市場調查方法

　　1、市場調查體系：▼依調查資料來源和資料收集方法分：1）文案調查（第二手調查）；

　　2）實地調查（第一手資料調查）：①觀察法、②實驗法、③問卷法（最廣）

　　2、問卷設計的步驟：①確定收集的資料、②問卷調查方式、③內容、④形式、⑤用語、⑥順序、⑦檢驗可靠性問題、⑧版面布局、⑨試調查、⑩修改定稿。

　　3、抽樣調查及其程序：▼抽樣調查是實地調查中最重要的科學的調查方法。抽樣方法：隨機和非隨機抽樣。

　　▼非隨機抽樣：便利、配額、判斷、雪球抽樣。

　　▼隨機抽樣：簡單隨機、雙重、逐次、分段（單一階段、多階段）、分層、群集、系統(tǒng)、復合抽樣。

　　▼步驟：①識別總體；②選擇抽樣方法；③決定樣本數(shù)。（圖2-2、表2-1）樣本數(shù)計算公式：式中：zc——在正態(tài)分布下置信水平上所對應的值；et——誤差的允許范圍；——總體標準差。

　　▼分層抽樣：當層間差異愈大。層內差異愈小時，抽樣統(tǒng)計精度愈高。

　　▼群體抽樣：當群體間差異愈小群體內差異愈大時，抽樣統(tǒng)計精度愈高。

　　無論采用觀察法、實驗法或問卷法的方式進行市場調查，都常常采用抽樣調查的方法。