選用問卷調(diào)查法，需設(shè)計問卷。問卷的設(shè)計步驟：

　?。?）確定所要收集的資料。

　?。?）決定問卷調(diào)查方式。

　?。?）決定問題內(nèi)容。

　?。?）決定問題形式。

　?。?）決定問題用語。

　?。?）決定問題先后順序。

　　（7）決定檢驗可靠性問題。

　　（8）決定問卷版面布局。

　?。?）試調(diào)查。

　　（10）修改及定稿。