2020咨詢師項目管理考前必背考點：工程項目工作定義與工作順序安排整理如下，請學員參考復習。

一、工作定義

工作定義，就是對工作分解結構（WBS）中規(guī)定的可交付成果或半成品所產(chǎn)生的必須進行的具體工作（活動、作業(yè)或工序）進行定義，并形成相應文件，包括：工作清單和工作分解結構的更新。

（一）工作定義的依據(jù)

1.進度管理計劃

進度管理計劃規(guī)定了管理工作所需的詳細程度。

2.項目范圍說明書

在工作定義過程中，應明確考慮范圍說明書中的項目交付成果、限制性條件和假設等。

3.WBS

項目范圍管理中做出的WBS是工作定義的基本依據(jù)。

4.環(huán)境因素

5.組織過程資產(chǎn)

【例題】（2014試題）工程項目工作定義的基本依據(jù)是（ ）中做出的工作分解結構（WBS）。

A.進度管理

B.合同管理

C.工程管理

D.范圍管理

『正確答案』D

『答案解析』本題考查的是工作定義。項目范圍管理中做出的WBS是工作定義的基本依據(jù)。

（二）工作定義的方法

1.分解法

2.模板法

模板中相關工作的屬性信息包括了資源技術清單、工作時間、風險、預期交付成果以及其他描述信息。

3.滾動式規(guī)劃

滾動式規(guī)劃是一種迭代式、漸進明細的規(guī)劃技術，即詳細規(guī)劃近期要完成的工作，同時在較高層級上粗略規(guī)劃遠期工作。

4.專家判斷

在制定詳細項目范圍說明書、工作分解結構和項目進度計劃方面具有經(jīng)驗和技能的項目團隊成員或其他專家，可以為工作定義提供專業(yè)知識。

（三）工作定義的成果

1.工作清單

2.工作屬性

工作屬性隨時間演進。工作屬性可用于分配工作的負責人，確定開展工作的地區(qū)或地點，編制開展工作的項目日歷，以及明確工作類型，如支持型工作、獨立型工作和依附型工作。工作屬性還可用于編制進度計劃，進行工作的選擇、排序和分類。應用的領域不同，屬性的數(shù)量也不同。

3.里程碑清單

里程碑是項目中的重要時點或事件。里程碑清單列出了所有項目里程碑，并說明每個里程碑是強制性的（如合同要求的）還是選擇性的（如根據(jù)歷史信息確定的）。里程碑與常規(guī)的進度工作類似，有相同的結構和屬性，但是里程碑的持續(xù)時間為零，因為里程碑代表的是一個時間點。

4.修正的工作分解結構

二、工作順序安排

（一）工作順序安排的依據(jù)

掌握7個依據(jù)：進度管理計劃、工作清單、工作屬性、里程碑清單、項目范圍說明書、環(huán)境因素、組織過程資產(chǎn)。

（二）工作順序安排的方法

工作順序安排的方法很多，如：雙代號繪圖法、單代號繪圖法、雙代號時標網(wǎng)絡圖法、條件網(wǎng)絡圖法，也可以利用網(wǎng)絡樣板。

1.雙代號繪圖法

（1）雙代號網(wǎng)絡圖的基本概念

1）工作（活動、作業(yè)或工序）。在雙代號網(wǎng)絡圖中，工作用一根箭線和兩個圓圈來表示。

工作通常分兩種：

第一種：需要消耗時間和資源的工作，用實箭線（→）表示；

第二種：既不消耗時間，也不消耗資源的工作稱為虛工作，用虛箭線（——→）表示。虛工作是人為的虛設工作，只表示相鄰前后工作之間的邏輯關系。

2）節(jié)點：在雙代號網(wǎng)絡圖（圖10-3）中，節(jié)點不同于工作，它不需要消耗時間或資源，只標志著工作的結束和開始的瞬間，起著連接工作的作用。

起點節(jié)點是指網(wǎng)絡圖的第一個節(jié)點，表示執(zhí)行項目計劃的開始，沒有內(nèi)向箭線。終點節(jié)點是指達到了項目計劃的最終目標，它沒有外向箭線。除起點節(jié)點和終點節(jié)點外，其余稱中間節(jié)點，它既表示完成一項或幾項工作的結果，又表示一項或幾項緊后工作開始的條件。

圖10-3 雙代號網(wǎng)絡圖

3）線路。網(wǎng)絡圖中從起點節(jié)點開始，沿箭頭方向順序通過一系列箭線與節(jié)點，最后到達終點節(jié)點的通路稱為線路。

線路上所有工作的持續(xù)時間之和稱為該線路的總持續(xù)時間?？偝掷m(xù)時間最長的線路稱作關鍵路徑，其他線路長度均小于關鍵路徑，稱為非關鍵路徑。關鍵線路的長度就是網(wǎng)絡計劃的總工期。

4）緊前工作、緊后工作和平行工作。

5）邏輯關系。網(wǎng)絡圖中工作之間相互制約或相互依賴的關系稱為邏輯關系。邏輯關系包括工藝關系和組織關系。

①工藝關系。生產(chǎn)性工作之間由工藝過程決定的，非生產(chǎn)性工作之間由工作程序決定的先后順序關系叫工藝關系。

②組織關系。工作之間由于組織安排需要或資源（人力、材料、機械設備和資金等）調(diào)配需要而規(guī)定的先后順序關系叫組織關系。組織關系也稱為軟邏輯關系，軟邏輯關系可以由項目團隊確定。

圖10-4 基礎工程網(wǎng)絡圖

【例題】（2016試題）下列關于虛箭線的說法錯誤的是（ ）。

A.不消耗時間

B.不消耗資源

C.表達邏輯關系

D.表達組織關系

『正確答案』D

『答案解析』本題考查的是工作順序安排。虛箭線既不占用時間也不消耗資源，是人為的虛設工作，只表示相鄰前后工作之間的邏輯關系。

【例題】（2016試題）某工程雙代號網(wǎng)絡計劃如圖所示，其中關鍵線路有（ ）條。

A.1條

B.2條

C.3條

D.4條

『正確答案』C

『答案解析』本題考查的是工作順序安排。關鍵線路為：A→D→H→K、A→E→I→K和A→G→I→K.

（2）雙代號網(wǎng)絡圖的繪制基本規(guī)則

1）網(wǎng)絡圖必須按照已定的邏輯關系繪制。

2）網(wǎng)絡圖應只有一個起點節(jié)點和一個終點節(jié)點（多目標網(wǎng)絡計劃除外）。除終點和起點節(jié)點外，不允許出現(xiàn)沒有內(nèi)向箭線的節(jié)點和沒有外向箭線的節(jié)點。

3）網(wǎng)絡圖中所有節(jié)點都必須編號，并應使箭尾節(jié)點的編號小于箭頭節(jié)點的編號。

4）網(wǎng)絡圖中不允許出現(xiàn)從一個節(jié)點出發(fā)順箭線方向又回到原出發(fā)點的循環(huán)回路。

5）工作或事件的字母代號或數(shù)字編號，在同一任務的網(wǎng)絡圖中，不允許重復使用。

6）網(wǎng)絡圖中的箭線（包括虛箭線，以下同）應保持自左向右的方向，不應出現(xiàn)箭頭向左或偏向左方的箭線。若遵循該規(guī)則繪制網(wǎng)絡圖，就不會出現(xiàn)循環(huán)回路。

7）網(wǎng)絡圖中不允許出現(xiàn)沒有箭尾節(jié)點的箭線和沒有箭頭節(jié)點的箭線。

8）嚴禁在箭線上引入或引出箭線。

9）應盡量避免網(wǎng)絡圖中工作箭線的交叉。

（3）雙代號網(wǎng)絡圖的繪制步驟：

1）根據(jù)已知的緊前工作確定出緊后工作；

2）從左到右確定出各工作的始節(jié)點位置號和終節(jié)點位置號；

3）根據(jù)節(jié)點位置號和邏輯關系繪出初步網(wǎng)絡圖；

4）檢查邏輯關系有無錯誤，如與已知條件不符，則可加虛工作加以改正。

2.雙代號時標網(wǎng)絡計劃

（1）雙代號時標網(wǎng)絡計劃的表示方法

雙代號時標網(wǎng)絡計劃（簡稱時標網(wǎng)絡計劃）是指以水平時間坐標為尺度繪制的網(wǎng)絡計劃。在時標網(wǎng)絡計劃中，以實箭線表示工作，實箭線的水平投影長度表示該工作的持續(xù)時間；以虛箭線表示虛工作，由于虛工作的持續(xù)時間為零，故虛箭線只能垂直畫；

以波形線表示工作與其緊后工作之間的間隔時間（以終點節(jié)點為完成節(jié)點的工作除外，當計劃工期等于計算工期時，這些工作箭線中波形線的水平投影長度表示其自由時差）。因此，時標網(wǎng)絡計劃既是一個網(wǎng)絡計劃，又類似于用橫道圖表示的一個水平進度計劃。它既能標明計劃的時間過程，又能在圖上顯示出各項工作開始、完成時間、關鍵線路和關鍵工作所具有的時差。

（2）時標網(wǎng)絡計劃的繪制方法

時標網(wǎng)絡計劃宜按各項工作的最早開始時間編制。

3.單代號網(wǎng)絡圖法

單代號繪圖法是利用節(jié)點代表工作，而用表示依賴關系的箭線將節(jié)點聯(lián)系起來的一種繪制項目網(wǎng)絡圖的方法。這種方法也叫節(jié)點工作法。

（1）單代號繪圖符號。單代號網(wǎng)絡圖中的節(jié)點一般用圓圈或方框來繪制，它表示一項工作。在圓圈或方框內(nèi)可以寫上工作的編號、名稱和需要的作業(yè)時間。工作之間的邏輯關系用箭線表示。

單代號網(wǎng)絡的時間參數(shù)標注。單代號網(wǎng)絡計劃中的時間參數(shù)應按照圖10-13所示標注，其中LAGi，j為間隔時間。

圖10-13 單代號網(wǎng)絡計劃時間參數(shù)標注形式

（2）繪制基本規(guī)則

1）單代號網(wǎng)絡圖應正確表達已定的邏輯關系。

2）單代號網(wǎng)絡圖中不得出現(xiàn)回路。

3）單代號網(wǎng)絡圖中不得出現(xiàn)雙向箭頭或無箭頭的連線。

4）單代號網(wǎng)絡圖中不得出現(xiàn)沒有箭尾節(jié)點的箭線和沒有箭頭節(jié)點的箭線。

5）繪制網(wǎng)絡圖時，箭線不宜交叉。當交叉不可避免時，可采用過橋法或指向法繪制。

6）單代號網(wǎng)絡圖應只有一個起點節(jié)點和一個終點節(jié)點；當網(wǎng)絡圖中有多項起點節(jié)點或多項終點節(jié)點時，應在網(wǎng)絡圖的兩端分別設置一項虛擬節(jié)點，作為該網(wǎng)絡圖的起點節(jié)點和終點節(jié)點。

4.單代號搭接網(wǎng)絡圖法

（1）基本概念

搭接網(wǎng)絡技術是用標注相鄰工作之間的時間差值（即時距）來表示其搭接關系的網(wǎng)絡計劃。單代號搭接網(wǎng)絡計劃中，工作的時距應標注在箭線旁，表示搭接關系，如圖10-14所示。節(jié)點的標注應與單代號網(wǎng)絡圖相同。

（2）單代號搭接網(wǎng)絡計劃中的搭接關系

（三）工作順序安排的成果