工程項目管理的基本原理主要是：系統(tǒng)管理和過程控制。

一、系統(tǒng)管理的理論基礎

（一）系統(tǒng)管理的理論基礎

系統(tǒng)管理的理論基礎是系統(tǒng)工程。既是一個技術過程，也是一個管理過程。系統(tǒng)工程具有下述特征：

1、系統(tǒng)工程研究問題一般先決定整體框架，后進入詳細設計的程序。

2、系統(tǒng)工程方法是以系統(tǒng)整體功能最佳為目的。

3、系統(tǒng)工程的研究強調(diào)系統(tǒng)于環(huán)境的結合，近期利益與長遠利益結合

4、以系統(tǒng)思想為指導

5、強調(diào)多學科協(xié)作

6、各種問題均可以采用系統(tǒng)工程的方法研究，具有廣泛的適用性。

7、強調(diào)多方案的設計與評價

（二）工程項目系統(tǒng)的總體框架

項目系統(tǒng)主要有：目標系統(tǒng)、行為系統(tǒng)、組織系統(tǒng)和管理系統(tǒng)。

1、工程項目目標系統(tǒng)

工程項目目標系統(tǒng)建立過程：

（1） 工程項目構思。構思是有多種因素導致的結果

（2） 識別需求。構思的基礎上，對具體需求進行識別和評價，使需求更加合理化

（3）提出項目目標。通過項目本身和環(huán)境分析，確定符合實際的項目目標

（4）建立目標系統(tǒng)。目標系統(tǒng)是一個層次化的結構

1）系統(tǒng)目標

2）子目標

3）可執(zhí)行目標。

工程項目目標系統(tǒng)建立的依據(jù)

（1） 業(yè)主的需求說明。

（2） 國家、地方政府頒布的法律、法規(guī)、細則等。

（3） 國家和行業(yè)頒布的強制性標準、規(guī)范、規(guī)程等。

（4） 其他資料。

工程項目目標系統(tǒng)的建立方法

可以采用工作分解結構（WBS）方法建立工程項目的目標系統(tǒng)。

2、工程項目的行為系統(tǒng)

行為系統(tǒng)的基本要求：

（1）應包括實現(xiàn)目標的所有工作

（2）保證項目實施過程的程序化、合理化、資源化

（3）保證各分部實施和各專業(yè)工程活動之間的良好的協(xié)調(diào)

3、工程項目組織系統(tǒng)

工程項目組織系統(tǒng)由負責完成項目工作分解結構中各項工作任務的個人、單位和部門構成。包括建設單位（業(yè)主）、承包商（、施工、材料、設備、分包）、工程咨詢單位（咨詢、管理、設計、招標代理和監(jiān)理）、還包括為項目提供某種服務的部門（政府、質監(jiān)、安全等）

4、工程項目管理系統(tǒng)

由項目管理的組織、方法、措施、信息和工作過程形成的系統(tǒng)。管理系統(tǒng)主要完成以下工作。

（1）對目標系統(tǒng)進行策劃、論證和控制

（2）對目標系統(tǒng)、行為系統(tǒng)進行計劃和控制

（3）對組織系統(tǒng)進行溝通、協(xié)調(diào)和指揮

【13 年試題】工程項目組織系統(tǒng)由（ ）的人員、單位和部門構成。

A.從事項目決策管理工作

B.從事政府相關管理工作

C.負責完成項目工作分解結構中各項工作

D.承擔項目資金籌措任務

答案：C

復習指導：該部分內(nèi)容在 14 年考察一題，總體考察較少，內(nèi)容較多。 按照課件歸納的知識點掌握。

二、工程項目的過程管理原理

（一）工程項目過程的分類項目過程分為兩大類

一類是創(chuàng)造項目產(chǎn)品的過程。創(chuàng)造工程項目產(chǎn)品的典型過程：前期籌劃一設計一采購一施工一驗收一總結評價

另一類是項目管理過程，不因產(chǎn)品不同而各異，它們的典型過程：啟動一計劃一執(zhí)行一控制一收尾，

創(chuàng)造項目產(chǎn)品的過程是項目的基礎，是項目管理的對象項目管理過程是對創(chuàng)造項目產(chǎn)品過程的管理。

（二）工程項目的過程管理

國際標準化組織（ISO）和國際咨詢工程師聯(lián)合會（FIDIC）推薦采用國際通用的PDCA

（Plan—D0—Check—Act）循環(huán)方法。

1.計劃（Plan）

明確目標并分解目標——明確目標的具體操作過程——確定過程順序和相互作用—— 為運行和控制過程確定準則和方法——明確保證必須的資源和信息——制定詳細計劃—— 對計劃評審

2.實施（Do）

實施過程就是從資源投入到成果實現(xiàn)的過程3.檢查（Cheek）

就是通過對進展情況進行不斷的監(jiān)測和分析，以預防質量不合格、預防工期延誤、預防費用超支，確保工程項目目標的實現(xiàn)。

4.處理（Act）

處理措施包括兩方面。

一方面是客觀情況變化，必須采取必要的措施調(diào)整計劃，必須做出相應的變更。

另一方面，通過分析發(fā)現(xiàn)管理工作有缺陷，就應提出改進管理的措施，使管理工作持續(xù)進行。

上述的 PDCA 循環(huán)規(guī)則，它沒有包括項目的啟動和收尾兩個子過程

（三）動態(tài)控制

工程項目動態(tài)控制的糾偏措施主要有：組織措施、管理措施、經(jīng)濟措施、技術措施等。

【10 年試題】IS0和FIDIC都推薦采用國際上通用的PDCA 循環(huán)方法，其中包括（ ）。

A.控制

B.實施

B. 檢查

D.計劃

E.指導

答案：BCD

復習指導：11 年考察過程的兩個分類，12 年考察PDCA循環(huán)，總體來說該部分內(nèi)容， 主要掌握兩個過程和PDCA循環(huán)理論。