第六條縣級(jí)以上國(guó)土資源管理部門應(yīng)當(dāng)按照有利工作、方便信訪人的原則，確定負(fù)責(zé)信訪工作的機(jī)構(gòu)，配備與工作任務(wù)相適應(yīng)的工作人員，設(shè)立接待場(chǎng)所，提供必要的工作保障。

　　第七條國(guó)土資源信訪工作人員應(yīng)當(dāng)熟悉國(guó)土資源法律、法規(guī)和政策，具有較豐富的群眾工作經(jīng)驗(yàn)，作風(fēng)正派，責(zé)任心強(qiáng)，實(shí)事求是，廉潔奉公。

　　第八條國(guó)土資源信訪工作機(jī)構(gòu)依法履行下列職責(zé)：

　�。ㄒ唬┦芾�、交辦、轉(zhuǎn)送國(guó)土資源信訪事項(xiàng)；

　�。ǘ�）承辦本級(jí)人民政府和上級(jí)國(guó)土資源管理部門交辦的國(guó)土資源信訪事項(xiàng)；

　�。ㄈ�）協(xié)調(diào)處理重要國(guó)土資源信訪事項(xiàng)；

　�。ㄋ模┒酱贆z查國(guó)土資源信訪事項(xiàng)的處理；

　�。ㄎ澹┭芯糠治鲂旁L情況，開展調(diào)查研究，及時(shí)向本部門提出完善政策、解決問題和改進(jìn)工作的建議；

　　（六）對(duì)下級(jí)國(guó)土資源管理部門的信訪工作進(jìn)行指導(dǎo)。

　　第九條信訪工作機(jī)構(gòu)根據(jù)工作需要，可以參加會(huì)審會(huì)等有關(guān)會(huì)議，閱讀相關(guān)文件，查閱、復(fù)制與信訪事項(xiàng)有關(guān)的文件、憑證。

　　第十條國(guó)土資源信訪工作人員應(yīng)當(dāng)做到：

　�。ㄒ唬┤�心全意為人民服務(wù)，嚴(yán)格依法行政；

　　（二）認(rèn)真處理人民來信，熱情接待群眾來訪，依法解答信訪人提出的問題，耐心做好疏導(dǎo)工作，宣傳國(guó)土資源法律、法規(guī)和有關(guān)方針、政策；

　�。ㄈ�）保護(hù)信訪人的隱私權(quán)利，不得將舉報(bào)、控告材料、信訪人姓名及其他有關(guān)情況透露或者轉(zhuǎn)送給被舉報(bào)、被控告的對(duì)象或者單位。

　　第十一條國(guó)土資源信訪工作人員享受本級(jí)人民政府或者上級(jí)國(guó)土資源管理部門有關(guān)的崗位津貼和衛(wèi)生保健福利待遇。