二○○○年八月二十五日

　　第一章　總 則

　　第一條　為加強(qiáng)城市公共客運(yùn)的管理，維護(hù)乘客和經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益，促進(jìn)城市公共客運(yùn)事業(yè)的發(fā)展，適應(yīng)杭州市中心城市的功能需要，加快城市化進(jìn)程，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合本市實(shí)際，制定本條例。

　　第二條　本條例所稱(chēng)的城市公共客運(yùn)，是指在城市中利用城市公共汽車(chē)、電車(chē)及相關(guān)設(shè)施，供公眾乘用的、依照固定的線(xiàn)路、時(shí)間、站點(diǎn)營(yíng)運(yùn)的交通方式。

　　本條例所稱(chēng)的經(jīng)營(yíng)者，是指從事城市公共客運(yùn)業(yè)務(wù)的單位和個(gè)人。

　　第三條　凡在杭州市行政區(qū)域內(nèi)從事城市公共客運(yùn)業(yè)務(wù)的單位和個(gè)人，均應(yīng)遵守本條例。

　　第四條　杭州市城市公共客運(yùn)行政主管部門(mén)主管本市城市公共客運(yùn)工作，負(fù)責(zé)本條例的組織實(shí)施。

　　各縣（市）城市公共客運(yùn)行政主管部門(mén)主管當(dāng)?shù)氐某鞘泄�共客運(yùn)管理工作。

　　各級(jí)規(guī)劃、公安、財(cái)政、工商、建設(shè)、交通、物價(jià)等部門(mén)，依照各自職責(zé)，協(xié)助城市公共客運(yùn)行政主管部門(mén)做好城市公共客運(yùn)的管理工作。

　　第五條　城市公共客運(yùn)應(yīng)堅(jiān)持全面規(guī)劃、統(tǒng)一管理、協(xié)調(diào)發(fā)展、服務(wù)乘客的原則。

　　各級(jí)人民政府應(yīng)把城市公共客運(yùn)事業(yè)發(fā)展規(guī)劃納入國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展計(jì)劃，并與城市總體規(guī)劃相協(xié)調(diào)。

　　政府應(yīng)積極推行公交優(yōu)先政策，倡導(dǎo)運(yùn)用市場(chǎng)機(jī)制，發(fā)展城市公共客運(yùn)事業(yè)。��

　　第二章　規(guī)劃和建設(shè)

　　第六條　城市公共客運(yùn)行政主管部門(mén)應(yīng)根據(jù)城市總體規(guī)劃，會(huì)同規(guī)劃行政主管部門(mén)編制城市公共客運(yùn)發(fā)展專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃，征求交通等有關(guān)部門(mén)意見(jiàn)后，經(jīng)同級(jí)人民政府批準(zhǔn)實(shí)施。

　　第七條　規(guī)劃行政主管部門(mén)在建設(shè)項(xiàng)目選址定點(diǎn)時(shí)，應(yīng)當(dāng)根據(jù)城市公共客運(yùn)發(fā)展專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃的要求，提供規(guī)劃設(shè)計(jì)條件。

　　新區(qū)開(kāi)發(fā)、舊城改造、居住區(qū)建設(shè)以及新建、擴(kuò)建機(jī)場(chǎng)、火車(chē)站、長(zhǎng)途客運(yùn)汽車(chē)站、碼頭、旅游景點(diǎn)和大型商業(yè)、娛樂(lè)、文化、教育、體育中心等項(xiàng)目時(shí)，根據(jù)城市公共客運(yùn)發(fā)展專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃需要安排城市公共客運(yùn)線(xiàn)路設(shè)施的，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按規(guī)劃設(shè)計(jì)條件和用地協(xié)議提供建設(shè)用地。城市公共客運(yùn)線(xiàn)路設(shè)施應(yīng)與主體工程同步設(shè)計(jì)、施工，同步竣工驗(yàn)收合格交付使用，但居住區(qū)建設(shè)所配置的城市公共客運(yùn)線(xiàn)路設(shè)施，在主體工程達(dá)到一定竣工率時(shí)就應(yīng)竣工驗(yàn)收，交付使用。

　　城市公共客運(yùn)線(xiàn)路設(shè)施的投資由政府承擔(dān)；建設(shè)單位提出申請(qǐng)的，經(jīng)城市公共客運(yùn)行政主管部門(mén)批準(zhǔn)，也可由建設(shè)單位承擔(dān)。城市公共客運(yùn)線(xiàn)路設(shè)施的產(chǎn)權(quán)屬?lài)?guó)家所有，對(duì)經(jīng)營(yíng)者實(shí)行有償使用。

　　第八條　在規(guī)劃、建設(shè)和改造城市道路時(shí)，應(yīng)根據(jù)需要設(shè)置城市公共汽車(chē)、電車(chē)港灣式站點(diǎn)和候車(chē)亭，并在道路交叉路口設(shè)置優(yōu)先通行的設(shè)施。

　　現(xiàn)有道路交通條件許可的，應(yīng)設(shè)置城市公共汽車(chē)、電車(chē)港灣式站點(diǎn)和專(zhuān)用車(chē)道。

　　城市公共客運(yùn)線(xiàn)路應(yīng)按照城區(qū)道路500米—600米距離設(shè)置站點(diǎn)；其他一般道路按800米—1000米距離，兼顧沿線(xiàn)企業(yè)、事業(yè)單位和村鎮(zhèn)分布，設(shè)置站點(diǎn)。同一站的上、下行站點(diǎn)距離一般不得超過(guò)50米，站名必須一致。

　　城市公共客運(yùn)線(xiàn)路站點(diǎn)的設(shè)置、變更、增減，由城市公共客運(yùn)行政主管部門(mén)會(huì)同有關(guān)部門(mén)審定后實(shí)施。未經(jīng)許可，任何單位和個(gè)人不得隨意變動(dòng)。

　　第九條　城市公共客運(yùn)工程項(xiàng)目的設(shè)計(jì)和施工，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)委托具有相應(yīng)資格（質(zhì)）證書(shū)的單位承擔(dān)，并嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。

　　第十條　城市總體規(guī)劃確定的城市公共客運(yùn)線(xiàn)路設(shè)施用地，任何單位和個(gè)人不得侵占、挪作他用。

　　第三章　設(shè)施管理

　　第十一條　本條例所稱(chēng)城市公共客運(yùn)設(shè)施，是指城市公共汽車(chē)、電車(chē)，以及站點(diǎn)設(shè)施、專(zhuān)用車(chē)道、供電線(xiàn)網(wǎng)等城市公共客運(yùn)線(xiàn)路專(zhuān)用設(shè)施。

　　第十二條　城市公共客運(yùn)設(shè)施必須保持整潔完好，各種營(yíng)運(yùn)標(biāo)志應(yīng)明晰醒目，并符合國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。

　　第十三條　經(jīng)營(yíng)者應(yīng)對(duì)各種設(shè)施進(jìn)行養(yǎng)護(hù)和管理，定期對(duì)技術(shù)性能、安全指標(biāo)和污染物排放狀況進(jìn)行檢測(cè)、鑒定，確保其完好和正常運(yùn)行。

　　第十四條　對(duì)城市公共客運(yùn)線(xiàn)路設(shè)施，禁止下列行為

　�。ㄒ唬┥米赃w移、拆除、占用

　�。ǘ�）擅自張貼，丟擲物品，傾倒污物

　�。ㄈ�）在線(xiàn)路站點(diǎn)沿道路前后30米內(nèi)停放非城市公共客運(yùn)交通車(chē)輛，堆放物品

　　（四）在電車(chē)觸線(xiàn)凈空高度內(nèi)修建建筑物或其他工程設(shè)施

　�。ㄎ澹┢茐�、盜竊城市公共客運(yùn)線(xiàn)路設(shè)施

　　（六）其他損壞城市公共客運(yùn)線(xiàn)路設(shè)施或影響其正常營(yíng)運(yùn)的行為

　　第十五條　城市公共客運(yùn)線(xiàn)路設(shè)施發(fā)生故障時(shí)，經(jīng)營(yíng)者必須及時(shí)搶修，盡快恢復(fù)正常營(yíng)運(yùn)，有關(guān)部門(mén)和個(gè)人應(yīng)當(dāng)積極配合，不得干擾和影響搶修作業(yè)。��

　　第四章　營(yíng)運(yùn)管理

　　第十六條　城市公共客運(yùn)實(shí)行線(xiàn)路專(zhuān)營(yíng)管理。專(zhuān)營(yíng)管理的具體辦法由杭州市人民政府制定。

　　城市公共客運(yùn)線(xiàn)路全線(xiàn)在杭州市區(qū)范圍的，由杭州市城市公共客運(yùn)行政主管部門(mén)審定；城市公共客運(yùn)線(xiàn)路需要從杭州市區(qū)延伸到毗連縣（市）的城鎮(zhèn)的，由杭州市城市公共客運(yùn)行政主管部門(mén)根據(jù)城市公共客運(yùn)專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃商縣（市）城市公共客運(yùn)行政主管部門(mén)，并征求市交通等有關(guān)部門(mén)意見(jiàn)后，報(bào)杭州市人民政府審定；全線(xiàn)在縣（市）域范圍內(nèi)的城市公共客運(yùn)線(xiàn)路，由縣（市）人民政府作出規(guī)定。

　　城市公共客運(yùn)線(xiàn)路，可采用招標(biāo)、拍賣(mài)等方式確定線(xiàn)路經(jīng)營(yíng)者。拍賣(mài)所得應(yīng)用于城市公共客運(yùn)事業(yè)的發(fā)展。招標(biāo)、拍賣(mài)的具體辦法由市、縣（市）人民政府規(guī)定。

　　第十七條　凡申請(qǐng)從事城市公共客運(yùn)線(xiàn)路經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的，必須向城市公共客運(yùn)行政主管部門(mén)提交以下資料：

　�。ㄒ唬┥暾�(qǐng)報(bào)告；

　�。ǘ�）合理、可行的線(xiàn)路營(yíng)運(yùn)和經(jīng)營(yíng)方案

　�。ㄈ�）資信證明

　　第十八條　凡取得城市公共客運(yùn)線(xiàn)路經(jīng)營(yíng)權(quán)的經(jīng)營(yíng)者，必須在規(guī)定的期限內(nèi)取得城市公共客運(yùn)行政主管部門(mén)頒發(fā)的城市公共客運(yùn)資質(zhì)證書(shū)。

　　取得城市公共客運(yùn)資質(zhì)證書(shū)，必須具備下列條件

　　（一）有符合規(guī)定數(shù)量和要求的客運(yùn)車(chē)輛

　�。ǘ�）有符合規(guī)定要求的停車(chē)場(chǎng)地和其它設(shè)施

　�。ㄈ�）有健全的客運(yùn)服務(wù)、行車(chē)安全等方面的營(yíng)運(yùn)管理制度

　�。ㄋ模┯邢鄳�(yīng)的管理人員以及按照行業(yè)有關(guān)規(guī)定培訓(xùn)合格的駕駛員、乘務(wù)員和調(diào)度員

　�。ㄎ澹┚哂谐袚�(dān)相應(yīng)責(zé)任的能力

　　經(jīng)營(yíng)者取得資質(zhì)證書(shū)后，在投入營(yíng)運(yùn)前，應(yīng)取得工商行政主管部門(mén)核準(zhǔn)的具有客運(yùn)經(jīng)營(yíng)范圍的營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

　　獲得經(jīng)營(yíng)權(quán)的經(jīng)營(yíng)者在規(guī)定經(jīng)營(yíng)期內(nèi)不得擅自轉(zhuǎn)讓經(jīng)營(yíng)權(quán)。

　　第十九條　城市公共客運(yùn)行政主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)定期對(duì)經(jīng)營(yíng)者的資質(zhì)進(jìn)行審驗(yàn)，對(duì)審驗(yàn)不合格的，應(yīng)取消其相應(yīng)的資質(zhì)證書(shū)。

　　第二十條　凡從事城市公共客運(yùn)業(yè)務(wù)的單位要求停業(yè)、歇業(yè)的，應(yīng)提前90日向城市公共客運(yùn)行政主管部門(mén)提出書(shū)面申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可停止經(jīng)營(yíng)；未經(jīng)批準(zhǔn)，不得擅自停業(yè)、歇業(yè)。

　　第二十一條　對(duì)被取消資質(zhì)證書(shū)或經(jīng)批準(zhǔn)停業(yè)、歇業(yè)的經(jīng)營(yíng)者經(jīng)營(yíng)的線(xiàn)路，城市公共客運(yùn)行政主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)及時(shí)重新確定經(jīng)營(yíng)者，保證線(xiàn)路正常營(yíng)運(yùn)。

　　第二十二條　城市公共客運(yùn)行政主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)按照批準(zhǔn)的營(yíng)運(yùn)車(chē)輛發(fā)給相應(yīng)的城市公共客運(yùn)營(yíng)運(yùn)證。從事城市公共客運(yùn)服務(wù)的駕駛員、乘務(wù)員和調(diào)度員，應(yīng)當(dāng)佩帶相應(yīng)上崗證件。

　　第二十三條　從事城市公共客運(yùn)的車(chē)輛，在營(yíng)運(yùn)服務(wù)時(shí)有關(guān)營(yíng)運(yùn)證照必須相符，并接受有關(guān)部門(mén)查驗(yàn)。

　　第二十四條　從事城市公共客運(yùn)營(yíng)運(yùn)的車(chē)輛，必須按規(guī)定的線(xiàn)路、時(shí)間、站點(diǎn)營(yíng)運(yùn)，經(jīng)營(yíng)者不得擅自調(diào)整站點(diǎn)、首末班營(yíng)運(yùn)時(shí)間。

　　通往居住區(qū)的城市公共客運(yùn)車(chē)輛，其末班車(chē)發(fā)車(chē)時(shí)間不得早于二十二時(shí)（冬季不得早于二十一時(shí)），節(jié)假日應(yīng)延長(zhǎng)營(yíng)運(yùn)時(shí)間；其他線(xiàn)路的首末班車(chē)營(yíng)運(yùn)時(shí)間由城市客運(yùn)行政主管部門(mén)作出規(guī)定。

　　營(yíng)運(yùn)高峰時(shí)應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際情況加強(qiáng)調(diào)度，增加營(yíng)運(yùn)車(chē)輛。

　　第二十五條　除法律、法規(guī)另有規(guī)定的外，任何單位和個(gè)人不得阻礙、攔截城市公共客運(yùn)車(chē)輛，影響正常營(yíng)運(yùn)秩序。

　　，　第二十六條　對(duì)達(dá)到一定入住率的在建居住區(qū)，城市公共客運(yùn)行政主管部門(mén)應(yīng)及時(shí)組織開(kāi)通城市公共客運(yùn)線(xiàn)路。

　　第二十七條　有關(guān)單位和個(gè)人因城市建設(shè)或者其他特殊情況，確需臨時(shí)中斷或改變城市公共客運(yùn)營(yíng)運(yùn)線(xiàn)路的，必須經(jīng)城市公共客運(yùn)行政主管部門(mén)同意，由城市公共客運(yùn)行政主管部門(mén)提前3天向社會(huì)公告。

　　第二十八條　經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)從業(yè)者的職業(yè)道德、專(zhuān)業(yè)技能的教育、培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，確保安全行車(chē)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　空調(diào)車(chē)營(yíng)運(yùn)時(shí)，應(yīng)確�？照{(diào)正常運(yùn)行，保持車(chē)廂溫度適宜。

　　城市公共客運(yùn)車(chē)輛應(yīng)當(dāng)設(shè)置供老、弱、病、殘、孕和懷抱嬰幼兒的乘客專(zhuān)用的座位，配備裝盛嘔吐物的衛(wèi)生袋。

　　第二十九條　城市公共客運(yùn)在營(yíng)運(yùn)中發(fā)生乘客財(cái)產(chǎn)損失、人員傷亡的，按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定處理。��

　　第五章　乘務(wù)與票務(wù)管理

　　第三十條　城市公共客運(yùn)車(chē)輛營(yíng)運(yùn)時(shí)，駕駛員、乘務(wù)員和乘客均應(yīng)自覺(jué)遵守有關(guān)法律、法規(guī)、社會(huì)公德和公交乘坐規(guī)則，講究禮貌，舉止文明，共同維護(hù)好營(yíng)運(yùn)秩序。

　　公交乘坐規(guī)則由城市公共客運(yùn)行政主管部門(mén)制訂。

　　第三十一條　城市公共客運(yùn)駕駛員、乘務(wù)員應(yīng)遵守下列規(guī)定

　�。ㄒ唬┍３周�(chē)內(nèi)外整潔和服務(wù)設(shè)施齊全、良好

　　（二）做好行車(chē)安全提示，啟動(dòng)車(chē)前關(guān)好車(chē)門(mén)，不拖夾乘客

　�。ㄈ�）文明用語(yǔ)，及時(shí)報(bào)清線(xiàn)路、站點(diǎn)，積極疏導(dǎo)乘客，關(guān)心老、弱、病、殘、孕和懷抱嬰幼兒的乘客

　　（四）因車(chē)輛臨時(shí)故障不能營(yíng)運(yùn)時(shí)，應(yīng)向乘客說(shuō)明，并安排乘客免費(fèi)改乘隨后同線(xiàn)路營(yíng)運(yùn)車(chē)輛

　�。ㄎ澹┎坏蒙米栽骄�(xiàn)、越站營(yíng)運(yùn)

　�。�六）向乘客提供、給付票據(jù)，認(rèn)真執(zhí)行查驗(yàn)票證規(guī)定

　�。ㄆ撸┚S護(hù)車(chē)內(nèi)秩序

　　（八）其他應(yīng)遵守的規(guī)定

　　第三十二條 乘車(chē)應(yīng)遵守下列規(guī)定

　�。ㄒ唬┎坏脭y帶易燃、易爆、劇毒等危險(xiǎn)品或易污損、易損傷他人的物品，不得攜帶重量超過(guò)50公斤、體積超過(guò)0.125立方米、面積超過(guò)1平方米、長(zhǎng)度超過(guò)2米的物品以及公交乘坐規(guī)則規(guī)定禁帶的物品和動(dòng)物；

　�。ǘ�）無(wú)人看護(hù)的醉酒者、精神病患者、學(xué)齡前兒童不得乘車(chē)

　�。ㄈ�）在車(chē)廂內(nèi)禁止吸煙

　�。ㄋ模┲鲃�(dòng)購(gòu)票、投幣或出示有效乘車(chē)憑證，不得拒絕司乘人員、稽查人員查驗(yàn)有效乘車(chē)憑證

　�。ㄎ澹┎粶�(zhǔn)啟動(dòng)、損壞車(chē)輛設(shè)備或進(jìn)行其他妨礙車(chē)輛行駛、�？亢统丝桶踩�的行為

　�。�六）其他有關(guān)乘坐規(guī)定。

　　第三十三條　城市公共客運(yùn)實(shí)行政府定價(jià)。經(jīng)營(yíng)者必須嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)行政主管部門(mén)批準(zhǔn)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

　　第三十四條　經(jīng)營(yíng)者必須使用經(jīng)有關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)的統(tǒng)一印制的乘車(chē)憑證。任何單位和個(gè)人不準(zhǔn)偽造、涂改、轉(zhuǎn)借、冒用乘車(chē)憑證。��

　　第六章　檢查和投訴

　　第三十五條　城市公共客運(yùn)行政主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)城市公共客運(yùn)營(yíng)運(yùn)活動(dòng)的監(jiān)督檢查，城市公共客運(yùn)行政執(zhí)法人員執(zhí)行檢查任務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)出示執(zhí)法證件。

　　行政執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)違反本條例規(guī)定的行為時(shí)，應(yīng)當(dāng)責(zé)令當(dāng)事人即時(shí)改正或者限期改正。

　　第三十六條 城市公共客運(yùn)行政主管部門(mén)和經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)建立投訴受理制度，接受乘客對(duì)違反本條例規(guī)定行為的投訴。

　　投訴者可以向經(jīng)營(yíng)者投訴，也可以向城市公共客運(yùn)行政主管部門(mén)或有關(guān)部門(mén)投訴。

　　第三十七條　經(jīng)營(yíng)者受理投訴的，應(yīng)當(dāng)自受理之日起7日內(nèi)，對(duì)投訴者給予答復(fù)。

　　投訴者對(duì)經(jīng)營(yíng)者的答復(fù)有異議的，可以向城市公共客運(yùn)行政主管部門(mén)投訴。

　　城市公共客運(yùn)行政主管部門(mén)受理投訴的，應(yīng)當(dāng)自受理之日起20日內(nèi)，對(duì)投訴者給予答復(fù)。��

　　第七章　法律責(zé)任

　　第三十八條　違反本條例有下列行為之一的，由城市公共客運(yùn)行政主管部門(mén)責(zé)令停止違法行為，限期改正，并可處以三千元以上三萬(wàn)元以下罰款：

　�。ㄒ唬┪唇�(jīng)批準(zhǔn)，擅自從事城市公共客運(yùn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的

　�。ǘ�）在規(guī)定經(jīng)營(yíng)期內(nèi)擅自轉(zhuǎn)讓經(jīng)營(yíng)權(quán)的

　　（三）未經(jīng)批準(zhǔn)擅自停業(yè)、停運(yùn)的

　　第三十九條　違反本條例有下列行為之一的，由城市公共客運(yùn)行政主管部門(mén)責(zé)令停止違法行為，賠償經(jīng)濟(jì)損失，并可處以一千元以上一萬(wàn)元以下罰款：

　�。ㄒ唬┣终汲鞘泄�共客運(yùn)設(shè)施用地的

　　（二）擅自遷移、拆除、占用城市公共客運(yùn)設(shè)施的

　�。ㄈ�）擅自啟動(dòng)車(chē)輛設(shè)備及進(jìn)行其他妨礙車(chē)輛行駛、�？亢统丝桶踩�行為造成損失的

　　（四）阻礙城市公共客運(yùn)設(shè)施故障搶修作業(yè)造成損失的

　　第四十條　違反本條例有下列行為之一的，由城市公共客運(yùn)行政主管部門(mén)責(zé)令停止違法行為，并可處以五百元以上五千元以下罰款：

　�。ㄒ唬┰陔娷�(chē)觸線(xiàn)凈空高度內(nèi)修建建筑物或其他工程設(shè)施的；

　�。ǘ�）不按規(guī)定線(xiàn)路、時(shí)間、站點(diǎn)營(yíng)運(yùn)，擅自調(diào)整站點(diǎn)、營(yíng)運(yùn)時(shí)間、減少車(chē)輛、越線(xiàn)、越站營(yíng)運(yùn)的；

　�。ㄈ�）從事城市公共客運(yùn)營(yíng)運(yùn)的車(chē)輛，在營(yíng)運(yùn)服務(wù)時(shí)有關(guān)營(yíng)運(yùn)證照不符的；

　�。ㄋ模┯绊懗鞘泄�共客運(yùn)設(shè)施營(yíng)運(yùn)但未造成損失的。

　　第四十一條　違反本條例有下列行為之一的，由城市公共客運(yùn)行政主管部門(mén)責(zé)令停止違法行為；有第（一）、（二）項(xiàng)行為之一的，并可處以二十元以上五百元以下罰款；有第（三）項(xiàng)行為的，并可處以二十元以下的罰款：

　　（一）違反公交乘坐規(guī)則不聽(tīng)勸阻的

　�。ǘ�）涂改、轉(zhuǎn)借、冒用乘車(chē)憑證的

　�。ㄈ�）不按規(guī)定購(gòu)票、投幣、出示有效乘車(chē)憑證，拒絕和刁難司乘人員、稽查人員查驗(yàn)的

　　第四十二條　城市公共汽車(chē)、電車(chē)駕乘人員違反本條例第三十一條第（二）、（四）、（五）、（六）項(xiàng)規(guī)定的，由城市公共客運(yùn)行政主管部門(mén)處以一百元以上五百元以下罰款。

　　第四十三條 違反本條例有下列行為之一的，由公安機(jī)關(guān)依法予以處罰；構(gòu)成犯罪的，由司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任：

　�。ㄒ唬┓欠ㄗ璧K、攔截城市公共客運(yùn)車(chē)輛，影響正常營(yíng)運(yùn)秩序的

　�。ǘ�）破壞、盜竊城市公共客運(yùn)交通工具、線(xiàn)路設(shè)施的

　�。ㄈ�）毆打城市公共客運(yùn)管理人員和城市公共客運(yùn)從業(yè)人員的

　　（四）偽造乘車(chē)憑證的

　�。ㄎ澹┢渌�危害城市公共客運(yùn)車(chē)輛行車(chē)安全的

　　第四十四條 違反本條例涉及其他法律、法規(guī)的，由有關(guān)部門(mén)依法查處

　　第四十五條 對(duì)違反本條例規(guī)定的行為，城市公共客運(yùn)行政主管部門(mén)可委托符合《中華人民共和國(guó)行政處罰法》規(guī)定的事業(yè)組織實(shí)施行政處罰。

　　第四十六條 城市公共客運(yùn)行政執(zhí)法人員應(yīng)秉公執(zhí)法，對(duì)濫用職權(quán)、玩忽職守的，由其所在單位或上級(jí)主管部門(mén)給予行政處分；構(gòu)成犯罪的，由司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。

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　　第八章　附 則

　　第四十七條　本條例自2000年10月15日起施行。1994年8月23日杭州市人民政府發(fā)布的《杭州市城市公共汽車(chē)電車(chē)經(jīng)營(yíng)管理規(guī)定》同時(shí)廢止。