物業(yè)管理師

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物業(yè)管理師知識點(diǎn):群體內(nèi)聚力的概念和測量

2017-08-29 11:48 來源:建設(shè)工程教育網(wǎng)整理 打印 | 收藏 |
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  1.群體內(nèi)聚力的概念

  群體成員之間的相互作用和感情,對于群體任務(wù)的完成起著重要作用。我們常常看到,有的群體中意見分歧,關(guān)系緊張,矛盾較多,不能很好完成任務(wù);有些群體意見比較一致,關(guān)系融洽,相互合作,任務(wù)完成得好;還有一些群體,成員之間互相友愛,以作為群體的成員而感到自豪,對群體工作有強(qiáng)烈的責(zé)任感和義務(wù)感,這種群體具有積極而有力的群體規(guī)范。群體對于成員的這種吸引力,在管理心理學(xué)中稱為群體內(nèi)聚力。群體內(nèi)聚力既指群體成員與整個群體的吸引程度,又包含群體成員之間的相互吸引。

  2.群體內(nèi)聚力的測量

  對于群體內(nèi)聚力的高低,可以進(jìn)行心理學(xué)測量。有幾種測定群體內(nèi)聚力的辦法,比較常用的是群體內(nèi)聚力指數(shù)。例如,可以請每一位群體成員評定自己對其他成員的感情和偏愛,然后,把這些評定加在一起,求出群體內(nèi)聚力指數(shù)。另一種常用的方法是社會測量法,這是讓群體成員評價整個群體或他們的歸屬感,以此作為群體內(nèi)聚力的指標(biāo)。這是測量群體內(nèi)聚力的主要手段之一。

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