咨詢工程師方法與實務(wù)考點精講:利益相關(guān)者分析
利益相關(guān)者總共劃分為四個大類:
第一,最重要的相關(guān)者,往往與企業(yè)的日常運營產(chǎn)生直接的關(guān)系;
第二,次重要的相關(guān)者,可能會通過其他活動等與企業(yè)產(chǎn)生間接的利益關(guān)系;
第三,重要的但是不是社會性的相關(guān)者,這一部分群體會對企業(yè)或團體的活動產(chǎn)生影響,但是不是通過人之間的關(guān)系產(chǎn)生;
第四,不重要的,也不是社會性的相關(guān)者,他們會產(chǎn)生間接影響,也不通過人之間產(chǎn)生利益關(guān)系。
規(guī)劃咨詢領(lǐng)域利益相關(guān)者主要涉及以下幾類:
(1)規(guī)劃委托方
委托方是一個關(guān)鍵的利益相關(guān)者。一般來說,要充分理解委托方的訴求,將咨詢機構(gòu)的專業(yè)知識與委托方的要求完美地融合。
(2)受影響的政府
在行政層級中,從國家到省、市、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)都應(yīng)該密切關(guān)注。在實際操作中,發(fā)展規(guī)劃更多地把下一級政府作為利益相關(guān)方進行分析。
(3)受影響的企業(yè)與居民
必須直接了解當?shù)氐木用窦芭c機構(gòu)的意見,在咨詢過程中尤其要注重利益相關(guān)者參與。
(4)規(guī)劃編制單位
規(guī)劃咨詢是一項綜合性很強的工作,其一是技術(shù)性,工作涉及到大量的數(shù)據(jù)運算,其二是政策性,我國的規(guī)劃體系主要是自上而下編制,指標控制,逐級審批,要求規(guī)劃團隊必須了解相關(guān)政策;其三,咨詢機構(gòu)是協(xié)調(diào)規(guī)劃決策中多方利益的主要力量。
規(guī)劃咨詢領(lǐng)域利益相關(guān)者類型劃分:
根據(jù)影響力-利益矩陣可以將利益相關(guān)者分為4種類型:
①高影晌力、高利益性的利益相關(guān)者,也被稱為關(guān)鍵利益相關(guān)者;
②高影響力、低利益性的利益相關(guān)者;
③低影響力、高利益性的利益相關(guān)者;
④低影響力、低利益性的利益相關(guān)者。
報考指南
報 名 時 間
預(yù)計2025年2月
大綱 / 教材
2024年11月29日發(fā)布
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考前一周
考 試 時 間
4月12日、13日
考 試 成 績
考后2個月
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