市場細分是指采用一定標準在整體市場中識別不同需求的消費者,并予以分類,組成若干個分市場的活動。
市場細分是選擇目標市場的基礎,為了保證市場細分的效果,需要明確市場細分的標準。所謂市場細分的標準就是指根據(jù)何種因素來細分市場。應該說,凡是能影響消費者需求差異的因素都是市場細分的標準。
消費品市場細分標準一般可分為四類標準:地理標準、人口標準、心理標準和行為標準。
心理標準是指根據(jù)消費者生活方式、個性、價值觀念等因素來細分市場;
地理標準是指企業(yè)根據(jù)消費者所處地理位置來細分市場;
人口標準是根據(jù)人口統(tǒng)計項目來細分市場,包括人口的數(shù)量、年齡、性別等;
行為標準是指根據(jù)消費者購買時間、地點、頻率、忠誠度等項目來細分市場。
目標市場選擇是在有效的市場細分基礎上,企業(yè)根據(jù)內(nèi)外部條件,并在與市場競爭對手的力量對比之后,明確最適合該企業(yè)開展營銷活動的市場。
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