)險是一種可能性,并且制定風(fēng)險主要的出發(fā)點是預(yù)防它,但也要考慮到風(fēng)險發(fā)生后情況。對于風(fēng)險發(fā)生后的應(yīng)對策略,需要爭取一定的提前時間以啟動必要的各項工作,設(shè)立觸發(fā)標(biāo)志是為設(shè)立一個判別標(biāo)識,在該觸發(fā)標(biāo)志所標(biāo)明的條件具備時,說明風(fēng)險已經(jīng)越來越可能成為現(xiàn)實了。

  風(fēng)險責(zé)任人:風(fēng)險預(yù)防和跟蹤需要有人的參與,在風(fēng)險計劃中責(zé)任明確是一個重要的原則,對每一個列入了視線的風(fēng)險都要指定對風(fēng)險預(yù)防和跟蹤負責(zé)的人員。

  風(fēng)險計劃不是一個靜止的文件,它應(yīng)該隨著項目狀況的變化而變化。所以在任何項目中,風(fēng)險管理都必須被作為一個日常的正式活動列入項目工作計劃,成為項目管理人員的一個重要工作。在下一節(jié)風(fēng)險跟蹤中將對風(fēng)險的動態(tài)變化作出更詳細的闡述。

  在標(biāo)定風(fēng)險可能性和危害時,重要的是清楚地標(biāo)明風(fēng)險之間重要性的相對比較,所以采取一個簡明的標(biāo)注標(biāo)準(zhǔn)十分重要。

延伸閱讀:階段 項目管理
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