市場調(diào)查（Marketing Research），又稱“市場調(diào)研”，是指運用各種調(diào)查方法，系統(tǒng)地、有目的地去搜集、整理和分析有關市場營銷的信息和資料，分析市場情況及發(fā)展趨勢，為市場預測和市場營銷決策提供資料的過程。

　　市場調(diào)查的內(nèi)容相當廣泛，凡是直接和間接影響企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的資料信息都屬于調(diào)查搜集的范圍。一般來說，市場調(diào)查的內(nèi)容主要有：

　�。�1）市場環(huán)境調(diào)查。如政治、經(jīng)濟、法律、方針政策、社會文化、風俗習慣和自然地理環(huán)境等，基本上屬于不可控制因素。

　�。�2）市場需求調(diào)查。如產(chǎn)品的現(xiàn)實和潛在需求量、本企業(yè)的市場占有率、市場競爭形勢對本企業(yè)的影響等。

　　（3）消費者和消費行為調(diào)查。如消費者的類別、購買動機和購買行為以及影響消費的各種因素等。

　�。�4）產(chǎn)品調(diào)查。如消費者對產(chǎn)品的意見和要求，包括對產(chǎn)品質(zhì)量、價格、交貨期、技術(shù)服務等的意見和要求。

　�。�5）銷售渠道調(diào)查。如現(xiàn)在有渠道是否合適、中間商的銷售情況分析、本企業(yè)銷售策略變化后可能造成的銷售變化等。

　�。�6）競爭調(diào)查。如競爭產(chǎn)品的特性分析、競爭對手的分析、市場占有率分析等。

　�。�7）技術(shù)發(fā)展調(diào)查。如新技術(shù)、新工藝、新材料的應用和發(fā)展情況，新產(chǎn)品的技術(shù)現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢，科學技術(shù)的創(chuàng)新及應用狀況等。