市場細(xì)分是指采用一定標(biāo)準(zhǔn)在整體市場中識別不同需求的消費者,并予以分類,組成若干個分市場的活動。
市場細(xì)分是選擇目標(biāo)市場的基礎(chǔ),為了保證市場細(xì)分的效果,需要明確市場細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)。所謂市場細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)就是指根據(jù)何種因素來細(xì)分市場。應(yīng)該說,凡是能影響消費者需求差異的因素都是市場細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)。如消費品市場細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)一般可分為四類標(biāo)準(zhǔn):地理標(biāo)準(zhǔn)、人口標(biāo)準(zhǔn)、心理標(biāo)準(zhǔn)和行為標(biāo)準(zhǔn)。
(1)地理標(biāo)準(zhǔn)是指企業(yè)根據(jù)消費者所處地理位置來細(xì)分市場;
。2)人口標(biāo)準(zhǔn)是根據(jù)人口統(tǒng)計項目來細(xì)分市場,包括人口的數(shù)量、年齡、性別等;
。3)心理標(biāo)準(zhǔn)是指根據(jù)消費者生活方式、個性、價值觀念等因素來細(xì)分市場;
(4)行為標(biāo)準(zhǔn)是指根據(jù)消費者購買時間、地點、頻率、忠誠度等項目來細(xì)分市場。
通過對各個細(xì)分市場的分析,就能明確某類消費需求性質(zhì)及需求滿足程度,明確競爭狀況,這樣,就有利于發(fā)掘市場營銷機(jī)會,并使企業(yè)較容易地掌握消費者需求,可以針對各細(xì)分市場的特點,為不同細(xì)分市場發(fā)展不同的產(chǎn)品,或采用不同的營銷策略向不同細(xì)分市場銷售同一產(chǎn)品,增強(qiáng)企業(yè)適應(yīng)市場變化的能力。
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