返工指的是在工程驗(yàn)收前，改變已施工項(xiàng)目或者對質(zhì)量不合格項(xiàng)目進(jìn)行重新施工的過程。在裝修過程中最不愿意見到的就是裝修返工了，一旦返工不但會增大裝修支出、還會延誤交工工期，為業(yè)主和施工方都帶來麻煩，對隱蔽工程來說尤其如此。然而家庭裝修，返工又是經(jīng)常的事，為什么會出現(xiàn)這種情況呢？據(jù)調(diào)查，返工的罪魂禍?zhǔn)淄�往無外乎是裝修設(shè)計(jì)，以及施工者的施工技術(shù)，甚至有時(shí)候業(yè)主也有一定的責(zé)任。

　　對此，無論是要盡力避免返工的出現(xiàn)，還是返工時(shí)的處理，購房者都應(yīng)注重細(xì)節(jié)問題，妥善解決可能的問題。

　　避免返工先籌劃

　　首先，我們自然應(yīng)該盡可能地將出現(xiàn)返工情況的概率降到最低。很多業(yè)主裝修時(shí)都想反正有裝修公司，我只要確定裝修風(fēng)格、談定價(jià)錢就可以了，關(guān)于裝修方面的東西本來不懂，也沒時(shí)間了解。然而，正是這種心態(tài)成了返工的根源。裝修前裝修業(yè)主一定要多花時(shí)間學(xué)習(xí)一些其本的裝修知識、裝修流程、裝修公司的信譽(yù)/運(yùn)作流程、員工素質(zhì)和能力。裝修過程中還要勤快，這樣既可避免踏入裝修的陷阱（如預(yù)算超支等），又可最大限度監(jiān)督施工者施工質(zhì)量，最大限度避免返工。

　　在設(shè)計(jì)上，返工還主要由設(shè)計(jì)變更造成。有的業(yè)主在施工途中改變主意，或者發(fā)現(xiàn)工程的實(shí)際效果不如預(yù)期，要求重新施工就會造成返工。避免出現(xiàn)這種情況的最好辦法就是加強(qiáng)業(yè)主和設(shè)計(jì)師之間的溝通，讓設(shè)計(jì)師充分了解自己的審美觀和價(jià)值取向，同時(shí)自己也要對設(shè)計(jì)方案心中有數(shù)，有疑問一定要及時(shí)提出來，盡量做到中途不增加項(xiàng)目，不要匆匆忙忙地簽合同。

　　另外，設(shè)計(jì)師也有監(jiān)督裝修效果的責(zé)任，因此業(yè)主要督促設(shè)計(jì)師多監(jiān)督施工效果，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。

　　詳細(xì)合同免糾紛

　　一些業(yè)主對裝修一竅不通，那么在拿到裝修公司的合同后就不能輕易簽字，應(yīng)該將合同拿給行家認(rèn)真看看，然后再拿給有裝修經(jīng)歷的親朋好友看看，最后才考慮簽字。合同要盡可能寫得詳細(xì)，如材料品牌、名稱、價(jià)格，包括各材料工藝流程、裝修公司的責(zé)任、后續(xù)服務(wù)、中間增加項(xiàng)目費(fèi)用的收取辦法等等，寧可先做小人，后做君子。有些裝修公司給出的合同往往都有不少暗藏的漏洞，讓人稍不留神就踏入他們的陷阱、或是被鉆了空子。

　　另外，交底也是正規(guī)裝修過程中的一個重要步驟，是設(shè)計(jì)方向施工方交代圖紙，確定圖紙可施工性的過程。交底徹底就可避免后期很多糾紛的出現(xiàn)。因此交底時(shí)，設(shè)計(jì)師、業(yè)主、工長、監(jiān)理都要求到場，設(shè)計(jì)師對施工項(xiàng)目進(jìn)行詳細(xì)說明。業(yè)主要確認(rèn)施工項(xiàng)目，有特殊設(shè)計(jì)和項(xiàng)目應(yīng)向設(shè)計(jì)師和工長、監(jiān)理多發(fā)問，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)不合理的問題，避免后期出現(xiàn)增減項(xiàng)等。同時(shí)，交底材料也必須齊全，包括原始結(jié)構(gòu)圖、結(jié)構(gòu)拆改圖、平面家具布置圖、地面布局圖、天花板布局圖、強(qiáng)弱電電路圖、水位圖，而大樣圖、立面圖以及相對應(yīng)的節(jié)點(diǎn)圖等等。一旦出現(xiàn)項(xiàng)目增改，還要進(jìn)行文字確認(rèn)，以保障后期權(quán)益。

　　返工三大注意

　　不過，即使再精細(xì)的準(zhǔn)備，也難免在大大小小的各項(xiàng)裝修環(huán)節(jié)中出現(xiàn)這樣那樣的問題，或多或少的返工有時(shí)確實(shí)難以避免。這時(shí)候也不用慌張，裝修返工的處理方法并不難，只要注意好一些事項(xiàng)和細(xì)節(jié)就可以了。

　　1.確定返工必要性

　　在裝修出現(xiàn)問題時(shí)，先不要急著返工，首先應(yīng)該確定一下返工的必要性：該環(huán)節(jié)施工是否影響裝修質(zhì)量？與原設(shè)計(jì)不符的施工是否真的影響裝飾效果？裝修返工所需的資金與時(shí)間是多少？只有再返工前確定好返工的必要性才能避免重復(fù)返工、費(fèi)時(shí)費(fèi)力又費(fèi)錢的現(xiàn)象。

　　2.盡早返工

　　在確定了返工必要性之后，應(yīng)該馬上停工、立即開返工，這個時(shí)候越拖延帶來的時(shí)間損失與資金損失就會越大。但在這里需要提醒大家的是：為了保證工期，應(yīng)該迅速將返工的工人、建材安排到位，這一點(diǎn)是需要施工方與業(yè)主通力合作的，務(wù)必要處理好。

　　3.明確責(zé)任

　　在進(jìn)行返工之前，應(yīng)該將返工所需要的材料費(fèi)、工費(fèi)的支付方明確好，即明確返工責(zé)任。通常由于業(yè)主變更設(shè)計(jì)等原因造成的返工費(fèi)用應(yīng)由業(yè)主支付；而由于施工質(zhì)量問題造成的返工費(fèi)用須由施工方支付。因此，大家在簽署裝修合同時(shí)也應(yīng)把返工中的責(zé)任劃分問題寫清楚，以避免日后產(chǎn)生糾紛。對于返工項(xiàng)目的驗(yàn)收，只需按照合同約定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收即可，但要額外注意返工項(xiàng)目周邊是否完好無損，沒有遭到破壞。

　　重點(diǎn)問題重點(diǎn)看

　　根據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，墻面開裂、瓷磚空鼓、衛(wèi)浴間水管道漏水、小件產(chǎn)品安裝問題、室內(nèi)門門套線開裂是家裝市場上最為常見的幾種返工問題。

　　舉例來說，在家裝施工的眾多項(xiàng)目中，墻面開裂和瓷磚空鼓脫落一直是老大難問題，這是由于決定這兩個項(xiàng)目成敗的因素眾多，問題的爆發(fā)比較滯后，驗(yàn)收時(shí)又主要靠經(jīng)驗(yàn)沒有具體檢測數(shù)據(jù)可供參考。最基礎(chǔ)的施工項(xiàng)目反而是最需要經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)的，刷墻和貼磚看起來簡單，但想達(dá)到“零返修”很難。

　　家裝公司完成部分或全部裝修后，主要針對這些重點(diǎn)問題進(jìn)行檢驗(yàn)無疑是可取的方式。如此一來，不但有了針對性，還能更有效的發(fā)現(xiàn)問題。比如，墻面開裂、瓷磚空鼓、地板鋪裝、櫥柜安裝與開關(guān)面板等小件安裝問題，都可以成為裝修門外漢們有針對性的驗(yàn)收關(guān)鍵點(diǎn)。即便邀請專業(yè)的第三方驗(yàn)收機(jī)構(gòu)完成收房工作，業(yè)主也可以要求他們著重檢查返修率最高的幾大項(xiàng)目。