2015年咨詢工程師:訪談法
訪談法
訪談法又稱訪問(wèn)調(diào)查法,就是調(diào)查人員主要通過(guò)與被調(diào)查者以口頭交談的方式了解社會(huì)信息的方法。按被訪問(wèn)者的人數(shù),訪談法分為個(gè)別訪談法和集體訪談法。
1.個(gè)別訪談法
對(duì)項(xiàng)目參與者、項(xiàng)目的利益相關(guān)者及一些重要信息提供者的個(gè)別訪談,個(gè)別訪談法通常分為三種類型:
非正式的會(huì)話式訪談(又稱非結(jié)構(gòu)化訪談),重點(diǎn)問(wèn)題訪談和標(biāo)準(zhǔn)化訪談(又稱結(jié)構(gòu)化訪談)。非正式的會(huì)話式訪談往往不局限于事先預(yù)定的問(wèn)題和問(wèn)題的先后排列順序,可以涉及較寬的領(lǐng)域,有利于充分發(fā)揮訪問(wèn)者和被訪問(wèn)者的主動(dòng)性和創(chuàng)造性,因而能調(diào)查到原調(diào)查方案中沒(méi)預(yù)料到的信息;
重點(diǎn)問(wèn)題訪談通常是把將要訪談的重點(diǎn)內(nèi)容用表格或清單列出;
標(biāo)準(zhǔn)化訪談就是按照格式、內(nèi)容相同的問(wèn)卷所進(jìn)行的訪談。
在實(shí)際調(diào)查工作中,這三種訪談方式常常可以相互配合使用。一般是先進(jìn)行非正式訪談,然后輔以重點(diǎn)問(wèn)題訪談或標(biāo)準(zhǔn)化訪談。
2,集體訪談法集體訪談法就是召集被調(diào)查者開(kāi)會(huì)討論和交流,以收集社會(huì)信息。這是一種更省時(shí)、更高效的訪談法。它不僅能做到調(diào)查者和被調(diào)查者之間的交流,也能做到被調(diào)查者之間的交流。但一些涉及保密性、隱私性問(wèn)題不宜在集體訪談中調(diào)查。