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　　過程管理是指使用一組實(shí)踐方法、技術(shù)和工具來策劃、控制和改進(jìn)過程的效果、效率和適應(yīng)性。過程管理的理論是控制論?？刂普摰囊话阍響?yīng)用到項(xiàng)目管理之中，可以描述為：控制=計(jì)劃+監(jiān)督+糾正措施。ISO和FIDIC推薦采用國(guó)際通用的PDCA（Plan－Do－Check－Act）循環(huán)方法。

　?。?）計(jì)劃（Plan）

　　主要工作內(nèi)容包括：

　　1）在明確工作目標(biāo)的基礎(chǔ)上按工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）原理層層分解工作，確定每項(xiàng)作業(yè)的具體目標(biāo)；

　　2）明確實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的具體操作過程；

　　3）確定過程順序和相互作用；

　　4）確定運(yùn)行和控制過程的準(zhǔn)則和方法；

　　5）為支持過程有效運(yùn)行，明確保證必需的資源和信息；

　　6）基于以上工作做出詳細(xì)工作計(jì)劃；

　　7）對(duì)工程項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)行評(píng)審、批準(zhǔn)。

　　（2）實(shí)施（Do）

　　（3）檢查（Check）

　?。?）處理（Act）

　　PDCA循環(huán)實(shí)際上是有效進(jìn)行任何一項(xiàng)工作的合乎邏輯的工作程序，呈現(xiàn)階梯式上升的趨勢(shì)。PDCA循環(huán)不是在同一水平上循環(huán)，每循環(huán)一次就解決一部分問題，取得一部分成果，工作就前進(jìn)一步。到了下一次循環(huán)，又有了新的目標(biāo)和內(nèi)容。

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