2018咨詢《組織與管理》考點(diǎn):質(zhì)量的概念
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質(zhì)量是指實(shí)體的一組固有特性滿足要求的程度。
質(zhì)量是若干固有特性的表現(xiàn),這些表現(xiàn)的符合性通過(guò)滿足要求的程度,確定其好壞、優(yōu)劣。質(zhì)量是針對(duì)實(shí)體的質(zhì)量以及非物質(zhì)形態(tài)在內(nèi)的實(shí)體的固有特性滿足要求的程度。對(duì)質(zhì)量的要求,可以是明示的或必須建設(shè)的需求和期望,也可以是不言而喻的慣例或一般做法,顧客和其他相關(guān)方對(duì)質(zhì)量要求是動(dòng)態(tài)的、發(fā)展的和相對(duì)的,將隨著時(shí)間、地點(diǎn)、環(huán)境的變化而變化,所以說(shuō)質(zhì)量具有“廣義性”、“時(shí)效性”和“相對(duì)性”。
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報(bào)考指南
報(bào) 名 時(shí) 間
預(yù)計(jì)2025年2月
大綱 / 教材
2024年11月29日發(fā)布
準(zhǔn)考證打印
考前一周
考 試 時(shí) 間
4月12日、13日
考 試 成 績(jī)
考后2個(gè)月
合格證領(lǐng)取
成績(jī)公布后
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