明確了物業(yè)管理報告的構(gòu)成與內(nèi)容,并不意味著能編寫出合格的物業(yè)管理報告。編寫物業(yè)管理報告的人員不僅需要具有物業(yè)管理報告相關(guān)方面的專業(yè)知識,而且還要具有一定的文學(xué)寫作水平。
注重時效、真實可靠
物業(yè)管理報告包含財務(wù)分析,因而具有較強的時效性。尤其對一些決策者而言,及時的物業(yè)管理報告意味著決策成功的一半,過時的物業(yè)管理報告將失去其應(yīng)有的意義,甚至容易對業(yè)主、租戶、高層次管理者以及投資者或董事會產(chǎn)生錯誤誘導(dǎo),得出不當(dāng)?shù)慕Y(jié)論。
突出重點、兼顧一般
編寫物業(yè)管理報告,必須根據(jù)不同需求主體的信息需求和要求的不同,突出重點,有主有次,不能面面俱到。
對于物業(yè)管理企業(yè)的高層次管理者,主要是總經(jīng)理來說,他所關(guān)心的則主要是企業(yè)的盈利和本期物業(yè)經(jīng)營管理工作完成的情況。所以向企業(yè)高層管理者提交的物業(yè)管理報告一定要突出這些內(nèi)容。
對投資者或董事會來說,則主要關(guān)心自己投資的安全和收益情況,以及企業(yè)未來的發(fā)展能力。具體來說,投資收益率或凈資產(chǎn)收益率是他們最為關(guān)心和重視的財務(wù)信息。除此以外他們也需要了解資產(chǎn)報酬率、營業(yè)利潤率、資本增長率等指標(biāo)。
報告清楚、文字簡練
報告清楚有幾個方面的含義:一是物業(yè)管理報告必須符合一定的格式,通常應(yīng)該有工作總結(jié)、財務(wù)報告以及工作計劃三個部分;二是物業(yè)管理報告必須結(jié)構(gòu)合理、詳略得當(dāng)、條理清晰,對不同的報告需求主體,要有相應(yīng)的內(nèi)容側(cè)重,比如對住宅物業(yè)的業(yè)主、租戶來說,物業(yè)管理報告就應(yīng)該突出物業(yè)管理費用的收支情況及分析;三是物業(yè)管理報告的論點和論據(jù)清楚。
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