物業(yè)管理師

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物業(yè)管理師知識點:公共關系的定義

2017-09-11 10:40 來源:建設工程教育網整理 打印 | 收藏 |
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  公共關系的定義五花八門,美國公共關系研究與教育基金會給出的公共關系定義為:公共關系是-種獨特的管理職能,它協助建立與維持-個組織與其公眾之間的相互傳播、了解、接受與合作的渠道;參與問題與糾紛的處理,協助管理當局了解民意,并對之做出反應;解釋及強調管理當局為公眾利益而服務的責任;協助管理當局順應并有效地利用變化著的環(huán)境,擔當早期預警系統角色,協助預測未來趨勢;并以研究工作以及合乎道德的正確溝通技術為其主要工具。

  這是目前關于公共關系較為完整和全面的-個定義,從中可見公共關系是-個組織運用有效的傳播手段,使自身適應公眾的需要,并使公眾適應組織發(fā)展需要的-種思想、政策和管理職能。

我要糾錯】 責任編輯:Toffee
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