摘要：如何讓項(xiàng)目朝著既定的目標(biāo)良性進(jìn)展？如何讓項(xiàng)目能最終獲得成功？針對這兩個問題，我想每一位項(xiàng)目經(jīng)理都會有自己的見解。本文結(jié)合作者的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出有助于項(xiàng)目良性進(jìn)展、有助于項(xiàng)目成功的15個主要關(guān)注點(diǎn)，試圖與項(xiàng)目經(jīng)理們分享自己的心得和體會。

　　關(guān)鍵詞：項(xiàng)目；項(xiàng)目管理；關(guān)注點(diǎn)

　　如何讓項(xiàng)目朝著既定的目標(biāo)良性進(jìn)展？如何讓項(xiàng)目能最終獲得成功？針對這兩個問題，我想每一位項(xiàng)目經(jīng)理都會有自己的見解。以下結(jié)合作者的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出有助于項(xiàng)目良性進(jìn)展、有助于項(xiàng)目成功的15個主要關(guān)注點(diǎn)，試圖與項(xiàng)目經(jīng)理們分享自己的心得和體會。

　　1、項(xiàng)目目標(biāo)

　　“目標(biāo)是行動的航標(biāo)”，因此目標(biāo)對項(xiàng)目的重要性不言而喻。

　　一個不關(guān)注項(xiàng)目目標(biāo)的項(xiàng)目經(jīng)理，最終只能將項(xiàng)目帶入失敗。實(shí)踐已經(jīng)并繼續(xù)證明，任何不針對目標(biāo)的行動都將是徒勞的。因此，項(xiàng)目經(jīng)理一定要將項(xiàng)目目標(biāo)裝在“心”里并時時關(guān)注。

　　2、項(xiàng)目范圍

　　“項(xiàng)目范圍實(shí)際上就是我們工作內(nèi)容的一個映射”，項(xiàng)目范圍同時也決定了我們工作量的大小。

　　項(xiàng)目經(jīng)理如果對項(xiàng)目范圍沒有一個清晰的把握并合理控制，則項(xiàng)目組開展的一些工作很可能于事無益，其結(jié)果只能是勞民傷財。

　　3、項(xiàng)目計劃

　　“計劃是行動的綱領(lǐng)”，項(xiàng)目計劃的重要性我想已經(jīng)是盡人皆知了。

　　項(xiàng)目經(jīng)理不但需要重視項(xiàng)目計劃的制定，更需要重視項(xiàng)目計劃的執(zhí)行。計劃能使我們的思想具體化而體現(xiàn)出我們期望做什么、什么時候做、誰去做以及如何做，因此任何不在項(xiàng)目計劃指導(dǎo)下的行動都將“雜亂無章”，甚至給項(xiàng)目帶來巨大風(fēng)險。

　　4、項(xiàng)目質(zhì)量

　　“質(zhì)量是項(xiàng)目的生命”，沒有質(zhì)量的項(xiàng)目無疑是失敗的項(xiàng)目。因此，項(xiàng)目經(jīng)理需要時時關(guān)注與項(xiàng)目質(zhì)量密切相關(guān)的各種活動。

　　5、項(xiàng)目進(jìn)度

　　“進(jìn)度往往就是效率”，項(xiàng)目特別是商用項(xiàng)目，進(jìn)度往往決定了它的市場價值。因此，項(xiàng)目經(jīng)理在關(guān)注項(xiàng)目質(zhì)量的同時，也需要密切關(guān)注項(xiàng)目的進(jìn)展。

　　6、項(xiàng)目成本

　　“資本是項(xiàng)目得以正常開展的命脈”，一個成本失控或成本超標(biāo)的項(xiàng)目，將面臨很大的項(xiàng)目維系風(fēng)險。

　　7、項(xiàng)目風(fēng)險

　　“項(xiàng)目風(fēng)險是影響項(xiàng)目能否順利開展并取得最終成功的唯一不確定因素”。項(xiàng)目經(jīng)理需要時時關(guān)注項(xiàng)目風(fēng)險的狀態(tài)，準(zhǔn)備好應(yīng)對預(yù)案做到“有備無患”，并盡可能消除不利風(fēng)險發(fā)生的環(huán)境和條件。

　　8、項(xiàng)目干系人

　　“平衡項(xiàng)目干系人的期望是項(xiàng)目最終能得到各方認(rèn)同的基礎(chǔ)”，一個不能平衡并滿足項(xiàng)目干系人期望的項(xiàng)目經(jīng)理，在項(xiàng)目的開展過程中將會“舉步唯艱”。

　　9、目標(biāo)用戶

　　目標(biāo)用戶雖然屬于項(xiàng)目干系人范疇，但目標(biāo)用戶有別于其他項(xiàng)目干系人的一個明顯之處是：他們是項(xiàng)目成果的最終使用者。目標(biāo)用戶的特征（如工作崗位、能力水平等）將在很大程度上決定了項(xiàng)目所需要的開發(fā)方式和項(xiàng)目成果的展現(xiàn)方式（如開發(fā)一個計算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)，如果用戶的計算機(jī)操作水平較低，則系統(tǒng)的設(shè)計就需要考慮盡可能簡單、易學(xué)、易操作）。

　　10、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

　　這里提到的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)主要是指項(xiàng)目經(jīng)理所領(lǐng)導(dǎo)的項(xiàng)目組。

　　“項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是項(xiàng)目成果的直接締造者”，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的工作效率直接決定了項(xiàng)目的效率。因此，項(xiàng)目經(jīng)理需要非常關(guān)注項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員（包括項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)、績效考核等）。

　　11、項(xiàng)目實(shí)施和運(yùn)行環(huán)境

　　“項(xiàng)目實(shí)施和運(yùn)行環(huán)境不但決定了項(xiàng)目的實(shí)施策略而且也在很大程度上決定了項(xiàng)目所需要的開發(fā)技術(shù)和模式”（如開發(fā)一個計算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)，系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境將在一定程度上決定了系統(tǒng)所可能采用的開發(fā)技術(shù)）。

　　12、產(chǎn)出物評審

　　“評審是發(fā)現(xiàn)問題最有效、最及時的方式之一”，一個問題多多的產(chǎn)出物一定會給后續(xù)工作帶來巨大的障礙和風(fēng)險。因此，項(xiàng)目經(jīng)理一定要關(guān)注項(xiàng)目產(chǎn)出物特別是關(guān)鍵產(chǎn)出物的評審，決不要以為評審是走“過場”，是一個可有可無的活動。

　　13、缺陷

　　“缺陷是項(xiàng)目的定時炸彈”，如果缺陷被消除，就相當(dāng)于消除了定時炸彈、消除了安全隱患。因此，項(xiàng)目經(jīng)理一定要關(guān)注項(xiàng)目進(jìn)展過程中所發(fā)現(xiàn)的各類缺陷，做到多發(fā)現(xiàn)、早消除。

　　14、用戶問題

　　“用戶問題是否被有效解決直接決定了用戶對項(xiàng)目的配合程度和對項(xiàng)目成果的最終接受程度”。因此，用戶問題是項(xiàng)目經(jīng)理一定不能忽視的問題。

　　15、里程碑總結(jié)

　　“總結(jié)是發(fā)現(xiàn)問題并規(guī)避問題再次發(fā)生的最佳辦法，是提煉經(jīng)驗(yàn)并發(fā)揚(yáng)經(jīng)驗(yàn)的有利時機(jī)”。項(xiàng)目經(jīng)理不但要重視項(xiàng)目進(jìn)行中的階段總結(jié)，也需要重視項(xiàng)目完結(jié)后的項(xiàng)目總結(jié)，因?yàn)轫?xiàng)目總結(jié)為下一個項(xiàng)目提供了良好的經(jīng)驗(yàn)借鑒。

　　項(xiàng)目管理中所需要關(guān)注的問題還很多，以上只是結(jié)合作者的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)了15個方面。由于項(xiàng)目的多樣性，各項(xiàng)目的主要關(guān)注點(diǎn)也不盡相同，這需要我們具體情況決定分析，在參考自己和別人經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上靈活把握。

　　主要參考文獻(xiàn)：

　　[1] 《從技術(shù)主管到項(xiàng)目經(jīng)理》（美）帕特麗夏恩斯華斯 著 王雷 孫寶成 譯

　　[2] 《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師教程》柳純錄 主編 劉明亮 副主編

　　[3] 《管理的訣竅》 何建忠 編