1.群體內聚力的概念

　　群體成員之間的相互作用和感情，對于群體任務的完成起著重要作用。我們常常看到，有的群體中意見分歧，關系緊張，矛盾較多，不能很好完成任務；有些群體意見比較一致，關系融洽，相互合作，任務完成得好；還有一些群體，成員之間互相友愛，以作為群體的成員而感到自豪，對群體工作有強烈的責任感和義務感，這種群體具有積極而有力的群體規(guī)范。群體對于成員的這種吸引力，在管理心理學中稱為群體內聚力。群體內聚力既指群體成員與整個群體的吸引程度，又包含群體成員之間的相互吸引。

　　2.群體內聚力的測量

　　對于群體內聚力的高低，可以進行心理學測量。有幾種測定群體內聚力的辦法，比較常用的是群體內聚力指數。例如，可以請每一位群體成員評定自己對其他成員的感情和偏愛，然后，把這些評定加在一起，求出群體內聚力指數。另一種常用的方法是社會測量法，這是讓群體成員評價整個群體或他們的歸屬感，以此作為群體內聚力的指標。這是測量群體內聚力的主要手段之一。