工程項(xiàng)目質(zhì)量管理

　　質(zhì)量管理的理論基礎(chǔ)：（1）過(guò)程管理理論。過(guò)程管理的通常做法就是所謂的PDCA循環(huán)，即計(jì)劃-實(shí)施-檢查-處置；（2）三階段控制理論。即對(duì)質(zhì)量進(jìn)行事前控制、事中控制和事后控制。事前進(jìn)行計(jì)劃預(yù)控，事中進(jìn)行自控和監(jiān)控，事后進(jìn)行偏差糾正。（3）三全控制。指全面質(zhì)量控制、全過(guò)程質(zhì)量控制、全員參與控制。

　　ISO質(zhì)量管理原則：以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)、領(lǐng)導(dǎo)作用、全員裁員、過(guò)程方法（PDCA）、管理的系統(tǒng)方法、持續(xù)改進(jìn)、基于事實(shí)的決策方法、互利的供方關(guān)系。

　　質(zhì)量管理文件：質(zhì)量手冊(cè)、質(zhì)量管理體系程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)。

　　工程咨詢(xún)成果評(píng)審：1內(nèi)部評(píng)審（項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組織的內(nèi)部評(píng)審、咨詢(xún)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)組織的內(nèi)部評(píng)審）。2外部評(píng)審（業(yè)主組織評(píng)審、委托另外一家有權(quán)威的咨詢(xún)公司進(jìn)行評(píng)審）。質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：客觀、公正、科學(xué)、可靠。1工程咨詢(xún)成果必須符合國(guó)家要求；2工程咨詢(xún)成果必須符合國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)事業(yè)發(fā)展的根本利益；3工程咨詢(xún)成果必須符合業(yè)主的要求；4工程咨詢(xún)成果要滿足建設(shè)各相關(guān)方的要求。

　　設(shè)計(jì)階段的投資控制：追求投資的合理化，就是要追求質(zhì)量的優(yōu)良化。在投資、質(zhì)量、進(jìn)度三者之間關(guān)系中，質(zhì)量是最重要的。會(huì)簽是詳細(xì)工程設(shè)計(jì)（施工圖設(shè)計(jì)）過(guò)程的最后一道工序，是保證設(shè)計(jì)成品質(zhì)量的又一重要質(zhì)量活動(dòng)。建設(shè)單位應(yīng)將施工圖報(bào)送建設(shè)行政主管部門(mén)，由其委托有關(guān)審查單位進(jìn)行結(jié)構(gòu)安全和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范執(zhí)行情況等內(nèi)容進(jìn)行審查。未經(jīng)審查或不合格的，不發(fā)施工許可證，不得交付施工。審查機(jī)構(gòu)審查不代替設(shè)計(jì)單位承擔(dān)設(shè)計(jì)質(zhì)量責(zé)任。

　　施工單位的質(zhì)量管理工作：質(zhì)量控制點(diǎn)可劃分為A、B、C三級(jí)，其中，A級(jí)為最重要的質(zhì)量控制點(diǎn)，其質(zhì)量必須由施工分包方、總承包方質(zhì)檢人員和監(jiān)理工程師檢查確認(rèn)；B級(jí)為重要的質(zhì)量控制點(diǎn)，其質(zhì)量必須由施工分包方、總承包方雙方質(zhì)檢人員檢查確認(rèn)；C級(jí)為一般質(zhì)量控制點(diǎn)，其質(zhì)量由施工分包方檢查確認(rèn)，總承包方質(zhì)檢人員抽查。

　　按質(zhì)量計(jì)劃實(shí)施過(guò)程控制，前后工序間要有交接確認(rèn)制度。關(guān)鍵質(zhì)量控制點(diǎn)實(shí)行施工質(zhì)量認(rèn)可簽字制度，只有上一道工序得到質(zhì)量認(rèn)可簽字之后，才能進(jìn)行下一道工序的施工。現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)不合格品或不符合規(guī)程的作業(yè)，不能保證質(zhì)量的操作方法、手段和措施，質(zhì)量監(jiān)督人員可行使否決權(quán)，并通知其彌補(bǔ)、停工或返工。

　　咨詢(xún)（監(jiān)理）工程師的質(zhì)量管理：1施工前準(zhǔn)備階段的質(zhì)量管理：對(duì)施工單位資質(zhì)進(jìn)行核查；對(duì)施工組織設(shè)計(jì)和質(zhì)量計(jì)劃進(jìn)行審查；對(duì)進(jìn)場(chǎng)的原材料、構(gòu)配件和設(shè)備的監(jiān)控；對(duì)施工機(jī)械設(shè)備的監(jiān)控；組織設(shè)計(jì)交底會(huì)議；對(duì)施工單位質(zhì)量管理體系的檢查。2施工過(guò)程的質(zhì)量控制：對(duì)施工單位質(zhì)量管理體系的實(shí)施狀況監(jiān)控；對(duì)關(guān)鍵質(zhì)量點(diǎn)跟蹤監(jiān)控。一是旁站與巡視檢查，二是平行檢查；做好施工過(guò)程中的檢查驗(yàn)收工作；工程質(zhì)量問(wèn)題和質(zhì)量事故的處理；下達(dá)停工和復(fù)工指令，確保工程質(zhì)量；材料配合比的質(zhì)量控制；計(jì)量工作的質(zhì)量控制。

　　試運(yùn)行質(zhì)量管理特點(diǎn)：（1）試運(yùn)行是對(duì)設(shè)計(jì)、采購(gòu)、施工等工作質(zhì)量的綜合考核，是對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量的最終檢驗(yàn)和試驗(yàn)。試運(yùn)行質(zhì)量管理的目的是要確保試運(yùn)行成功，達(dá)到合同規(guī)定和設(shè)計(jì)要求。（2）試運(yùn)行是業(yè)主方和承包方的交接考核過(guò)程。因此，試運(yùn)行工作是由業(yè)主方（包括作為業(yè)主代表的咨詢(xún)工程師）和承包方合作進(jìn)行，各方職責(zé)在合同中約定。一般由業(yè)主方全面負(fù)責(zé)組織和指揮，承包方負(fù)責(zé)技術(shù)服務(wù)工作，包括編制試運(yùn)行計(jì)劃、操作手冊(cè)、收集整理試運(yùn)行質(zhì)量記錄及編寫(xiě)試運(yùn)行總結(jié)等。（3）試運(yùn)行分階段進(jìn)行。試運(yùn)行質(zhì)量記錄和總結(jié)：①所有項(xiàng)目均需填寫(xiě)試運(yùn)行質(zhì)量記錄，有承包方、業(yè)主簽字確認(rèn)；②業(yè)主應(yīng)收集和保管試運(yùn)行質(zhì)量記錄。承包方保存的試運(yùn)行質(zhì)量記錄由項(xiàng)目試運(yùn)行經(jīng)理組織收集、整理、編目和歸檔；③總結(jié)報(bào)告由承包方試運(yùn)行項(xiàng)目經(jīng)理組織編制，經(jīng)承包方、業(yè)主的授權(quán)人員共同簽署確認(rèn)。