2019年咨詢工程師考試教材和考試大綱已經(jīng)公布，想要報(bào)考2019年咨詢工程師考試的小伙伴們近期要抓緊時(shí)間開始備考了。建設(shè)工程教育網(wǎng)將持續(xù)為大家分享2019年咨詢工程師考試考點(diǎn)知識(shí)點(diǎn)，助力學(xué)員2019年咨詢工程師考試！

　　2019年咨詢工程師考試共分為《項(xiàng)目決策分析與評(píng)價(jià)》、《工程項(xiàng)目組織與管理》、《宏觀經(jīng)濟(jì)政策與發(fā)展規(guī)劃》和《現(xiàn)代咨詢方法與實(shí)務(wù)》四個(gè)科目。

　　下面是2019年咨詢工程師考試《工程項(xiàng)目組織與管理》科目的第一章考點(diǎn)：工程項(xiàng)目管理的基本原理，希望對(duì)大家的備考有所幫助！查看更多：2019年咨詢工程師組織與管理第一章考點(diǎn)匯總

　　工程項(xiàng)目管理的基本原理

　　工程項(xiàng)目管理的基本原理主要是系統(tǒng)管理和過程管理。

　　（一）工程項(xiàng)目的系統(tǒng)管理原理

　　工程項(xiàng)目管理是以項(xiàng)目為對(duì)象，運(yùn)用系統(tǒng)管理方法，通過一個(gè)臨時(shí)性的專門的柔性組織，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行高效率的計(jì)劃、組織、指導(dǎo)和控制，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目全過程的動(dòng)態(tài)管理和項(xiàng)目目標(biāo)綜合協(xié)調(diào)和優(yōu)化的組織管理活動(dòng)。系統(tǒng)思想和方法是項(xiàng)目管理理論形成與發(fā)展的重要基礎(chǔ)，其科學(xué)基礎(chǔ)是系統(tǒng)論，哲學(xué)基礎(chǔ)是事物的整體觀。

　　1.系統(tǒng)管理的理論基礎(chǔ)

　　系統(tǒng)管理的理論基礎(chǔ)是系統(tǒng)工程。系統(tǒng)工程既是一個(gè)技術(shù)過程，也是一個(gè)管理過程。如關(guān)鍵路徑法、圖形網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等。

　　項(xiàng)目管理是一種綜合性工作，要求每一個(gè)項(xiàng)目過程都同其他過程恰當(dāng)?shù)嘏浜吓c聯(lián)系，以便彼此協(xié)調(diào)。在一個(gè)過程中采取的行動(dòng)通常會(huì)對(duì)這一過程和其他相關(guān)過程產(chǎn)生影響。系統(tǒng)觀念體現(xiàn)于集成管理、全壽命周期管理和界面管理等活動(dòng)之中。

　　2.工程項(xiàng)目系統(tǒng)的總體框架

　　工程項(xiàng)目系統(tǒng)主要包括目標(biāo)系統(tǒng)、行為系統(tǒng)、組織系統(tǒng)和管理系統(tǒng)等，各系統(tǒng)之間存在著錯(cuò)綜復(fù)雜的內(nèi)在聯(lián)系，構(gòu)成了一個(gè)完整的項(xiàng)目系統(tǒng)。

　?。?）工程項(xiàng)目目標(biāo)系統(tǒng)

　　在前期策劃過程中就應(yīng)建立目標(biāo)系統(tǒng)，并將其貫穿于項(xiàng)目全過程。

　　1）目標(biāo)系統(tǒng)的建立過程

　　工程項(xiàng)目構(gòu)思→識(shí)別需求→提出項(xiàng)目目標(biāo)→建立目標(biāo)系統(tǒng)。

　　①工程項(xiàng)目構(gòu)思。工程項(xiàng)目構(gòu)思常常是一個(gè)或多個(gè)因素導(dǎo)致的結(jié)果：市場(chǎng)需求、經(jīng)營需要、客戶要求、技術(shù)進(jìn)步、法律要求、國家為了解決社會(huì)問題。

　?、谧R(shí)別需求。在工程項(xiàng)目構(gòu)思的基礎(chǔ)上，需要對(duì)工程項(xiàng)目發(fā)起方的具體需求進(jìn)行識(shí)別和評(píng)價(jià)，形成理性的目標(biāo)概念，使發(fā)起方的需求更加合理化。

　?、厶岢鲰?xiàng)目目標(biāo)。通過對(duì)工程項(xiàng)目本身和工程項(xiàng)目環(huán)境的分析，確定符合實(shí)際情況的需求目標(biāo)。分析的具體內(nèi)容包括：

　　工程項(xiàng)目擬提供的產(chǎn)品或服務(wù)的市場(chǎng)現(xiàn)狀分析和前景預(yù)測(cè)；

　　投資方的發(fā)展戰(zhàn)略、現(xiàn)狀和能力分析；

　　工程項(xiàng)目環(huán)境分析，包括政治、法律、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、社會(huì)文化、自然環(huán)境分析等。

　?、芙⒛繕?biāo)系統(tǒng)。目標(biāo)系統(tǒng)是一種層次結(jié)構(gòu)，至少由系統(tǒng)目標(biāo)、子目標(biāo)、可執(zhí)行目標(biāo)三個(gè)層次構(gòu)成。

　　系統(tǒng)目標(biāo)，即整個(gè)工程項(xiàng)目的總目標(biāo)?？煞譃楣δ苣繕?biāo)、技術(shù)目標(biāo)、經(jīng)濟(jì)目標(biāo)、社會(huì)目標(biāo)和生態(tài)目標(biāo)等。

　　子目標(biāo)，僅適用于工程項(xiàng)目的某一方面，相當(dāng)于目標(biāo)系統(tǒng)中的子系統(tǒng)目標(biāo)。

　　可執(zhí)行目標(biāo)。該級(jí)目標(biāo)應(yīng)具有可操作性，也稱操作目標(biāo)，用于確定工程項(xiàng)目的詳細(xì)構(gòu)成。更細(xì)的目標(biāo)分解，一般在可行性研究以及技術(shù)設(shè)計(jì)和計(jì)劃中形成，并得到進(jìn)一步解釋和定量化，逐漸轉(zhuǎn)化為具體的工作任務(wù)。

　　2）工程項(xiàng)目目標(biāo)系統(tǒng)建立的依據(jù)

　?、贅I(yè)主的需求說明。即業(yè)主對(duì)工程項(xiàng)目使用功能的要求，包括項(xiàng)目目的、擬建規(guī)模、建設(shè)地點(diǎn)、產(chǎn)品方案、技術(shù)要求的初步設(shè)想、資源情況、建設(shè)條件等。

　　②國家、地方政府頒布的法律、法規(guī)、規(guī)章等。

　?、蹏液托袠I(yè)頒布的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程等。

　?、芷渌Y料。如與本工程項(xiàng)目性質(zhì)類似的歷史數(shù)據(jù)，與本工程項(xiàng)目相關(guān)的最新技術(shù)發(fā)展資料。

　　3）工程項(xiàng)目目標(biāo)系統(tǒng)的建立方法

　　采用工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）方法建立工程項(xiàng)目的目標(biāo)系統(tǒng)。WBS是一種層次化的樹狀結(jié)構(gòu)，是將工程項(xiàng)目劃分為可以管理的工程項(xiàng)目單元，通過控制這些單元的費(fèi)用、進(jìn)度和質(zhì)量目標(biāo)，達(dá)到控制整個(gè)工程項(xiàng)目的目的。

　　（2）工程項(xiàng)目行為系統(tǒng)

　　工程項(xiàng)目的行為系統(tǒng)是由實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)、完成工程建設(shè)任務(wù)所有必需的工程活動(dòng)構(gòu)成的，包括各種設(shè)計(jì)、施工、采購和管理等工作。這些活動(dòng)之間存在各種各樣的邏輯關(guān)系，構(gòu)成一個(gè)有序的動(dòng)態(tài)的工作過程。項(xiàng)目的行為系統(tǒng)的基本要求有：①應(yīng)包括實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)系統(tǒng)必需的所有工作，并將它們納入計(jì)劃和控制過程中；②保證項(xiàng)目實(shí)施過程程序化、合理化，均衡地利用資源（如勞動(dòng)力、材料、設(shè)備），保持現(xiàn)場(chǎng)秩序；③保證各分部實(shí)施和各專業(yè)工程活動(dòng)之間良好的協(xié)調(diào)。

　　（3）工程項(xiàng)目組織系統(tǒng)

　　工程項(xiàng)目組織系統(tǒng)是由主要負(fù)責(zé)完成項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）中各項(xiàng)工作任務(wù)的個(gè)人、單位和部門所構(gòu)成，包括建設(shè)單位、承包商和工程咨詢單位、為項(xiàng)目提供某種服務(wù)或與項(xiàng)目有某種關(guān)系的部門等等。從縱向來看，項(xiàng)目組織包括項(xiàng)目所有者（業(yè)主）、項(xiàng)目組織層（項(xiàng)目管理者）和項(xiàng)目操作層（項(xiàng)目具體任務(wù)的承擔(dān)者，如設(shè)計(jì)單位、施工單位等）。

　　美國土木工程師學(xué)會(huì)將“工程項(xiàng)目管理模式”定義為：為將業(yè)主目標(biāo)轉(zhuǎn)化為有形“產(chǎn)品”，項(xiàng)目參與各方實(shí)施項(xiàng)目的組織方式。工程項(xiàng)目組織的范圍與聯(lián)系由工程項(xiàng)目管理模式界定。

　?。?）工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)。項(xiàng)目管理系統(tǒng)是由項(xiàng)目管理的組織、方法、措施、信息和工作過程形成的系統(tǒng)。項(xiàng)目管理系統(tǒng)從總體上完成如下工作：①對(duì)項(xiàng)目的目標(biāo)系統(tǒng)進(jìn)行策劃、論證和控制，通過項(xiàng)目實(shí)施和項(xiàng)目管理過程保證項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；②對(duì)項(xiàng)目的目標(biāo)系統(tǒng)和行為系

　　統(tǒng)進(jìn)行計(jì)劃和控制；③對(duì)項(xiàng)目組織系統(tǒng)進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)和指揮。

　　（二）工程項(xiàng)目的過程管理原理

　　過程的定義：利用輸入產(chǎn)生預(yù)期結(jié)果的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的一組活動(dòng)。過程的任務(wù)在于將輸入轉(zhuǎn)化為預(yù)期成果，轉(zhuǎn)化的條件是資源，增值是對(duì)過程的期望。過程不同于階段，過程是針對(duì)管理而言，階段是面向產(chǎn)品而言。

　　1.工程項(xiàng)目過程的分類

　　項(xiàng)目過程分為兩大類：一類是創(chuàng)造項(xiàng)目產(chǎn)品的過程。創(chuàng)造項(xiàng)目產(chǎn)品的過程因產(chǎn)品的不同而各異，創(chuàng)造工程項(xiàng)目產(chǎn)品的典型過程為前期籌劃→設(shè)計(jì)→采購→施工→驗(yàn)收→總結(jié)評(píng)價(jià)，這些過程關(guān)注實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目產(chǎn)品的特性、功能和質(zhì)量。

　　另一類是項(xiàng)目管理過程，不因產(chǎn)品不同而各異，它們的典型過程是啟動(dòng)→計(jì)劃→執(zhí)行→控制→收尾。上述兩類項(xiàng)目過程在項(xiàng)目中是相互依存、不可分離的。創(chuàng)造項(xiàng)目產(chǎn)品的過程是項(xiàng)目的基礎(chǔ)，是項(xiàng)目管理的對(duì)象。項(xiàng)目管理過程是對(duì)創(chuàng)造項(xiàng)目產(chǎn)品過程的管理。創(chuàng)造項(xiàng)目產(chǎn)品的過程只能保證項(xiàng)目產(chǎn)品的功能特性，而項(xiàng)目管理的過程則是利用項(xiàng)目管理的先進(jìn)技術(shù)和工具保證項(xiàng)目的效率和效益。

　　2.工程項(xiàng)目的過程管理

　　過程管理是指使用一組實(shí)踐方法、技術(shù)和工具來策劃、控制和改進(jìn)過程的效果、效率和適應(yīng)性。過程管理的理論是控制論?？刂普摰囊话阍響?yīng)用到項(xiàng)目管理之中，可以描述為：控制=計(jì)劃+監(jiān)督+糾正措施。ISO和FIDIC推薦采用國際通用的PDCA（Plan－Do－Check－Act）循環(huán)方法。

　?。?）計(jì)劃（Plan）

　　主要工作內(nèi)容包括：

　　1）在明確工作目標(biāo)的基礎(chǔ)上按工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）原理層層分解工作，確定每項(xiàng)作業(yè)的具體目標(biāo)；

　　2）明確實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的具體操作過程；

　　3）確定過程順序和相互作用；

　　4）確定運(yùn)行和控制過程的準(zhǔn)則和方法；

　　5）為支持過程有效運(yùn)行，明確保證必需的資源和信息；

　　6）基于以上工作做出詳細(xì)工作計(jì)劃；

　　7）對(duì)工程項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)行評(píng)審、批準(zhǔn)。

　?。?）實(shí)施（Do）

　　（3）檢查（Check）

　?。?）處理（Act）

　　PDCA循環(huán)實(shí)際上是有效進(jìn)行任何一項(xiàng)工作的合乎邏輯的工作程序，呈現(xiàn)階梯式上升的趨勢(shì)。PDCA循環(huán)不是在同一水平上循環(huán)，每循環(huán)一次就解決一部分問題，取得一部分成果，工作就前進(jìn)一步。到了下一次循環(huán)，又有了新的目標(biāo)和內(nèi)容。

　　工程項(xiàng)目的實(shí)現(xiàn)過程不是一個(gè)單一的過程，而是許多分過程和子過程的集合體。有些過程是順序性的，而相當(dāng)多的過程是可以并行交叉的，有不少過程還是相互滲透、相互結(jié)合的。每個(gè)過程和過程網(wǎng)絡(luò)的控制都可以采用PDCA循環(huán)的動(dòng)態(tài)管理模式。通過循環(huán)管理達(dá)到以下目的：①選擇最佳路徑；②確定過程有效運(yùn)行條件、控制關(guān)鍵點(diǎn)和方法；③明確各過程的聯(lián)系，界定過程間的接口；④協(xié)調(diào)各過程活動(dòng)；⑤確定監(jiān)視、測(cè)量、分析過程的方法和步驟；⑥確保持續(xù)改進(jìn)。

　　3.工程項(xiàng)目過程的動(dòng)態(tài)控制

　　工程項(xiàng)目具有一次性、固定性、諸多因素帶有不確定性等特點(diǎn)，決定了其過程控制的動(dòng)態(tài)特征，必須在項(xiàng)目實(shí)施過程中根據(jù)情況的變化進(jìn)行項(xiàng)目目標(biāo)的動(dòng)態(tài)控制。

　　工程項(xiàng)目動(dòng)態(tài)控制的糾偏措施主要有：組織措施、管理措施、經(jīng)濟(jì)措施、技術(shù)措施等。

　　以上就是今天的《工程項(xiàng)目組織與管理》科目的第一章考點(diǎn)分享。2019年咨詢工程師考試將于2019年4月13日、14日舉行，在2019年咨詢工程師考試前，建設(shè)工程教育網(wǎng)將持續(xù)為大家分享一些高分備考經(jīng)驗(yàn)以及備考純干貨。更多2019年咨詢工程師考試備考資料，盡在建設(shè)工程教育網(wǎng)咨詢工程師欄目！