第二十八條國土資源管理部門辦理信訪事項，應(yīng)當(dāng)自受理之日起六十日內(nèi)辦結(jié)。情況重大、復(fù)雜的，經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，可以適當(dāng)延長辦理期限，但延長期限不得超過三十日，并告知信訪人延期理由。

　　第二十九條信訪工作機(jī)構(gòu)受理信訪事項后，發(fā)現(xiàn)信訪人就該信訪事項又提起行政復(fù)議或者行政訴訟，有關(guān)部門已經(jīng)受理的，信訪工作機(jī)構(gòu)可以決定終止辦理。

　　第三十條信訪人對國土資源管理部門作出的信訪事項處理意見不服的，可以自收到《國土資源信訪事項處理意見書》之日起三十日內(nèi)，請求同級人民政府或者上一級國土資源管理部門復(fù)查。原辦理機(jī)關(guān)為省級國土資源管理部門的，按照國務(wù)院有關(guān)規(guī)定向省級人民政府請求復(fù)查。

　　收到復(fù)查請求的上一級國土資源管理部門應(yīng)當(dāng)自收到復(fù)查請求之日起三十日內(nèi)，提出復(fù)查意見，并制作《國土資源信訪事項復(fù)查意見書》，書面答復(fù)信訪人。

　　第三十一條信訪人對國土資源管理部門的復(fù)查意見不服的，可以自收到《國土資源信訪事項復(fù)查意見書》之日起三十日內(nèi)，向復(fù)查機(jī)關(guān)的同級人民政府或者上一級國土資源管理部門請求復(fù)核。復(fù)查機(jī)關(guān)為省級國土資源管理部門的，按照國務(wù)院有關(guān)規(guī)定向省級人民政府請求復(fù)核。

　　收到復(fù)核請求的上一級國土資源管理部門應(yīng)當(dāng)自收到復(fù)核請求之日起三十日內(nèi)提出復(fù)核意見，制作《國土資源信訪事項復(fù)核意見書》，書面答復(fù)信訪人。

　　第三十二條上級國土資源管理部門發(fā)現(xiàn)下級國土資源管理部門有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)及時督辦，并提出改進(jìn)建議：

　　（一）未按規(guī)定的辦理期限辦結(jié)信訪事項的；

　�。ǘ�）未按規(guī)定反饋信訪事項辦理結(jié)果的；

　�。ㄈ�）未按規(guī)定程序辦理信訪事項的；

　�。ㄋ模┎粓�(zhí)行信訪處理意見的；

　　（五）收到督辦文書，未在規(guī)定期限內(nèi)反饋辦理情況的；

　�。�六）其他需要督辦的情形。

　　第三十三條信訪人對國土資源管理部門作出的復(fù)核意見不服，或者信訪人在規(guī)定時限內(nèi)未提出復(fù)查或者復(fù)核請求，仍然以同一事實(shí)和理由提出投訴請求的，有關(guān)國土資源管理部門應(yīng)當(dāng)制作《國土資源信訪事項不再受理通知書》，書面告知信訪人不再受理該信訪事項。

　　第三十四條國土資源管理部門出具的《國土資源信訪事項處理意見書》、《國土資源信訪事項復(fù)查意見書》、《國土資源信訪事項復(fù)核意見書》、《國土資源信訪事項不予受理通知書》和《國土資源信訪事項不再受理通知書》，應(yīng)當(dāng)加蓋國土資源管理部門印章。

　　第三十五條縣級以上國土資源管理部門應(yīng)當(dāng)建立和完善國土資源信訪分析統(tǒng)計制度。下級國土資源管理部門應(yīng)當(dāng)向上級國土資源管理部門報送國土資源信訪情況年度、季度分析報告。

　　國土資源信訪情況分析報告應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容：

　�。ㄒ唬┦芾硇旁L事項的數(shù)據(jù)統(tǒng)計；

　　（二）信訪事項涉及的領(lǐng)域和地域；

　　（三）信訪事項轉(zhuǎn)送、交辦、督辦情況；

　�。ㄋ模┬旁L事項反映出的國土資源管理工作中存在的主要問題以及解決問題的相關(guān)政策性建議；

　�。ㄎ澹┬旁L人提出的改進(jìn)國土資源管理工作的建議及其被采納情況。