一、市場調(diào)查的內(nèi)容

因不同企業(yè)的不同需要而異，從項目決策分析與評價和市場分析的角度，主要包括：四個方面，市場需求調(diào)查、供應(yīng)調(diào)查、消費者調(diào)查、競爭者調(diào)查。

（一）市場需求調(diào)查

產(chǎn)品或服務(wù)市場需求的數(shù)量、價格、質(zhì)量、區(qū)域分布等的歷史情況、現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢。

有效需求

潛在需求

需求的增長速度：重要因素，關(guān)鍵因素。

（二）市場供應(yīng)調(diào)查

調(diào)查市場的供應(yīng)能力、主要企業(yè)的生產(chǎn)能力，了解供應(yīng)與需求的差距。

供應(yīng)現(xiàn)狀

供應(yīng)潛力

正在或計劃建設(shè)的相同產(chǎn)品項目的生產(chǎn)能力。

（三）消費者調(diào)查

包括產(chǎn)品或服務(wù)的消費群體、消費者購買能力和習(xí)慣、消費演變歷史和趨勢等。

經(jīng)過市場細分明確了產(chǎn)品的消費者后，分析他們的消費層次、消費要求、心理狀況、消費動機、消費方式，才能在細分市場中把握目標市場，正確預(yù)測市場需求。

（四）競爭者調(diào)查

調(diào)查同類及替代產(chǎn)品或服務(wù)的生產(chǎn)企業(yè)的市場競爭特征。

調(diào)查內(nèi)容包括：

企業(yè)數(shù)量、各企業(yè)市場占有率、生產(chǎn)能力、銷售數(shù)量、銷售渠道、成本水平、管理能力、盈利水平等，可能的潛在競爭者的情況。

二、市場調(diào)查的程序

不同的市場調(diào)查具有不同的程序，基本分為三個階段：

調(diào)查準備、調(diào)查實施、分析總結(jié)

（一）調(diào)查準備階段：開端

1.主要任務(wù)：研究確定調(diào)查的目的和要求、調(diào)查的范圍和規(guī)模、調(diào)查力量的組織等，制訂可行的調(diào)查工作計劃。

2.調(diào)查計劃的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容隨具體情況變化，一般包括：

調(diào)查目的；

調(diào)查內(nèi)容和范圍；

調(diào)查方法；

調(diào)查進度和費用預(yù)算。

（二）調(diào)查實施階段：

實施計劃、落實方案是市場調(diào)查的最重要環(huán)節(jié)。

1.主要任務(wù)：組織調(diào)查人員深入實際，收集資料和數(shù)據(jù)。

2.工作內(nèi)容：

收集文案資料：基礎(chǔ)資料，基礎(chǔ)工作；

收集一手資料：原始資料，實地調(diào)查法、問卷調(diào)查法及實驗調(diào)查法。

（三）分析總結(jié)階段：得出調(diào)查結(jié)果

1.主要任務(wù)：對資料整理加工，以揭示市場需求和各種因素的內(nèi)在聯(lián)系，反映市場的客觀規(guī)律。

2.工作內(nèi)容：

分析整理：分析比較，剔除錯誤，統(tǒng)計分析。

綜合分析：市場調(diào)查的核心。