頭腦風(fēng)暴法
頭腦風(fēng)暴法是引導(dǎo)小組成員創(chuàng)造性地思考,產(chǎn)生和澄清大量觀點、問題或議題的一門技術(shù)。頭腦風(fēng)暴法用于識別可能的問題解決辦法和潛在的質(zhì)量改進(jìn)機(jī)會。
程序包括兩個階段。
1.產(chǎn)生階段
組織者重申頭腦風(fēng)暴法的原則、本次頭腦風(fēng)暴會議的目的,然后小組成員提出各種觀點。本階段的目標(biāo)就是產(chǎn)生盡可能多的觀點。
2.澄清階段
小組重溫這些觀點,確保每位成員都理解所有的觀點。在頭腦風(fēng)暴會議結(jié)束時,對觀點作出評估。頭腦風(fēng)暴法的原則包括:
、俅_定組織者;
、诿鞔_闡述頭腦風(fēng)暴會議的目的;
、勖课恍〗M成員依次提出一個觀點;
、苋缈赡,可對本小組其他成員的觀點進(jìn)行補(bǔ)充;
、菰诖穗A段,既不評價也不議論觀點;
、薨阉杏^點公開記錄下來;
、弑具^程持續(xù)到不再有觀點產(chǎn)生為止;
、嘀販厮杏^點并加以明確。
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