激勵(lì)——指人類活動(dòng)的一種心理狀態(tài)，它具有加強(qiáng)和激發(fā)動(dòng)機(jī)，推動(dòng)并引導(dǎo)行為使之朝向預(yù)定目標(biāo)的方向。通常而言，一切內(nèi)心要爭(zhēng)取的條件，如欲望、需求、希望、動(dòng)力等都構(gòu)成人的激勵(lì)。

　　激勵(lì)機(jī)制——指組織系統(tǒng)中，激勵(lì)主體通過激勵(lì)因素或激勵(lì)手段與激勵(lì)客體之間相互作用的關(guān)系的總和，也就是指企業(yè)激勵(lì)內(nèi)在關(guān)系結(jié)構(gòu)、運(yùn)行方式和發(fā)展演變規(guī)律的總和。

　　企業(yè)實(shí)現(xiàn)激勵(lì)功能的兩個(gè)要素：需要和能力。

　　第一，發(fā)現(xiàn)員工需要什么，然后用這個(gè)事物作為員工完成工作的報(bào)酬；

　　第二，確定員工的能力是否可能完成這項(xiàng)工作。

　　激勵(lì)并不是無條件地簡(jiǎn)單滿足員工的任何需要，而是要以能在一定程度上導(dǎo)致組織績(jī)效提高的方式來滿足員工的需要，要對(duì)需要滿足的方式和程度予以控制。例如，員工在上班時(shí)間有社交需要，這種需要的滿足不會(huì)使組織績(jī)效提高。有些需要被過度滿足后會(huì)導(dǎo)致績(jī)效下降。

　　因此，在激勵(lì)員工過程中，如果員工的工作積極性不高，則不僅要激勵(lì)員工的動(dòng)機(jī)，而且要提高他的工作能力，并且進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，發(fā)現(xiàn)問題并尋找修正措施。