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2010-02-04 13:46 【大 中 小】【打印】【我要糾錯(cuò)】
項(xiàng)目運(yùn)作中的問(wèn)題和教訓(xùn)
1、(范圍管理方面)工程定位不準(zhǔn)確,涉及功能的重大變更多,給項(xiàng)目管理造成一系列困難
工程開(kāi)始建設(shè)以后,對(duì)于某某工程項(xiàng)目項(xiàng)目的用途一直沒(méi)有明確的定位。最初提出五A級(jí)智能化寫(xiě)字樓,設(shè)計(jì)圖紙按照大空間設(shè)計(jì)。為了實(shí)現(xiàn)大空間結(jié)構(gòu),樓體采用稀柱大跨度布置,采用了預(yù)應(yīng)力梁,核心筒面積大,樓體含鋼量達(dá)到某kg/㎡,在主體施工過(guò)程中施工難度很大。但是在主體結(jié)構(gòu)建造完成以后,某集團(tuán)公司安排劃小分售面積,將樓內(nèi)大空間以發(fā)某新型板材分隔,空調(diào)系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、建安工程均受到較大影響。
、僮兏鸸こ谭秶、費(fèi)用和時(shí)間的增加;
對(duì)于項(xiàng)目操作來(lái)講,工程發(fā)生了重大變更,意味著項(xiàng)目的范圍、資金投入、運(yùn)作時(shí)間都要發(fā)生變化。然而,我們通常只是在直接辦理簽證方面考慮到經(jīng)濟(jì)效果。對(duì)于變更簽證引起的相關(guān)影響,卻缺乏相應(yīng)的分析和制定對(duì)策。
②變更影響不局限于變更本身,由于打破了原設(shè)計(jì)的整體性,造成的影響是多方面的;
變更是單獨(dú)出現(xiàn)的,但是其影響卻不知是所改變的局部,在后續(xù)過(guò)程中暴露出很多與變更相關(guān)聯(lián)的問(wèn)題。
例如,原設(shè)計(jì)分隔墻體都與幕墻立柱相對(duì)應(yīng),之間采用節(jié)點(diǎn)填充措施進(jìn)行封堵。而變更后,墻體與幕墻立柱不一定對(duì)應(yīng)。這樣,幕墻豎向封堵方式變得非常復(fù)雜,幕墻施工單位做不了由于其他單位不愿意做,不得不單獨(dú)編制施工做法,由其他隊(duì)伍施工。
再例如:空調(diào)工程,原設(shè)計(jì)塔樓空調(diào)管井是按照中央空調(diào)設(shè)計(jì)的。而最終確定的空調(diào)方式是分戶計(jì)量的VRV空調(diào)系統(tǒng)。由于系統(tǒng)不同,空調(diào)圖紙全部作廢,造成管井、墻壁上結(jié)構(gòu)預(yù)留空調(diào)洞口全部作廢。在布設(shè)豎向管道施工中,空調(diào)施工單位不得不將空調(diào)管井的水平樓板混凝土幾乎全部砸掉。而在管道布設(shè)完成以后,管道井的水平封堵又形成了新的難題。由于管道密集,管井狹小,水平封堵非常困難。為了解決這個(gè)難題再次耗費(fèi)了大量的人力物力。
③在進(jìn)度管理方面,我方與施工單位之間的劃分不清責(zé)任。
2、(資源管理方面)項(xiàng)目前期開(kāi)發(fā)節(jié)奏與現(xiàn)金流不匹配,項(xiàng)目資金短缺,控制困難較大
1)主體工程階段現(xiàn)金流不到位
某某工程項(xiàng)目開(kāi)工建設(shè)以后,對(duì)于項(xiàng)目運(yùn)作方式上思路不清晰,雖然項(xiàng)目部多次排布現(xiàn)金流計(jì)劃,但是,由于沒(méi)有完整的項(xiàng)目操盤(pán)思路。資金供應(yīng)沒(méi)有整體策劃。因此,在工程的主體施工階段,資金供應(yīng)十分困難,對(duì)施工單位、甲供材供貨單位都不能夠按照合同約定的節(jié)點(diǎn)支付工程款。造成項(xiàng)目運(yùn)作控制不能按照計(jì)劃進(jìn)行。
2)項(xiàng)目里程碑節(jié)點(diǎn)沒(méi)有資源保障
對(duì)于一個(gè)建設(shè)項(xiàng)目,開(kāi)發(fā)計(jì)劃必須清晰。在策劃階段,應(yīng)該確定下來(lái)幾個(gè)關(guān)鍵的開(kāi)發(fā)控制節(jié)點(diǎn)。在執(zhí)行階段,應(yīng)圍繞這些控制節(jié)點(diǎn)配置相關(guān)的資源,實(shí)行不斷的糾偏,但是我們卻沒(méi)有做到這一點(diǎn)。
某某工程項(xiàng)目項(xiàng)目,開(kāi)發(fā)計(jì)劃與結(jié)果差異較大。我公司與某總包、某監(jiān)理公司監(jiān)理公司的合同節(jié)點(diǎn)的約定中可以看出來(lái)這種差異。由于沒(méi)有整體操盤(pán)思路,項(xiàng)目的操作沒(méi)有資金支持,我們被動(dòng)地依賴合作單位墊付資金運(yùn)作項(xiàng)目?偘鼏挝皇┕みM(jìn)展到哪個(gè)部位,我們甲供材只能勉強(qiáng)供應(yīng)到相應(yīng)的部位,無(wú)法進(jìn)行正常的進(jìn)度控制。
3、(進(jìn)度管理方面)關(guān)鍵工序切入點(diǎn)滯后,進(jìn)度動(dòng)態(tài)管理應(yīng)變速度較慢
1)關(guān)鍵控制工序切入滯后,造成后期趕工
本工程主體工程之后關(guān)鍵控制過(guò)程應(yīng)是幕墻工程,所有設(shè)施配套都受到幕墻施工的影響。然而幕墻單位實(shí)際進(jìn)場(chǎng)時(shí)間是3月15日,第一根鋁龍骨上墻是5月8日。這段工序的銜接,間隔達(dá)10個(gè)月之久。由于幕墻工程進(jìn)場(chǎng)滯后,造成與土建、空調(diào)、室外工程、精裝修工程作業(yè)的收口完成時(shí)間相應(yīng)滯后。在工程后期,大部分工序作業(yè)面與幕墻工程存在邏輯關(guān)系和空間關(guān)系的矛盾。組織協(xié)調(diào)復(fù)雜,難度大。同時(shí),成品保護(hù)困難。例如:同在屋面作業(yè)的有:總包防水工程、空調(diào)主機(jī)連接和就位、幕墻吊籃配重;幕墻吊籃施工不完成等等。總之,幕墻工程的切入滯后,是工程進(jìn)入后期趕工的主要原因。
2)采購(gòu)計(jì)劃執(zhí)行的隨意性大,對(duì)項(xiàng)目進(jìn)程影響深遠(yuǎn)
對(duì)于某一個(gè)階段究竟該投入多少資金,投入這些資金的來(lái)源如何保證,沒(méi)有準(zhǔn)確把握。因此,涉及到大宗投資的分項(xiàng)工程(如:中央空調(diào)、幕墻工程)。其采購(gòu)計(jì)劃的執(zhí)行不夠嚴(yán)格,從招標(biāo)采購(gòu)計(jì)劃開(kāi)始就不斷推后。在公司采購(gòu)運(yùn)作流程中,采購(gòu)節(jié)點(diǎn)滯后,是隱含的。而對(duì)于后續(xù)的項(xiàng)目執(zhí)行影響很大。
針對(duì)進(jìn)度動(dòng)態(tài)變化,我們的應(yīng)變速度慢,沒(méi)有及時(shí)變更合同條款,造成控制被動(dòng),工程進(jìn)展節(jié)點(diǎn)變化了而沒(méi)有及時(shí)簽署相關(guān)的變更協(xié)議。對(duì)于工程進(jìn)展情況的變化,從2006年7月,主體結(jié)構(gòu)封頂以后,工程進(jìn)度差異開(kāi)始顯現(xiàn)出來(lái)。由于集團(tuán)公司干預(yù),劃小樓內(nèi)面積,致使后續(xù)的空調(diào)工程、幕墻工程方案遲遲不能定論,樓內(nèi)砌體工程的圖紙也發(fā)生了變化,在哪里砌筑?以什么材料砌筑?塔樓、裙樓的砌筑工程均都無(wú)法按合同約定時(shí)間施工。
對(duì)應(yīng)工程工期延長(zhǎng)和工程范圍變化的現(xiàn)實(shí),受到影響最大的單位是總包單位。實(shí)際情況發(fā)生變化之后,我方?jīng)]有及時(shí)地變更合同條款。工程后期,合同描述的節(jié)點(diǎn)和付款條件與實(shí)際差異過(guò)大,項(xiàng)目部對(duì)總包單位的管理缺乏執(zhí)行依據(jù)。在工程節(jié)點(diǎn)和工程款支付比例問(wèn)題長(zhǎng)期爭(zhēng)論,彼此之間缺乏信任。后期各分包合作單位進(jìn)場(chǎng)后,總包管理較為懈怠,扯皮,抵制執(zhí)行新發(fā)生的變更,造成我方管理較為被動(dòng)。
1)在工程效果呈現(xiàn)的細(xì)節(jié)方面主要問(wèn)題
某新型板材與加氣塊墻體接縫處有裂縫;精裝修和室外鋪裝工程細(xì)部工藝不細(xì)致。如:衛(wèi)生間面池下水管材料較差;鋁板接縫部位錯(cuò)位;走廊新風(fēng)口、風(fēng)閥部位鋁板錯(cuò)縫;部分墻磚空鼓;墻磚與電梯呼梯面板之間縫隙處理不細(xì)致;部分開(kāi)關(guān)盒底盒埋設(shè)與面層不協(xié)調(diào),面板無(wú)法固定;大堂精裝修未考慮電話和網(wǎng)絡(luò)接口;大堂和四層墻體強(qiáng)弱電箱沒(méi)有采取暗埋方式;大堂石材墻面存在色差;室外鋪裝石材有色差、縫格填塞不密實(shí)、局部平整度差,石材表面污染較多。電梯感受不好,主要問(wèn)題是運(yùn)行噪音大,上梯時(shí)感到轎廂晃動(dòng);配電房、空調(diào)機(jī)房、樓體及前室地面采用水泥砂漿地面,檔次低,易起砂;5層、26層、27層空調(diào)室外橋架受到交叉施工影響,大部分被踩踏變形,橋架支架制作粗糙;
2)對(duì)于上述問(wèn)題的原因分析
①在確定教工標(biāo)準(zhǔn)時(shí),個(gè)別裝飾分項(xiàng)之間檔次不匹配;
例如:公共部位精裝修地面,走廊地面鋪貼了諾貝爾地磚,檔次較高;而消防電梯前室、樓梯前室,消防疏散樓梯,卻采用水泥地面壓光,裝修檔次過(guò)低。兩個(gè)裝飾分項(xiàng)同時(shí)存在,檔次差異過(guò)大,給人感受較差;
、谄婵紤]裝飾效果,對(duì)于后期使用考慮不周到;
例如:原設(shè)計(jì)在每個(gè)衛(wèi)生間內(nèi)都設(shè)置有拖把池和取水口,而我方單純考慮裝修效果,而取消了該取水口和拖把池。這致使在項(xiàng)目移交物業(yè)以后,物業(yè)使用極為不便,又不得不重新設(shè)計(jì)取水方案,重新組織第三方隊(duì)伍施工;
、蹎渭冏非蠼档统杀,個(gè)別分項(xiàng)交工標(biāo)準(zhǔn)過(guò)低,沒(méi)有考慮到使用環(huán)境;例如:地下車(chē)庫(kù)墻面交工標(biāo)準(zhǔn)為888涂料。這種涂料雖然造價(jià)低,但是對(duì)于潮濕環(huán)境的耐受力較差,地下車(chē)庫(kù)不適用。交工前,地下三層和地下二層即出現(xiàn)了較大面積的霉變。經(jīng)過(guò)項(xiàng)目部協(xié)調(diào),5月份施工單位全部進(jìn)行了返工。但是由于地下室溫度較低和通風(fēng)不暢,地下室墻面已再次出現(xiàn)較大面積的潮濕和霉變。
、芙徊媸┕ぎa(chǎn)生的成品破壞,一定程度上影響質(zhì)量效果;
例如:總包單位在交工前將樓梯踏步因?yàn)榻徊媸┕て茡p嚴(yán)重。由于各分包單位踩踏、搬運(yùn)物品,對(duì)樓梯踏步的邊角破壞很大,在交工前夕,重新進(jìn)行了修補(bǔ),但是其觀感和使用功能和原本一次做好的質(zhì)量效果相差很大。
、輰(duì)于風(fēng)險(xiǎn)量的估計(jì)不足,沒(méi)有充分預(yù)留空間;
例如:對(duì)于精裝修走廊扣板安裝。項(xiàng)目部將吊頂封板作為重要的里程碑節(jié)點(diǎn)進(jìn)行了控制,所有隱蔽在吊頂中的工序均圍繞精裝修扣板封口節(jié)點(diǎn)展開(kāi)。所有預(yù)埋管線均在封板之前進(jìn)行了打壓、試水,并且各單位都在封板之前簽字確認(rèn)隱蔽無(wú)問(wèn)題。這方面的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)和措施應(yīng)該說(shuō)是比較慎重的。
但是由于經(jīng)驗(yàn)不足,風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)的不夠充分,仍有一些環(huán)節(jié)出了漏洞。主要是空調(diào)新風(fēng)口設(shè)有電子閥,安裝完成后仍須進(jìn)行調(diào)試;消防送風(fēng)和排風(fēng)口設(shè)有風(fēng)閥,須在送風(fēng)調(diào)試完成后進(jìn)行手動(dòng)復(fù)位。這兩方面的問(wèn)題,屬于精裝修與空調(diào)、消防工程工作接口存在問(wèn)題。精裝修設(shè)計(jì)時(shí)未考慮檢修口,圖紙中沒(méi)有,造價(jià)中不含,因此鋁板吊頂在施工時(shí)沒(méi)有留設(shè)檢修口。直到消防調(diào)試時(shí),問(wèn)題顯現(xiàn)出來(lái),需要打開(kāi)吊頂手動(dòng)將風(fēng)閥復(fù)位。由于鋁板是一塊塊緊密相扣,需要從走廊的端頭逐塊打開(kāi),打開(kāi)面積較大。重新恢復(fù)時(shí),板面產(chǎn)生了變形,恢復(fù)效果與原裝效果仍有一定差距,造成觀感不好。
、藓笃谮s工,對(duì)于質(zhì)量有較大影響
由于幕墻滯后的原因,工程施工后期出現(xiàn)趕工。從2007年9月份到2008年4月,工程一直處于異常緊張的狀態(tài)。由于各個(gè)工序都在搶活,我方采用的分包方式是平行分包,總包在其中起到的作用不大,項(xiàng)目部主要工作在協(xié)調(diào)各單位配合。前期積累的變更影響,也在這個(gè)階段集中呈現(xiàn),為實(shí)現(xiàn)末端收口,而必須辦理進(jìn)一步的簽證手續(xù)才能徹底解決遺留問(wèn)題。為了確保工期,項(xiàng)目部三人的主要工作精力放在了對(duì)各施工單位解決現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題上,而對(duì)于工程質(zhì)量管理實(shí)現(xiàn)不了嚴(yán)格按照流程控制。原本堅(jiān)持的工程樣板引路制度,在這個(gè)階段不能夠很好堅(jiān)持落實(shí)。管理不細(xì)致造成了一些問(wèn)題,例如:廣場(chǎng)磚縫勾縫不細(xì)致,石材存在花紋、石筋;大堂裝修部分石材存在色差,部分電線盒由于底盒安裝不規(guī)范。
5、項(xiàng)目電氣和設(shè)備專業(yè)技術(shù)人員不足
1)缺少電氣方面的工程師和設(shè)備工程師;
某某工程項(xiàng)目工程體現(xiàn)的是辦公自動(dòng)化條件下的寫(xiě)字樓項(xiàng)目,因此,工程進(jìn)入后期,電氣工程、電梯工程、智能化工程、柴油發(fā)電機(jī)、空調(diào)工程、消防工程電系統(tǒng)齊頭并進(jìn),協(xié)調(diào)各系統(tǒng)之間的工作接口容易引起糾紛或遺漏,對(duì)后期交付造成影響。由于專業(yè)水平達(dá)不到要求,造成了許多潛在問(wèn)題在后期交付時(shí)暴露出來(lái)。
例如,項(xiàng)目驗(yàn)收時(shí)發(fā)現(xiàn),電氣開(kāi)關(guān)箱內(nèi)的需要的動(dòng)作的電壓電流與消防報(bào)警系統(tǒng)提供的信號(hào)不匹配,接不上口;裙樓空調(diào)指揮控制接口與智能化控制接口不匹配;
2)在合同簽訂中,電氣設(shè)備的功能描述不到位
例如:柴油發(fā)電機(jī)系統(tǒng)中出線柜的合同,圖紙只標(biāo)識(shí)了柴油發(fā)電機(jī)到高低區(qū)低壓控制柜之間有一個(gè)柜子,并無(wú)具體原理圖,從而導(dǎo)致合同漏簽,其結(jié)果是確定供貨單位并簽訂合同(包括箱內(nèi)配置原理方案的反復(fù)修改,最終經(jīng)設(shè)計(jì)部認(rèn)可),及貨到現(xiàn)場(chǎng)用時(shí)兩個(gè)多月,影響后來(lái)消防驗(yàn)收。
又如:消防驗(yàn)收提出的消防水泵設(shè)備要求防雷接地,現(xiàn)場(chǎng)情況是總包安裝單位把防雷接地扃鐵引到設(shè)備旁邊,但沒(méi)有施工單位來(lái)做下邊的工作,查合同消防及總包單位均無(wú)此項(xiàng)內(nèi)容,應(yīng)在以后的合同簽訂中補(bǔ)充進(jìn)去,加以完善。
6、合同評(píng)審不夠嚴(yán)密,招標(biāo)文件——合同——造價(jià)清單存在模糊和不統(tǒng)一
公司在操作某某工程項(xiàng)目時(shí),對(duì)空調(diào)工程、幕墻工程、幕墻甲指定材料進(jìn)行了詳細(xì)的招標(biāo)準(zhǔn)備工作,招投標(biāo)工作也組織的十分出色,為公司降低了成本。但是,我公司在簽訂合同時(shí),仍存在不規(guī)范的地方。存在圖紙與招標(biāo)清單不一致,合同清單與招標(biāo)清單不一致的現(xiàn)象。質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)在合同條款中體現(xiàn)的比較模糊,清單材料的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不清晰。
例如:智能化工程大屏幕,在招標(biāo)文件上顯示大屏幕要實(shí)現(xiàn)的功能;而在智能化工程合同中,只表述大堂設(shè)有大屏幕,沒(méi)有表述大屏幕所應(yīng)具有的功能;在清單報(bào)價(jià)中只有一個(gè),42寸顯示器;沒(méi)有與大屏幕相關(guān)的接口、線路、敷設(shè)人工材料費(fèi)用;后期要實(shí)現(xiàn)這些功能需要進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)簽證。
再如:室外鋪裝工程,合同上顯示石材材質(zhì)要求為石材需作防護(hù),但是在清單中卻查不到防護(hù)的費(fèi)用。
7、有些分項(xiàng)工程分包方式和材料供應(yīng)方式尚需進(jìn)一步改進(jìn)
1)關(guān)于地下室和樓梯間燈具安裝
前期地下室和走廊燈具布線等工作已經(jīng)由總包單位布設(shè)完成,后期燈具安裝由其他分包單位負(fù)責(zé)。這樣,造成燈具安裝單位和線路敷設(shè)單位責(zé)任界定不清,調(diào)試過(guò)程反復(fù)多次,雙方相互扯皮,項(xiàng)目管理難度增大;
2)關(guān)于夜景照明與幕墻工程的配合方面
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