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　　團(tuán)隊(duì)精神包括三個(gè)層次：團(tuán)隊(duì)的凝聚力、互信合作意識(shí)和團(tuán)隊(duì)士氣。

　　1.團(tuán)隊(duì)的凝聚力

　　團(tuán)隊(duì)凝聚力也稱內(nèi)聚力，是指一個(gè)團(tuán)隊(duì)之中的成員圍繞在團(tuán)隊(duì)，盡心于團(tuán)隊(duì)的全部力量。團(tuán)隊(duì)凝聚力包括團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)的向心力、團(tuán)隊(duì)對(duì)其成員的吸引力以及團(tuán)隊(duì)成員之間的相互作用和相互信任的氛圍。

　?。?）團(tuán)隊(duì)凝聚力的測(cè)量。該方法的公式表示為：

　　團(tuán)隊(duì)凝聚力=成員之間項(xiàng)目選擇的數(shù)目之和/所有可能項(xiàng)目選擇的總數(shù)（2）團(tuán)隊(duì)凝聚力的表現(xiàn)。團(tuán)隊(duì)凝聚力表現(xiàn)在歸屬意識(shí)、親和意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、自豪意識(shí)四個(gè)方面。

　　（3）影響團(tuán)隊(duì)凝聚力的因素。影響團(tuán)隊(duì)凝聚力的因素包括外部因素和內(nèi)部因素，其中內(nèi)部因素主要有：團(tuán)隊(duì)的規(guī)模、目標(biāo)、激勵(lì)方式和團(tuán)隊(duì)的成功經(jīng)歷。

　　2.成員互信意識(shí)

　　團(tuán)隊(duì)成員間的信任，是團(tuán)隊(duì)成員對(duì)彼此認(rèn)同各自的人格特點(diǎn)、工作能力和正直、誠(chéng)實(shí)、負(fù)責(zé)等品格的認(rèn)同，這是團(tuán)隊(duì)合作的前提與基礎(chǔ)。

　　信任的內(nèi)容可分為五個(gè)維度，按重要程度由大到小的順序排列應(yīng)當(dāng)是：①正直；②能力；③忠實(shí)；④一貫性；⑤開(kāi)放。

　　3.團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)

　　團(tuán)隊(duì)成員良好的合作是實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的必要條件。

　?。?）團(tuán)隊(duì)規(guī)則。

　　包括：支持規(guī)則、溝通規(guī)則、協(xié)調(diào)規(guī)則、反饋規(guī)則、監(jiān)控規(guī)則、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)規(guī)則、團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向規(guī)則。

　　（2）建立長(zhǎng)久的互動(dòng)關(guān)系。對(duì)于團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)，同團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通、理解尤為重要。要經(jīng)常且持續(xù)的創(chuàng)造機(jī)會(huì)，使團(tuán)隊(duì)成員們?nèi)跒橐惑w，如一起培訓(xùn)，一起參加競(jìng)賽，一起參加會(huì)議和活動(dòng)等。

　?。?）強(qiáng)調(diào)長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益。

　　4.團(tuán)隊(duì)士氣

　?。?）影響團(tuán)隊(duì)士氣的因素。影響團(tuán)隊(duì)士氣的因素包括以下幾個(gè)方面：①團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的認(rèn)同程度；②鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)合作，提高士氣的獎(jiǎng)酬體系；③領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)成員及成員之間的信息溝通狀況；④團(tuán)隊(duì)成員間相互認(rèn)同、體諒、合作和諧程度；⑤團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者辦事公道、作風(fēng)民主、關(guān)心下屬方面的特質(zhì)。

　　（2）優(yōu)勢(shì)團(tuán)隊(duì)士氣的特征。

　　了解特征。

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