市場細(xì)分應(yīng)遵循一定的程序，一般來說分為以下幾個(gè)步驟。
1．選定產(chǎn)品市場范圍
企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身的經(jīng)營條件和經(jīng)營能力確定進(jìn)入市場的范圍，如進(jìn)入什么行業(yè)、生產(chǎn)什么產(chǎn)品、提供什么服務(wù)等，并以此作為制定市場開拓戰(zhàn)略的依據(jù)。
2．列舉潛在顧客的需求
可從地理、人口、心理、行為等方面列出市場范圍內(nèi)所有潛在顧客的需求情況。
3．分析潛在顧客的不同需求
根據(jù)所列出的各種需求，初步劃分出差異最大的細(xì)分市場，然后對不同的潛在顧客進(jìn)行抽樣調(diào)查，并對所列出的需求因素進(jìn)行評價(jià)，了解顧客的共同需求。
4．選定目標(biāo)市場
調(diào)查、分析、評估各細(xì)分市場，剔除不合要求、無用的細(xì)分市場，最終確定可進(jìn)入的細(xì)分市場，即目標(biāo)市場。
經(jīng)過以上步驟，企業(yè)便完成了市場細(xì)分的工作，然后就可以針對目標(biāo)市場制定并采取相應(yīng)的營銷策略。
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