出現收費糾紛后，物業(yè)管理企業(yè)必須積極采取措施及時妥善解決問題。首先是協商解決，當事人雙方通過溝通協商，達成共識。其次是調解，最后是通過仲裁或訴訟。
當事人雙方協商無果時，可由第三方進行調解。
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